전형 및 면접 진행 방식
서류 합격 후 1차 전화면접 2차 대면면접 -합격
1차 전화면접에서는 흔히 나오는 면접 단골 질문들 5개가 나옴
-1분 자기소개, 성격 장단점 등등 뻔한 질문 5개 받았던걸로 기억
-뻔한 질문이 나왔는데 생각보다 긴장해서 절었다,,,(망했다 싶었지만 합격 안내 받음)
2차 면접
(질문-롤플레잉)
-면접관3 : 지원자 1 로 진행됨
-자기소개서 중심 면접 질문이 대부분 들어옴 ( 자기소개서란에 거짓이나 자신없는 부분 있다면 보완해서 면접 들어가세요)
-무경력애 쌩 신입이라 사실 기술란에 카페 알바 및 직원 경력 밖에 없었으나 그 알바 경험에서 진심을 다했던 경험 등등 서비스적인 자체적인 활동에 질문 많이 받고 자신있게 신념 말함
-롤플레잉은 (콜업무가 처음에다가 평소 고객센터 전화도 안해봐서 사실 어떻게 응대해야하는지도 몰랐음) 상황극을 주고 고객과 최종 응대를 하는 식입니다 ,,,,지금 생각하면 콜센터에서는 말도 안되는 방법을 제시했으나 왜!? 가 중요한가봅니다
왜 그런 방안을 제시했는지를 물어보고 면접 종료
