오룡역 / 하나카드 고객센터 [풀타임] CS상담사 모집 / 복리우수

≪ 대전센터_하나카드 대표번호 정규직 인바운드상담 ≫


하나카드 이용고객 대상의 대표번호 [1800-1111] 인입 콜 전담 상담업무 (남여무관 모집)

(ex) 주소변경, 결제일 변경, 결제계좌 변경, 결제금액 선입금, 현금서비스 등의 카드사용 관련 문의 인바운드 상담업무

※ 단순업무에서 시작하여 단계별 육성시스템 운영

(EX)
1단계 : 결제일, 결제계좌, 주소지 등 정보변경
2단계 : 결제대금문의, 납부금액조회 등
3단계 : 선결제, 카드해지 문의 등
4단계 : 전반적인 카드 문의 안내

(판매 등 영업업무 아님 / 문의응대 인바운드 업무)

 

평 일 09:00 ~ 18:00

 ※ (주 5일 근무 / 점심시간 1시간 + 휴식시간 별도제공 / 주말 및 공휴일 휴무 / 연장근무 없음)


  

＊ 월 평균 급여 : 200~210만원 (상위자 : 230만원 이상)


• 최초 고정급 -1,800,000원 + 1, 2개월 근속시 총 200,000원 지급
(총 200,000원 신입직 정착지원금 별도 지급) + @(인센티브 평균 25~30만원)

[계 약] F&U신용정보㈜ 자체계약직 (2년 후 정규직 전환 가능)

- 업무평가에 따라 2년안에 정규직 전환가능

• 근속 및 승진에 따른 연봉인상 (고정급 및 평균급여 상승)


※ (첫달 적응기간 운영으로 콜응대 평균 40~60콜 미만 (이후 순차적 확대) ※


'- 경력직 정착지원금 : 총 100만원 (5개월간 20만원씩) * 금융 / 통신사 인바운드 1년이상 (경력증명서 必, 풀타임만 해당)
※ 급여구성 : 고정급 + 인센티브 + 직무능력급 + 특별 시상금

※ 고객센터 관리자 진급 기회 부여 (강사,부실장, 실장, 매니저)





'- 고정급 : 업무단계 및 근속기간별 차등지급 
단순업무에서 시작하여 단계별 육성 시스템  (업무단계에 따른 급여 및 인센티브 상승)

'- 인센티브 : 콜 응대율 및 CS평가 기준 근속에 따른 급여인상







남여 무관
신입/경력지원 가능
밝은 성격에 긍정적인 마인드 소유자




대전센터 : 대전시 중구 오류동 176-1 / 하나은행 빌딩 7층
▶ 1호선 오룡역 1번 출구 나오신 방향으로 (도보 2~3분) 하나은행 빌딩 7층

5대보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험, 노인요양장기보험
수당제도 : 연차수당 및 연장근무 수당 별도 지급
1년이상 근속시 퇴직금 지급
휴일 / 휴가 : 연차휴가(1년간 15 일의 유급휴가) / 입사 1년미만인 경우 1개월 개근시 1일휴가 부여
장기 근속시 휴가 추가 부여 및 격려금 지급
의료 / 건강 : 매년 정기 건강검진 실시
헬스키퍼 운영(안마사)
콘도지원 및 휴양소 지원 (춘계, 하계, 추계)
경조휴가, 출산휴가, 육아휴 등 근로복지제도 운영
각종 경조사 지원 : 본인 및 배우자와 관련된 각종 경조사에 대하여 경조휴가
설/추석 명절 선물 : 연 2회 (각 5만원 상당 상품)

연말 우수사원의 밤(Star Camp) : 국내 최정상급의 호텔에서의 만찬과 다양한 프로그램
F1 Camp(F&U One Sprit Camp) : 매년 반기마다 전직원이 함께하는 축제의 날
회사행사 : 단합대회, MT, 체육대회 등 각종 행사 개최
동호회 활동 지원 : 영화동호회, 레포츠동호회, 요리동호회, 음악동호회, 꽃꽂이동호회 등
우수 사원 해외 연수 포상 (동남아, 하와이, 스페인, 이탈리아 등) / 장기 근속시 휴가 추가 부여 및 격려금 지급
재직자 대상 SKT사용자 VIP등급부여









(ex) 홍길동 30세 대전센터_하나카드 인바운드 지원

메일 지원시 (대전센터_하나카드 인바운드) 기재 지원 바랍니다.


  

(온라인 지원 및 개인양식 가능)


(온라인 지원 및 개인양식 가능)