| BU |
부서 |
모집부문 |
직무내용 |
자격요건/우대/기타사항 |
| Customer Service |
In-bound
어드바이저
[상시채용] |
- 전화, 채팅, 이메일 등을 통한 고객문의에
대한 상담
ㆍ주문관련 상담
ㆍ결제관련 상담
ㆍ그 외 제품 및 서비스 관련 상담 |
- 외국어 :
영어 필수
(중국어 가능자 우대)
- 밝은 음성 및 고객 서비스
마인드 소지자
- 관련 업무 경력자 우대
- OTA 경력자 우대,
서비스/상품 대한 이해도
뛰어난 자
근무조건(CS공통)
- 근무 시간 : 24시간 교대제
(일 8시간, 주 40시간)
- 근무지 : 서울
- 계약직 (추후 평가 따른
정규직 전환 가능)
기타 복지사항(CS공통)
- 다양한 training course,
빠른 커리어 성장 path
- 연간 15일 휴가
- 점심 식대 |
Out-bound
스페셜
리스트
[상시채용] |
- 고객 컨택을 통한 상담 대응
ㆍ주문관련 상담
ㆍ결제관련 상담
ㆍ그 외 제품 및 서비스 관련 상담
- 벤더/파트너사 컨택을 통한 솔루션 도출
ㆍ고객 문의 대응을 위한 방안 모색
ㆍ문제 해결을 위한 벤더/파트너사와의
원활한 소통/관계 유지
- 해당 직무는 판매를 위한 텔레마케터
역할이 아닌, 고객 상담 대응을 위한
아웃바운드 직무입니다. |
- 외국어 :
중국어 필수(영어 가능자 우대)
- 커뮤니케이션 스킬 뛰어난 자
- 관련 업무 경력자 우대
- OTA 경력자 우대, 서비스/상품
대한 이해도 뛰어난 자
근무조건(CS공통)
- 근무 시간 : 24시간 교대제
(일 8시간, 주 40시간)
- 근무지 : 서울
- 계약직 (추후 평가 따른
정규직 전환 가능)
기타 복지사항(CS공통)
- 다양한 training course,
빠른 커리어 성장 path
- 연간 15일 휴가
- 점심 식대 |
| CS QA |
- 서비스 품질 개선 위한 문제
분석, 개선안 도출
- VOC 리포팅
- 서비스 품질 기준 정립 및 최적화
- 품질 관련 보고서 작성, QC 협업 통한
리포트 정확도 개선
- 교육 개선 제안
- 서비스 관련 스크립트, 스킬 개선 및
모범 사례 조사
- 기타 수명 업무 |
- 2년제 대학 졸업 이상
- 외국어 : 영어 필수
- QC, QA 또는 콜센터 관련 업무
경력 2년 이상
- 분석 능력, 커뮤니케이션 스킬,
논리적 사고에 뛰어난 자
- 단순 OA 업무를 벗어나
각종 분석 자료와 보고 작성이
중요한 역할임
근무조건
- 근무지 : 서울
- 계약직 (추후 평가 따른
정규직 전환 가능) |
| IT |
IT |
IT Support
Manager
(아웃소싱
-파견직) |
- 사내 임직원 IT기술지원(IT HELPDESK)
- PC/OA 기기 설치 및 유지보수 |
[하기 기본지식 보유]
- 영어나 중국어 가능자
- Microsoft Windows 7/10
- Microsoft Office365
- Microsoft Active Directory
- NETWORK/VPN
- PC/PRINTER 등 Hardware
- CALL-CENTER SYSTEM |
| Admin |
총무 |
Admin
Assistant |
- 한국 내 다수의 사무실 관리 지원
- 사무용품, 사무기기, 시설, 고정자산
관리 및 유지보수 지원
- 고객 및 방문객 간단한 응대 및 안내
- 안전한 사무실 환경 유지 및 관리
- 비용처리 및 행정구매 지원
- 사내행사 및 각종 이벤트 지원
- 상황에 따라 기타 업무 지원 |
- 경력 : 관련경험 1~2년
(사원~대리 급)
- 학력 : 초대졸 졸업자 이상
- MS OFFICE 사용
- 행정시스템 및 업무에 대한
이해도
- 업무 가능한 수준의 비즈니스
영어 사용 가능자
(이메일, 전화 등)
- 서비스 마인드 |
| PR |
PR |
PR Manager,
Korea |
- Work side-by-side with
Trip.com
team todevelop and consolidate
all contents and data that can
capture media coverage
(particularly “earned” media
channels).
The goal is to maximize positive
Trip.com media coverages.
- Ensure Trip.com messaging is
optimized with media.
- Be able to multi-task, drive media
projects from start to finish.
Be able to coordinate internal
resources to consolidate a
compelling media story and
drive media exposures for
Trip.com Needs to be
entrepreneurial. |
- Requirement :
ㆍVery familiar with
international
main stream medias
(major broadcasting
companies,
newspapers etc)
ㆍIdeally have worked for
these main stream
media companies
ㆍNo requirement on travel
related media experience
ㆍFluent English a Must
ㆍ5~8 years of relevant
experience |
Travel
Community |
Trip moments
트립닷컴
여행 커뮤니티
– 트립모멘츠 |
컨텐츠
마케터 |
- SNS상 게재 가능한 카드뉴스,
콘텐츠 기획 및 제작이 가능하신 분
- FB/INS/Youtube/ Naver post 등
SNS채널 관리, 채널 활성화 기획
- MCN 및 1인 미디어 등
대행사 커뮤니케이션 및 관리
- 시장분석및 전략 수립
- 온/오프라인 마케팅 캠페인 기획 및
실행 관리 |
- 경력 : 2년 이상 경력
- 학력 : 대학교 졸업(4년) 이상
- 데이터 분석 및
리포트 작성 능력자
- 시장분석및 전략 수립 |
BD
매니저 |
- 데이터 분석을 통한 파트너사 발굴 및
제휴
- 다양한 현지 파트너를 발굴하고
파트너십을 체결 및 유지
- 신규사업 검토 및 시장 현황 조사 |
- 경력 : 동종업계 3~4년 이상
경력자 (온라인 여행사,
포털 사이트 등 IT 업계)
- 학력 : 대학교 졸업(4년) 이상
- 영어나 중국어 소통 가능자
- 원활한 비즈니스 커뮤니케이션
및 협상 능력
- 책임감 있고 자기 주도적인
업무 진행력 |
| Accommodation |
Hotel
Department |
Assistant
Market
Manager |
- 호텔 파트너사 관리
(금액, 객실 인벤토리, 웹컨텐츠 등등)
- 상품구성 (프로모션 및 특전 등을 통한
경쟁력 있는 상품 셋팅)
- 신규 파트너호텔 개발
- 경쟁사 모니터링 및 그에 따른 전략수립
- 중국 본사와의 커뮤니케이션
(Email, Telephone 등등)
- 글로벌시장 및 업계 동향 파악 |
- 경력 : 호텔 또는 관광업계
세일즈 경력 1년 이상
- 외국어 : 중국어 및 영어 중
1개 가능자
- 우대사항
ㆍ관련 경력자
ㆍ관련 학과 전공자
ㆍ면허있는 경우
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