(주)듀티프리이십사기업정보

[ 기업소개 ]
동화면세점의 온라인 면세점인 DUTYFREE24는 면세품 구입시 여권과 항공권을 지참
하여야 하는 등 구매 조건 및 구입 절차가 까다로운 Off-line 면세점 이용을, 보다 간단
한 절차만으로 면세품을 편리하게 구입 가능하게 한 국내 최고의 온라인 면세점 입니
다. DUTYFREE24에서는 24시간 고객이 원하는 시간이라면 언제라도 면세품을 가장 저
렴하고 편리하게 구매 하실 수 있습니다. 동화면세점은 1873년 국내 최초로 면세점 사
업을 시작하였으며, 전통과 명예를 소중히 여기는 최고의 면세점임을 자부하여 지난 30
여 년동안 축적하여 온 경험과 노하우로 국내 면세점 업게의 대명사로 통합니다.

[ 서비스 정책 ]
1. Service Refund
쇼핑 중에 불쾌감 또는 불만족을 느낀 고객에게는 예외 없이 해당 구매 상품에 대하여
계산한 금액을 전액 되돌려 드리는 파격적인 제도를 도입하여, 대고객 서비스를 한층
강화함을 물론 처음 방문한 고객들에게 마치 오래된 단골고객처럼 편안하고 즐거운 쇼
핑 분위기를 조성합니다.

2. Customer Involvement
고객 Monitoring 제도 및 명예 점장 영입을 통해 고객의 소리를 귀 기울여 듣는 기회로
활용하여 고객이 직접 실감할 수 있는 서비스를 제공하는 고객 참여의 매장 운영을 합
니다.

3. Affordable Luxury
국내에서도 이미 명품 브랜드로서 자리매김한 Top Brand 는 물론 합리적인 가격에 기
존의 명품 브랜드가 가지고 있는 Originality를 가진 신예 브랜드 (Rising Brand) 및 상
품을 다양하게 구비함으로써, 선택의 폭을 확대합니다.


[ 회사위치 ]