핵심 정보
- 경력
- 무관(신입포함)
- 학력
- 고교졸업 이상
- 근무형태
- 정규직
- 급여
- 2,800만원 이상 (면접 후 협의)
- 근무일시
- 주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시
- 근무지역
- 전북 전주시 완산구, 군산시, 익산시, 전주시, 전주시 덕진구
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상세요강
채용담당자 : 010 - 9731 - 1707
[전주센터 - 전주시청 옆 대우빌딩 內 15,16,17층 / 전북 최대 컨택센터 700석 규모]
LG유플러스 고객센터 [일반상담직 & 기술상담직] 정규직 인바운드 상담직
☞ 교육 후, 적성과 본인의사에 맞는 파트 배정
① LG U+ 일반상담직 : 요금안내, 상품변경, 고객정보 변경 ,납부방법변경, 명의변경 등 인바운드상담
② LG U+ 기술상담직 : 장애진단, A/S 접수 → 관련 전공자 (인터넷, 전기, 전자 계통 ) 이거나 관련경력
(컴퓨터 A/S 기사 등) 우대
* LG유플러스 고객센터 운영사 정규직 사원으로 근무
① 일반상담직 : (월~금) 오전 09:00 ~ 18:00 ※ 토요일 : 09:00 ~ 12:00 (월1~2회)
※ 토요일 근무시 휴일 수당 또는 평일 대체휴무 부여
② 기술상담직 : (월~금) 오전 09:00 ~ 18:00 / 오후 15:00 ~ 24:00 ※ 휴일 (토/일/공휴일 포함 : 월1~2회)
※ 팀별로 오전/오후 근무조 로테이션 (오전 70%, 오후 30%)
※ 휴일 (토/일/공휴일 포함) 근무시 휴일수당 또는 평일 대체휴무 부여
※ 기술상담의 야간근무시 교통비 별도 지급 (2만원 실비한도)
※ 추가 OT 발생시 OT 수당 (시간외수당) 지급
(2019년 1월 1일자로 급여 인상 반영되었습니다.)※ 3개월 수습기간 적용 (교육포함) (대표번호 인바운드 CS상담) 2019년 수습 및 수습 이후 급여 인상 반영
수습 이후, 평균연봉 : 2,500~2,700만원 (업무평가 상위자(우수자)는 수습 이후 평균연봉 : 3,000만원 이상) + 연말 특별 상여금 별도 (경영 성과에 따른 성과급 추가 지급 가능)
[교육1개월 = 수습 1개월] - 1,575,000원 (기존 ↑15만5천원) + 중식(식권지급/간식제공) + 교육기간내 프로모션 전개로 상품권 지급 [수습 1개월차가 교육1개월 입니다.]
[수습 2개월] - 1,685,000원 (기존 ↑15만5천원) + 각종 프로모션 인센티브 지급
[수습 3개월] - 1,715,000원 (기존 ↑15만5천원) + 각종 프로모션 인센티브 지급
※ 수습기간 이라도 인센티브 반영 (우수자는 조기 수습해제)
수습이후 : 고정급 월 1,880,000원 인상 (기존 1,860,000원) + 인센티브 (매월 평균 10~20만원)
+ 유치수당(무제한 유치수당) + 시간외수당(휴일수당) + 각종 프로모션
※ 수습이후 월평균 월 210~230만원 수령 + 유치수당 (우수자는 100만원 내외 발생)
** 추가 유치수당 포함시 월 평균 급여가 높아집니다. **
인센티브 : 콜 응대율 및 CS평가 기준
유치수당 : 인바운드 전화를 받아서 결합유치를 유도업무 (기존 인터넷만 사용하신 고객 인바운드 인입시 - 070전화 / IPTV / 와이파이 결합유치 : 유치시 추가 유치수당 지급 : 우수자는 100만원 내외로 받아갑니다.
** 인바운드 전화를 받아서 결합유치를 유도하는 업무부담이 더 늘었지만, 그에 걸맞는 유치수당이 많이 배정되어 급여부분이 많이 좋아졌습니다.
퇴직금, 연차수당, OT수당 별도 지급
년 2회 급여인상 : 6개월 단위 호봉 승급 (年2회)
※ 근속 및 승진에 따른 급여인상
- 경력자의 경우 내부 급여체계에 따른 고정급 상향조정 및 수습기간 면제
승진체계 (일반 → 주임 → 선임 → 부팀장 → 팀장,강사,코치 → 부실장 → 실장)
▶▶ 전주센터에서 리더 승진을 위해 끈기와 열정을 갖춘 전주지역 인재를 모십니다.
고졸이상 학력 소지자
신입/경력지원 가능
남/여무관 지원
발음이 정확하고 밝은 음성의 소유자
전주시 완산구 서노송동 대우빌딩 15,16,17층 (전주시청 옆)
< 2013년 01월 28일 부터 출,퇴근 통근버스 운행 시작 (익산, 군산 지역) >
▶ 1호차(익산시) : 익산 동아아파트(삼성디지털 07:00) ↔ 전자랜드 4거리 ↔ 영등동(롯데마트) ↔ 원대병원 ↔
배산4거리 ↔ 모현4거리 ↔ 익산역 ↔ 구,경찰서(원불교) ↔ 보배소주 ↔ 고래등5거리 ↔ 삼례 ↔ 전주 덕진광장
↔ 대우빌딩(전주시청)
▶ 2호차(군산시) : 군산대(07:00) ↔ 극동주유소4거리 ↔ 군산CGV ↔ 신흥초 ↔ LG베스트샵(흥남동) ↔ 수송4거리 ↔ 군산 롯데마트 ↔ 미장동 주공@ ↔ 군산 월명체육관(07:22) ↔ 전주 서신동(롯데백화점) ↔ 전주 시외버스터미널 ↔ 대우빌딩(전주시청)
▶ 3호차(익산 / 군산시) : 군산 흥남동4거리(07:00) ↔ 미원동4거리 ↔ 구역전 ↔ 중동4거리 ↔ 군산이마트
↔ 구암현대아파트거리
↔ 익산 현대아파트(리젠시빌) (07:27) ↔ 익산 예다음아파트(보석사우나) ↔ 평화동4거리 ↔ 인화동4거리
↔ 익산이마트 ↔ 동산우남아파트 ↔ 대우빌딩(전주시청)
기본사항
년 5일 refresh 휴가 지급
4대 보험(국민연금 / 건강보험 / 고용보험 / 산재보험)
법정휴가 (연차, 출산, 육아) 100% 보장
본인 및 배우자 가족을 포함을 경조사비 및 휴가 실시 (내부 실시 규정 적용)
- 선택적 복리후생제도 (2018년도 기준, 月 실3만원, 年 36만원)
* 의료비, 자기개발비 (도서구입, 영화관람, 체력단련비 등 지원)
각종 인센티브 및 포상
프로모션 수당, 우수사원 포상 (해외연수)
팀별 회식비 지원
년 2회 전체 Event 행사
동호회 활동비 지원
생일자 기념품 지급
근속 기념일 (1,2,3,5,10,20,30주년) 축하금 지급
건강관리
구내식당 운영
테마파크 휴게실 운영
안마실 운영 (헬스키퍼 상주)
직원 정기 검진
년 1회 독감예방접종 실시
월 3만원한도 의료비 지원 (연간 36만원)
기타
유 / 무선 통신비 할인
LG그룹 직원할인 혜택 (LG패밀리 카드 발급)
* LG, GS 그룹 상품 구매시 - 할인 및 무이자 할부 혜택
* GS-eshop "7%" 추가할인 혜택
채용담당자 : 010 - 9731 - 1707
** 궁금하신 사항은 언제든지 문의 연락바랍니다 **
** 지원 후, 문자 남겨주시면 빠른회신 드리겠습니다^^ **
** 메일 지원시 " [전주센터_LG유플러스] " 기재 지원바랍니다. **
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