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CX매니저를 찾습니다.

핵심 정보

경력
경력 2년 ↑
학력
학력무관(예정자 가능)
근무형태
정규직, 아르바이트
급여
면접 후 결정
근무일시
주 5일(월~금) 오전 10시~오후 6시
근무지역
서울 서초구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는  2024년 최저임금을 준수 합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)크몽에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

Why we work?


크몽의 사명은 이렇습니다.


 "비합리적인 서비스 시장을 정보기술로 혁신하여 새로운 일자리를 만들고

사람들이 행복하게 일하는 세상을 만든다. "


크몽을 움직이는 중심, 신념은 'Why, 왜 그 일을 하는가'입니다.

그 일의 가치를 판단할 수 있는 것은그것이 미친 영향력입니다.


-

우리는 사람들이 원하는 모든 서비스를 편리하게 구매할 수 있는 플랫폼을 만듭니다.

가까운 미래에 사람들이 사무실이 아닌 집이나 카페에 앉아 

크몽을 통해 일하는 세상을 만들 것입니다. 

우리가 꿈꾸는 일을 함께 하실 분을 찾습니다.

같이 꿈을 현실로 만들어가실 분을 찾습니다.

업계 1위의 회사에서

같은 엔진을 가슴에 품은 로켓같은 당신을 찾습니다.


 

안녕하세요, 크몽은 처음이죠?



하하, 우리 초면이죠?


당신이 크몽에서 일하게 된다면 어떻게 일 하게 될 지,

크몽의 놀라운 다섯 가지 기업문화로

놀랍도록 알기 쉽게 어떤 회사인지 알려드릴게요!




1. Work Happy

당신은 행복하게 일할 때 가장 당신다운 일을 하니까요:D
크몽은 당신이 행복하게 하기위해 이런 일들을 하고 있답니다.


2. Freedom with Responsibility

우리의 문화는 탁월함을 달성하기 위해 존재합니다.
“최고의 일터란 놀라운 동료가 있는 곳입니다.
우리는 팀이며가족은 아닙니다.
우리는 프로 스포츠 팀이며 아이들 장난은 아닙니다.
팀워크는 가족같은 회사의 다른 말이 아닙니다.


3. Simple & Steady

우리는 성장하면서 규칙을 줄입니다.
효율성 그보다 유연함을 중요히 여깁니다.
그러기 위해서 핵심가치에 집중해 꾸준히 실행하기를 권장합니다.

 


4. Trust


우리는 서로를 믿고 동료가 탁월할 수 있도록 돕습니다.

개개인의 잠재 가능성을 믿습니다.

눈 앞의 것을 쫓기 위해 비난하지 않습니다.

서로 믿고 도우며 더 혁신적으로 일할 수 있도록 만드는 것이 더 멋진 크몽이 되는 길이니까요!   

 


5. Value First


크몽의 사명은 이렇습니다.

"비합리적인 서비스 시장을 정보기술로 혁신하여 새로운 일자리를 만들고

사람들이 행복하게 일하는 세상을 만든다."

그 일의 가치를 판단할 수 있는 것은그것이 미친 영향력에서 알 수 있습니다.

같은 사명을 향해 같이 발맞춰 뛰고 싶으시다면



크몽으로 커몽!


 


이런 동료를 찾고 있어요 :-)


- 운영 -


CX 매니저

주요업무

-고객센터 인바운드 문의 및 일대일(이메일) 문의 응대
-VOC 청취를 통한 서비스 개선 제안

자격요건

-인하우스 고객센터에서의 고객지원 업무 경험 (2년 이상)
-스타트업, O2O서비스, 이커머스 서비스에서의 고객지원 프로세스 세팅 경험


우대사항

-VOC 관리 능력 우수자
-소비자 전문 상담사 취득자

-DATA의 정량/정성적 분석을 통한 insight제시 능력

-젠데스크 사용 경험자

-프리랜서마켓에 대한 높은 관심과 성장 의지 -논리적인 사고 및 상황 판단능력 -E-commerce 및 E-business 관련 경험

복지 및 문화

  



기업문화 이렇게 일하게 될 거에요!


 

• 10-6시 근무:  조금만 늦게 출근하고 일찍 퇴근해볼까요아침밥도 먹고 아이 유치원도 보내주고잠도 푹 잡시다.
• 닉네임존댓말과 닉네임을 통해 서로를 존중하며 수평적인 문화를 지향합니다.
• 친해지길바래: 크몽팀의 무작위 랜덤점심!  평소 이야기 할 기회가 적었던 팀원들과도 소통할 수 있는 시간을 가져봐요.
• 생일반차찬스: 매월 첫 수요일에 팀원들과 함께 생일파티를, 생일에는 사랑하는 사람들과 함께 시간을 보냅니다.            
• 장기근속포상: 열심히 일한 당신, 떠나라! 장기근속자에게 한달 Refresh 유급 휴가가 주어집니다.
• 무한간식제공: 크몽팀이 원하는 맛있는 간식을 제공합니다크몽에서 배고픔을 느낄 일은 상상할 수 없는 일입니다.

문화 지원 :  창의적인 뇌를 깨웁시다! 

• 무비데이영화를 같이 볼 친구를 찾을 걱정이 없는 무비데이한 달에 한 번씩 강남의 모 영화관을 점령합니다.
• 길드모임​매주 수요일 오후, 독서, 영어 회화 등 공통 관심사로 만들어진 길드에서 활동하며 개인의 역량을 강화시킵니다. 
• 월말 회식술이 아닌 맛있는 음식을 강요합니다맛있는 것 먹고 힘내서 크몽에 무한사랑 쏟게 만드는 토니님의 눈부신 배려!



복지 지원 :  당신이 더 탁월할 수 있도록!



 • 우수사원표장매달 말일 우수사원 1명에게 상장과 소정의 상품을 수여합니다.

• 쾌적한 근무환경역삼역 3번 출구 도보 6분! 오늘의 DJ가 틀어주는 BGM은 EDM부터 동요까지 즐겁게 일합시다
• 최고급 장비iMac, PC와 듀얼모니터 등 최고급 장비를 지원합니다.
• 크몽캐시 지급우리 회사의 서비스는 이용해봐야 하니까 입사 후 50만 원, 입사 1년 후부터 매년 30만 원을 제공합니다. 
• 도서구입비 지원평소 읽고 싶었던 책들 크몽에서 만날 수 있어요여기가 바로 살아 숨쉬는 도서관입니다.  


   




근무조건 및 환경

근무형태

정규직(수습기간)-3개월

근무부서 운영 
근무요일/시간 주 5일 (월~금) 오전 10시 ~ 오후 6시
근무지역

서울 - 서초구

급여 면접후 결정
회사주소
서울시 서초구 사임당로 157, 릿타워 3층 (주)크몽
인근전철 강남역 2호선, 신분당선

전형절차 및 제출서류

전형절차 (1) 서류 전형
(2) 면접 전형 (서류 접수 후 합격자에 한해 개별 통보)
(3) 최종 합격 (경우에 따라 1차, 2차 면접 가능)
제출서류 이력서(자유양식) 및 자기소개서/경력기술서

접수기간 및 방법

접수기간 상시 모집
이력서양식 사람인 온라인 이력서
접수방법 사람인 입사지원

기타 유의사항

- 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

- 크몽의 기업문화와 복지/혜택이 궁금하다면 이 페이지를 방문해 주세요 - https://kmong.com/about/kmong_is

- 크몽의 직무에 대해 더 알고 싶다면 이 페이지를 방문해 주세요 - https://kmong.com/about/recruit

- 크몽의 개발 스택이 궁금하다면 이 페이지를 방문해 주세요 - https://stackshare.io/kmong/kmong

복리후생

급여제도
우수사원포상, 퇴직금, 연차수당, 4대 보험
선물
명절선물/귀향비, 생일선물/파티
교육/생활
우수사원시상식, 워크샵, 플레이샵, 도서구입비지원, 점심식사 제공, 저녁식사 제...
근무 환경
휴게실, 회의실, 공기청정기, 게임기, 노트북, 사무용품 지급
조직문화
수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장
출퇴근
야간교통비지급
리프레시
연차, 경조휴가제, 반차, 근로자의 날 휴무

근무지위치

(06625) 서울 서초구 사임당로 157, 릿타워 3층 신분당선 강남역에서 500m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2019.09.03 14:00
마감일
2019.09.21 00:05

관심기업 설정 후 다음 채용시 지원해 보세요.

(주)크몽

대표자명
김태헌/박현호
기업형태
중소기업
업종
데이터베이스 및 온라인정보 제공업
설립일
2012년 3월 29일 (업력 13년차)
홈페이지
www.kmongcorp.com/
기업주소
서울 서초구 사임당로 157, 3층 (서초동,릿타워)
기업정보 전체보기

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