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스타트업 CS 매니저 채용
(3년차 미만 주니어) |
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프리윌린은 수학 교육을 위한 B2B 모바일 솔루션 '매쓰플랫'을 서비스하는 에듀테크 스타트업입니다.
19년 7월 기준 1,300개 이상의 유료 가입 업체를 보유하면서
국내 교육 시장에서 가장 빠른 속도로 성장하고 있습니다.
프리윌린은 거액의 투자금을 운영 자금으로 사용하면서 '수익 모델'을 찾는 스타트업이 아닙니다.
정기구독 방식의 지속가능한 수익 모델을 이미 실현하고 있습니다.
손익분기점(BEP)은 창업 초기에 돌파했고 꾸준히 영업이익을 내며 규모를 키우고 있습니다.
현재 36명의 젊은 구성원이 똘똘 뭉쳐 안정적 수익을 내는 B2B 서비스를 개선하고 있으며,
동시에 새로운 B2C 신사업을 개발하고 있습니다.
'CS 매니저'는 프리윌린의 주요 서비스인 매쓰플랫과 19년 하반기 출시 예정인
신규 B2C 서비스의 CS 채널 관리 및 고객 만족도와 관련된 다양한 업무를 담당하게 됩니다.
• 채용 형태 : 정규직 (수습 2개월)
• 연봉 : 3,200만원 (수습기간에는 급여 80% 지급)
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모집부문 |
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| 모집부문 |
주요 업무 |
자격요건 및 우대사항 |
| CS 매니저 |
• 매쓰플랫 CS채널 관리
(유선 및 여러 상담 채널이용)
• 고객 만족도 관리(클레임 분석 및 관리 개선)
• 계약 진행 및 행정 제반 업무
• VOC분석 및 관리
[더욱 자세한 내용은
CS팀 매니저 인터뷰를 참고해주세요 :)]
https://www.theteams.kr/teamterview/page/478 |
자격 요건
• 학력 : 대학교 2, 3년제 이상
• 에듀테크 스타트업 CS 업무에
흥미가 있으신 분
• CS 경력 3년 미만이신 분
• 고객의 니즈를 정확하게 파악하고
확실한 정보를 제공할 자신이 있는 분
• 스스로 문제 의식을 갖고
일을 찾아서 하는 분
우대 사항
• 긍정적 커뮤니케이션에 자신이 있으신 분
• CS 직무에 비전을 가지고 계신 분
• 서비스직 근무 경험 있는 분 |
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근무조건 |
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• 근무형태 : 정규직 수습기간 2개월
• 급여 : 3,200~3,400만원
• 근무일시 : 주 5일(월~금) 오전 10시~오후 7시
• 근무지역 : 서울 관악구 |
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혜택 및 복지 |
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• 챙길 수 있는 혜택은 모두 드려요
- 청년내일채움공제 가입 (가능한 분)
- 중소기업 청년 소득세 감면
- 연 1회 종합건강검진/시력검사 등의 의료 혜택 제공
- 4대 보험 가입 (당연한 거지만 혹시 궁금하실까봐 적어요!)
• 구성원의 워라벨을 응원해요
- 주 5일제, 오전10시 ~ 오후 7시 (점심시간 오후 1시 ~ 오후 2시)
- 불필요한 야근 지양, 칼퇴를 추구하는 회사 분위기
• 충분히 일한 당신 맘껏 즐겨요
- 입사 ~ 만 1년차 : 연차 11일 부여
- 만 1년차 ~ : 연차 24일 부여
- 반차/반반차 사용 가능
- 대체 공휴일, 법정 공휴일 휴무
- 마음 따뜻하게 만드는 추석, 설날 명절 선물
• 최적화된 업무 환경에서 일할 수 있어요
- iMac or 고사양PC + 헤드폰 업무 집중을 위해 적극 지원
- 업무 관련 자기계발비 지원(컨퍼런스, 강의, 서적 등)
- 필요 시 유류비, 교통비 지원
• 배고플 틈이 없어요
- *금액 제한 없는 점심 식대 100% 지원*
- 100만원대 커피 머신으로 마시는 신선한 커피 제공
- 출출할 틈이 없는 다양한 간식들
• 우리 다 함께 친해져요
- 자유롭게 참여 가능한 동아리 활동 (방탈출, 영화감상, 보드게임 등등)
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전형절차 |
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* 채용 절차는 변경될 수 있습니다.
* 서류 합격자에 한하여 개별 연락을 드립니다. 양해 부탁드립니다.
* 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. |
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제출서류 |
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1. 자유양식의 이력서 & 자기소개서
2. (선택) 경력기술서(포트폴리오) |
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접수방법 및 접수기간 |
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• 접수방법 : 사람인 온라인 입사지원
• 접수기간 : 2019년 09월 27일 24시까지 |
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기타사항 |
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