(주)케어랩스기업정보

케어랩스는 모두를 위한 헬스케어&뷰티케어 플랫폼 기업으로 기존의 틀을 깨는 창의성과 혁신성으로 우리 모두의 건강하고 아름다운 삶을 추구 하는 기업입니다.

[바비톡의 비전과 미션]
정보 비대칭이 심한 성형/미용 의료 시장에서 성형/미용 서비스 이용자가 올바른 선택을 할 수 있도록 올바르고 균형잡힌 정보를 제공을 통해 고객 가치를 창출해 나가고 있습니다. 단기적인 사업적 가치에 매몰되지 않고 고객 가치 극대화를 최우선 순위로 두어 성형을 고민하고 있는 많은 분들이 팬이 되고 성형 시술 고민 전에 꼭 확인하는 서비스가 되고자 합니다.

[회사 사업 실적 소개]
바비톡 : 국내 1위 성형/미용 정보 커뮤니티
2012년 런칭한 바비톡은 2021년 매출 200억, 영업이익 74억의 우수한 재무실적과 총 가입자수 500만명, 월간 방문자수 145만명의 트래픽을 보유하고 있으며, 사용시간 기준 점유율 57%의 국내 1위 성형/뷰티 정보 플랫폼입니다.
지난 5년간 연평균 매출 성장률 26%, 연평균 영업이익 성장률 51.2%로 매출 외형 성장을 하는 동시에 수익성 또한 급격히 증대해 나가고 있으며, 콘텐츠 또한 일 평균 3,500개의 게시글과 2만여개의 댓글이 작성되며 사용자들의 활발한 활동이 이루어 지고 있습니다.
최근 미리결제 서비스 런칭을 통해 수술 뿐만 아니라 급격히 시장이 성장하고 있는 필러, 리프팅, 보톡스 등 피부관련 시술 시장으로 사업 영역을 확대하고 있습니다.
우노케어 CRM
2020년 7월 런칭한 비급여 병원 고객관리프로그램인 우노케어 CRM은 지난 1년간 100여처의 고객을 모집하였으며, 서비스의 고도화를 통해 기존의 CRM과 차별된 CRM으로 자리매김하고 있습니다.
올 9월에 사용자 편의성과 기능을 개선한 2.0 버전이 배포될 예정이며 타 사와 차별화된 기능과 편의성을 통해 1300여개의 가망 고객들을 대상으로 공격적인 영업을 준비 중입니다.

[향후 사업 계획 및 전략]
바비톡은 2021년 5월 코스닥 상장사인 케어랩스로부터 물적분할을 하여 3년 내 코스닥 상장을 목표로 새로운 성장을 준비하고 있습니다.

바비톡이 사업을 전개하고 있는 전세계 성형 관련 시장 규모는 100조원 규모의 Mega Market이며 국내 성형 시술 시장의 규모는 2017년 기준 5조원, 관련 시장을 포함할 경우 7조 이상이 될 것으로 예상되고 있습니다. 하지만 국내 성형미용의료 시장은 의사 중심으로 시장이 형성이 되어 있어 사업적인 부분에서 비효율이 만연하고, 정보의 비대칭성으로 인해 서비스 수요자에게 충분한 정보를 제공하지 못하고 있습니다. 성형시장 내 비효율 요소을 통해 사업적 성장을 이뤄내고자 합니다.

바비톡은 1. 성형 정보 제공자로서의 고객 가치 극대화, 2.병원 대상 유관 사업 확대, 3.해외 진출 등 3가지를 사업 확대 축으로 잡고 성장을 하려고 합니다.
첫번째, 성형 정보 제공자로서의 고객 가치 극대화는 정보 제공과 관련한 기능 고도화 와 고객 대상 리워드를 통해 달성하고자 합니다. 바비톡은 그동안 사용자에게 더욱 정확한 정보, 균형잡힌 정보, 전문성을 갖춘 정보를 제공하기 위해 다양한 기능을 제공/고도화 해 왔습니다. 서비스 기획/디자인/개발 직군을 강화하여 보다 사용자가 필요로 하는 정보를 잘 제공하고자 합니다. 이를 통해 고객 가치를 강화하고 바비톡의 브랜드를 제고하여 1위 사업자로서의 위상을 공고히 할 계획입니다.
두번째로는 병원 대상 유관 사업 확대 입니다. 자회사인 우노뷰티에서 제공하는 우노케어 CRM은 병원을 대상으로 하는 플랫폼입니다. 현재 4개 정도의 메이저 회사가 존재하나, 서비스 개선이나 사업적 확장성이 부족한 상태로 대다수 병원들의 만족도가 매우 낮습니다. 우노케어 CRM은 병원 운영의 효율성을 높이고 매출과 이익을 극대화 할 수 있는 다양한 기능을 제공/개발하고 있으며, 런칭 1년만에 100개 이상의 거래처를 확보하였습니다. 현재 바비톡을 이용하고 있는 900개처와 잠재 고객 3500개처에 대한 영업을 확대해 나가고 있습니다.
확보한 고객처를 대상으로 미용의료자재(필러/보톡스 등의 부자재) 유통/제조, 병원 TV 광고 솔루션, 병원 재직자 대상 커뮤니티 서비스(대출/자문/구인구직) 등의 서비스로 확대할 예정입니다.
마지막으로 해외 진출의 경우 세계에서 가장 경쟁이 심한 국내에서의 경험을 기반으로 현지 버전의 바비톡 서비스와 국내로 유입되는 의료관광 Biz, 그리고 CRM 서비스, 병원 유관사업 함께 시작할 예정입니다. 상대적으로 IT 인프라는 낮으나 성형/미용에 관심이 많은 태국, 베트남 등의 동남아 국가를 1차 타겟으로 시작하여(23년 중), 중국, 일본, 유럽, 미주 등 선진 시장으로 진출 국가를 확대할(24년 중) 계획입니다.