[오픈서베이] Account Manager - 온보딩팀 (리서치 프로젝트)

[채용직무] Account Manager

[채용부서] On-boarding Team

- 온보딩팀은 기본적으로 오픈서베이 어카운트 매니저(Account Manger)로서 업무를 담당합니다.  

- 오픈서베이를 처음 이용하시는 고객사의 리서치 프로젝트를 진행합니다. 

[담당 업무]

오픈서베이의 어카운트 매니저는 고객이 가져온 소비자에 대한 고민과 요청을 오픈서베이 제품을 통해 함께 풀어가는 역할을 합니다.

- 고객사와 상호 높은 신뢰를 바탕으로 장기적인 관계를 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다. - - 특히, 오픈서베이를 처음 이용한 고객의 첫 리서치 프로젝트가 잘 진행되도록 돕는 조력자로서 고객사와의 관계를 구축하고 있습니다.

[세부 업무]

- 고객의 요청에 맞게 오픈서베이 상품을 제시하고 견적, 일정, 협업자와의 코웍 등 제반 프로세스를 주관하고 완성하는 업무

- 오픈서베이 시스템 및 모바일 패널에 대한 이해를 바탕으로,   문제 해결을 위한 가장 적합한 방식의 설문 운영을 기획하는 업무

- 고객의 business question (고민)을 잘 듣고 이해하여,   이를 소비자 research question (=문제해결 방법)으로 제시하고 함께 풀어가는 업무

- 소비자 데이터를 고객과 함께 읽으며 의견을 주고받고,   이를 통해 고객의 좋은 조력자로서 신뢰를 얻는 업무

- 오픈서베이 제품의 최주요 사용자로서 개발팀에 지속적으로 인풋과 의견을 제시하는 업무

[자격요건]

- 고객사의 마케팅 리서치(조사)를 잘 도와드리려면 (1) 리서치에 대한 이해와 (2) 오픈서베이 제품 자체에 대한 이해가 동시에 필요합니다. 리서치 지식을 기반으로 고객을 이끌어주고, 오픈서베이 제품 자체에 대한 이해를 기반으로, 고객에게 쉽고 명확하게 전달할 수 있어야 합니다.

- 리서치의 기초와 오픈서베이 제품에 대해서는 실제 접하시면서 익히실 수 있습니다만, 다음의 경력을 우대합니다. . 

▷ 데이터기반 의사결정이 중요한 영역에서 다양한 형태의 데이터를 직접 다루고, 그로부터 인사이트를 추출해본 경험

▷ IT서비스의 제품 오퍼레이션을 담당해본 경험, 또는 이에 대한 깊이 있는 관심; 

- 첫 고객을 능숙하게 안내하실 수 있기 위해, 2년 이상의 기업체 근무 경력을 필요로 합니다. 

[채용 절차]

서류 지원 > 역량테스트 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종합격

[지원방법]

- 국문이력서(상세 경력 기술) & 자기소개서

- "오픈서베이 지원동기"를 반드시 기재해 주세요. (누락 시 불합격 처리)