(주)케이비손보씨엔에스기업정보

최고의 컨택센터를 지향하는 KB손보CNS

KB손보CNS는 아시아 금융을 선도하는 국내 최고의 금융그룹인 KB금융의 일원으로
KB손해보험 고객컨텍센터를 운영하는 자회사이며, 그동안 고객여러분께 최상의 상담서비스를
제공하기 위하여 우수한 인재와 최고의 INFRA를 바탕으로 지속적인 혁신활동을 전개하고 있으며,
그 결과 표준협회 KS-CQI 1위 콜센터 및 능률협회 KSQI 우수콜센터로 인정을 받았습니다.
언제 어디서나 고객께서 찾으실 때 신속하고 정확한 상담서비스로,
고객여러분께 신회받는 컨택센터로 성장하겠습니다.

고객이 신뢰하는 기업! 고객으로부터 사랑받는 기업 !
그리고 임직원이 비전과 자부심을 가지고 신나게 일하는 KB손보CNS가 되겠습니다.

비전 : 국민 모두와 소통하는 고객만족 1위 고객센터
미션 : 고객에게 신속, 정확, 친절한 상담서비스를 바탕으로 안심과 희망을 제공한다.

KB 핵심가치와 실행지침
- 고객지향│모든 일과 의사결정이 최우선 기준은 고객의 가치입니다.
- 소통 · 배려│국민 모두와 소통하고, 배려를 통해 함께 성장합니다.
- 프로의식│맡은 일에 있어 업계 최고가 되기 위해 노력합니다.
- 행복추구│직원이 행복해야 고객에게 더 큰 감동을 줄 수 있습니다.