외국계 해외직구 쇼핑몰 한국지사 고객센터·CS 정규직 채용

노르딕네스트 소개 

노르딕네스트는 북유럽 디자인을 널리 알리고픈 마음으로 2002년 스웨덴 바닷가의 작은 마을 칼마르에서 스칸디나비아디자인센터라는 이름으로 시작했습니다. 현재 유럽과 미주 전역을 비롯해 한국을 포함한 여러 아시아 국가로까지 북유럽 디자인 상품을 판매하고 있습니다. 한국에는 2014년에 본격적으로 진출하였으며 오늘날 수 만 명의 한국 고객이 노르딕네스트와 함께 하고 있습니다. 

현재 서울에 위치한 노르딕네스트 한국 지사에서 고객 서비스팀 담당자(풀타임)를 채용 중입니다. 아래 채용 공고를 살펴보시고 많은 지원 부탁드립니다. 

업무내용:

• 고객 서비스 기획 및 운영
• 자사몰 고객 문의/클레임 처리 및 응대
• 제휴 종합몰 고객 문의/클레임 처리 및 응대
• 수입 통관 관련 특송업체와의 커뮤니케이션
• 고객 접점 채널 관리 (이메일, 플러스친구, 제휴몰 등)
• 본사 서비스 센터 및 공급사와의 커뮤니케이션

자격요건:

• 영어 작문 능력 상급 이상
• 고객을 최우선으로 생각하는 마인드
  
• 뛰어난 문제해결 및 커뮤니케이션 능력
• 원만한 대인관계를 보유하신 분

우대사항:

• 이커머스 CS 관련 경력
• 영어 회화에 어려움이 없는 분
• 마이크로소프트 오피스 사용에 능숙하신 분
• 인테리어 및 라이프스타일에 관심이 많으신 분
• 소셜미디어(인스타그램, 블로그) 사용에 능숙하신 분

혜택 및 복지:

• 연 2회 전 직원 스웨덴 본사 단기근무 혜택
• 일 2회 스웨덴식 커피타임 (피카) 보장 및 간식 제공
  
• 반려견 & 반려묘와 함께 출근 가능
• 언제든 산책이 가능한 탁 트인 한강뷰 사무실
• 9호선 국회의사당역에서 도보 5분 거리
• 4대 보험 및 자유로운 연차사용
• 직원할인 제공

지원 방법:

• 사람인을 통해 이력서 접수
• 이력서 포함내용: 기본정보 및 지원동기, 경력, 학력, 희망연봉 등
• 서류 발표: 개별 연락