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![[India/인도 근무] Customer Service/고객서비스 담당/정규직](//www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/2018_ja_d_blue1_top.png) |
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Customer Service/
고객서비스 담당/정규직 |
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Work with India's No.1 Mid-Sized Workplaces!
CACTUS recently ranked #1 among mid-sized companies to work for in the 2017 Great Places to Work survey.
에디티지(www.editage.com / www.editage.co.kr)는 2002년에 설립되었으며, 미국, 일본, 한국, 중국에 현지법인을 두고 있고,
대만, 브라질과 영국에 합작투자회사를 운영하고 있습니다.
에디티지는 캑터스커뮤니케이션즈(www.cactusglobal.com)의 세계적인 명성을 가진 학술커뮤니케이션 대표 브랜드로서
전문적인 학술영문 교정서비스와 투고지원서비스를 제공하고 있습니다.
에디티지의 주요 고객층은 개별 연구자들 뿐만 아니라, 대학교, 연구소, 학술출판사, 도서관, 기업 등으로 구성되어 있습니다.
에디티지는 에디터, 강사, 학술출판지원 전문가 등으로 구성된 강력한 팀을 보유하고 있으며,
박사학위 및 박사 후 과정의 교정자들과 87명의 BELS 자격 에디터를 포함한 2000명 이상의 에디팅 팀을 보유하고 있습니다.
Learned Publishing, European Science Editing, Science Editor 외에 여러 학술지, 블로그 등에
자체 학술기사를 기고하고 있으며, Council of Science Editors, EASE, ISMTE 등의 여러 학술대회에서
"Best Poster"상을 수상하고, CRPR (Coalition for Responsible Publication Resources) 활동에서 주도적인 역할을 함으로써,
에디티지는 전세계 학술출판계에서 전문가적인 리더쉽을 보여주고 있습니다.
캑터스커뮤니케이션즈는 2017년 인도에서 일하기 좋은 회사(Great Places) 중견기업부분 1위를 차지했으며,
포브스 지(誌) 선정Top 100 Companies with Remote Jobs 에 2016년에는 15위, 2017년에는 12위에 오르기도 했습니다. |
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모집부문 및 자격요건 |
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| 모집부문 |
Your responsibilities |
Required skills & traits / 우대사항 |
Customer
Service |
- 이메일/채팅/전화를 통한 고객 응대 및 고객니즈,
요구사항 파악
- 최적의 서비스/합리적인 가격제시를 바탕으로 및 신규 및
잠재고객 유치
- 최상의 고객서비스를 바탕으로 로얄고객 및 재방문고객 유지
- 고객 재방문률 및 경쟁사 브랜드와 차별화 전략을 위한
고객니즈 전달 및 고객만족도 향상
- 업무 프로세스 오류 최소화 및 고객응답시간 준수 및
빠른고객응답시간 유지
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- 학사이상 학위소지자(전공무관)/
졸업예정자 가능
- 높은 고객중심/고객우선 마인드
- 원어민수준의 한국어 읽기, 쓰기능력
- 뛰어난 영어 읽기, 쓰기, 이해능력
- 멀티태스크, 스트레스매니징 능력
- 긍정적, 열정적이며 배우려고 하는
열의를 가진자
[우대사항]
- 고객서비스분야 혹은 유관부서 1~2년
경력자
- 테크놀러지에 능통하며, SNS플랫폼에
익숙한자
- 여행을 좋아하고 다른문화,
다양한 배경의 사람들과 잘 어울리는 자
- 팀의 성공에 협력하며 팀워크가
우수한자 |
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Work timings |
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- since this is a customer facing role it requires you to work in rotational 9 hour shifts (including 1 hour lunch break).
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Earliest shift starts 06:00 a.m. IST, latest shift starts 10:30 a.m. IST. You need to report at least 15 mins before shift starts.
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You will also need to work 1-2 Saturdays a month. (You will be eligible for compensatory leave in these cases). |
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복리후생 |
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- 글로벌기업 : 글로벌조직에 근무하며 다양한 국적을 가진사람들과 교류
- 문화 : 직원친화적인 문화와 복지를 추구하는 젋은 조직의 일원으로 일할수 있으며, 캑터스에서는 일과 재미의 균형을 추구합니다.
- 높은수준의 급여 : 뭄바이에서 쾌적한 생활가능한 정도의 높은수준의 급여제공
- 항공권제공 : 왕복항공권 제공 및 공항픽업
- 비자 : 입사후 비자비용이 변제되며, 인도비자 및FRRO [Foreign Regional Registration Office]관련 업무대행
- 숙소 : 회사근처 아파트 숙소제공(1인 1실). 아파트보증금은 회사에서 지급.
- 통근 : 입사후 몇일간 오피스어시스턴트가 출퇴근 픽업을 같이 동행
- 아침식사 : 매일 아침식사제공
- 보험 : Rs. 500,000상당의 상해보험 및 Rs. 100,000 상당의 의료보험제공
- 의료혜택 : 연 건강검진제공 |
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제출서류 |
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접수방법 및 기간 |
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문의사항 |
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