소비자 보호 담당(시청자의견 접수/처리)

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소비자보호담당(시청자의견 접수/처리)
신입 및 경력사원 모집

당사에서 유능하고 역량있는 인재를 채용하오니, 많은 지원바랍니다.

1) 직무
   (1) 대표직무 : 소비자보호 담당(시청자의견 접수/처리)
   (2) 채용예정직급 : 사원 ~ 대리
   (3) 직무 상세
      - 고객 접점 발생 중대클레임 처리(유선/방문)
         ※ 대외기관 접수 이슈 클레임 대응
         ※ 규정 外 컴플레인 요구 고객 대응
         ※ VOC 필터링을 통한 사전 클레임 방어
      - 서비스 개선 활동
         ※ 고객 CS Data 분석을 통한 불만/불편사항 도출
         ※ CS 이슈 사항에 대한 프로세스 개선 등 서비스 기획
2) 자격요건 및 우대사항
   (1) 운전면허 필수(운전 능숙자)
   (2) 서비스마인드 및 문제해결 능력 우수자라면 누구나 지원 가능
   (3) 소비자분쟁해결기준 등 소비자관련 법규를 이해하는 자
   (4) 동종업계 업무경력 보유자 및 소비자상담사 자격 보유자 우대

- 서류전형 ▶ 인성검사/채용검진 ▶ 1차 면접(PT면접) ▶ CEO면접 ▶ 최종 합격
   ※ 서류접수 : ~ 07월 19일 (수) 23:59
   ※ 인성검사 : ~ 07월 23일 (일) 23:59
      (서류심사 합격자를 대상으로 온라인으로 진행될 예정입니다.)
   ※ 면접전형 : 08월 초
   ※ 입사예정일 : 협의 후 결정
   ※ 상기 일정은 당사 사정 등에 의해 변경될 수 있습니다.

1) 제출서류(1차면접 대상자에 한하여 제출)
   - 공통서류
      ※ 최종학력 졸업증명서, 성적증명서 각 1부
      ※ 고등학교 생활기록부 1부
      (나이스홈에듀민원서비스, 출신학교 또는 가까운 중고교 서무실에서 발급가능)
   - 경력사원만 제출
      ※ 경력증명서 전체
      ※ 소득 증명자료 1부(원천징수영수증, 갑근세납세필증명서 등)
- 사진필수 : jpg파일로 업로드
- 입사지원서 제출 후 수정이 불가능합니다.
  제출 완료 전 다시 한번 확인 및 검토 후 제출하여 주시기 바랍니다.
   ※ 이메일 주소 입력 시 @hotmail.com 및 @gmail.com 계정으로는 채용 안내 메일이
      발송되지 않을 수 있으니, 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.

당사 홈페이지 접수 이용
   ※ 접수처 : 화면 하단 '지원하기' 버튼 클릭 후 입사지원서 작성

2017년 07월 12일 (수) ~ 2017년 07월 19일 (수) 까지

- recruit@nsmall.com