[아이티센엔텍] 인사실 직무인터뷰 | 채용부터 지원까지 직원들의 업무 만족도 향상에 기여해요

채용중아이티센엔텍

채용부터 지원까지 직원들의 업무 만족도 향상에 기여해요

인사실 박슬기, 이혜연

25.03.13 9548

#인사 #채용담당자 #HRD #HRM #(주)아이티센엔텍

따옴표HR직무의 매력은 회사의 첫 인상을 결정하는 역할을 한다는 점이에요따옴표

Q1자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요! 저희는 ITCEN ENTEC(아이티센 엔텍) 인사실에 재직 중인 박슬기 책임 / 이혜연 책임입니다.

Q2슬기님부터 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

채용 및 인사 시스템을 담당하고 있습니다. 채용 공고 기획 및 제작, 신규 입사자 계약 체결 및 OJT, 신입 공채 기획 등 채용의 A to Z를 담당합니다. 임직원들의 유연근무제 정착을 위해 근로시간 관리 시스템 개발에 참여하며 사용자 매뉴얼을 제작하고, 사내 시스템의 보완점을 찾아 개선하는 업무를 합니다.

Q3혜연님도 업무 소개 부탁드려요.

연차 등 HRM 업무를 담당하고 있습니다. 연차유급휴가 생성 및 사용 촉진, 출산휴가, 육아휴직 등 휴복직 관련 직원 문의에 최대한 알기 쉽게 응대하고자 노력하고 있습니다. 이러한 업무를 수행하려면 인사 제도에 대한 이해가 뒷받침되어야 하므로 인사 제반 규정을 관리하고 있습니다. 지난해에는 현행 법령에 맞춰 취업규칙을 개정하고 인사 관련 규정 최신화 작업을 진행하였습니다.

Q4담당하신 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?

HR 직무의 가장 큰 매력은 회사의 첫인상을 결정하는 역할을 한다는 것입니다. HR 담당자는 회사 지원자에게 기업의 비전과 문화를 전달하며 긍정적인 경험을 제공하는 첫 단추가 됩니다. 저는 항상 "내가 우리 회사의 첫 간판이다"라는 마음가짐으로, 작은 말과 행동 하나까지 신경 써 직원들에게 우리 회사의 좋은 인상을 남기고자 노력합니다. 이처럼 지원자와 기업을 연결하는 의미 있는 역할을 한다는 점이 제가 느끼는 HR의 가장 큰 매력입니다.

Q5업무를 하며 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?

Staff으로서 지원 업무를 하며 가장 보람을 느낄 때는 단연코 '잘 지원해 줘서 감사하다.'라는 말을 들을 때입니다. 채용 담당인 저는 적재적소에 필요한 인재들을 확보하여 해당 사업부에서 “채용 서비스를 받는 기분이다."라는 피드백을 들었을 때 가장 큰 뿌듯함을 느꼈습니다. 한발 더 나아가, 채용된 인재가 우리 회사에서 자신의 커리어를 성공적으로 발전시키고, 조직의 핵심 인력으로 자리 잡아가는 모습을 볼 때 HR 담당자로서 조직의 성장에 기여하고 있음을 실감합니다.

Q6자신만의 업무 원칙이 있으신가요?

‘쌍방향 소통’을 원칙으로 삼고 있습니다. 보고에 방향이 없다고 생각하며, 실장님 뿐만 아니라 후배들이 질문한 내용에도 적극적으로 피드백을 주며 내용이 제대로 전달되고 이해되었는지 확인하는 것을 중요하게 여깁니다. 이러한 소통 방식이 조직 내 신뢰를 구축하여 팀과 회사의 발전에 기여할 수 있는 밑바탕이 된다고 생각합니다.

Q7해당 직무의 전망에 대해서 어떻게 생각하시나요?

AI기술의 발전으로 일자리의 상당수가 AI로 대체 가능하다고 하지만, 저는 오히려 그것을 기회로 생각하고 있습니다. AI를 통해 반복적인 업무를 자동화하는 대신에, HR 담당자는 기업 문화와 조직의 방향성을 설계하는 전략적인 사고를 할 수 있는 기회를 얻을 수 있다고 생각합니다. 또한 AI 기술이 나날이 발전할수록, 저희 실장님께서 말씀해 주신 'Sensitive HR'의 중요성을 몸소 체감하고 있습니다. 직원들 개개인의 감정과 경험을 세심하게 고려하여 종합적인 판단을 내리는 것이 향후 HR의 핵심 역할이라고 생각합니다. HR이 다루는 '사람'의 가치는 기술이 발전할수록 더욱 중요해질 것이며, 저는 그 가치를 높이는 HR 전문가로 성장하고 싶습니다.

Q8직무 목표가 있다면?

인사 직무는 구성원이 입사하면서부터 육성 과정을 통해 직무 전문가로 성장하고 퇴사하기까지 총체적인 직원 경험을 동행하는 업무입니다. 구성원이 갖는 일련의 과정을 매 순간 함께하기 위해서는 채용, 교육, 평가/보상, 조직문화, 노무 등 여러 개의 세부 업무가 모두 유기적으로 연결되어 있어야 할 것입니다. 다양한 인사 직무 경험을 쌓아가면서 모든 영역을 아우를 수 있는 ‘폭넓은 시야를 가진 HR Generalist’로 성장하는 것이 목표입니다. 또한, 변화하는 시대에 민첩하게 대응할 수 있도록 새로운 HR 트렌드를 습득하고 적용하여 조직의 지속적인 성장에 기여하는 인사 전문가가 되고 싶습니다.

Q9직무를 수행하면서 생긴 노하우가 있다면?

업무 지시를 받았을 때, 준비한 내용이 완벽하지 않더라도 틈틈이 ‘중간보고’를 하는 편입니다. 중간보고는 인사 직무뿐만 아니라 모든 직무에 도움이 되는 업무 습관이라고 생각합니다. 중간보고의 장점으로는 크게 두 가지를 꼽을 수 있습니다. 첫째, 중간보고를 하면서 업무 진행 방향을 점검하고 수정할 수 있습니다. 둘째, 자료에 대해 함께 의논하면서 혼자서는 미처 생각하지 못했던 아이디어를 얻거나 문제 해결을 위한 효율적인 방법을 찾을 수 있습니다.

Q10속해 계신 부서는 어떤 일을 담당하고 있는 부서인가요?

인사실은 회사와 직무에 Fit한 인재를 확보하는 채용에서부터 교육, 근태관리(연차 및 휴복직), 평가 및 보상에 이르기까지 인사의 전반적인 영역을 담당하고 있습니다. 그 외에도 분기별로 전사 차원의 정보 공유회와 노사협의회를 운영하며 임직원과의 소통을 활성화하고 직원 경험을 개선하기 위해 기여하고 있습니다.

Q11속해 계신 부서는 어떠한 분위기인가요?

팀원들 간의 관계가 매우 친밀하여 때로는 멘토와 멘티처럼, 때로는 인생 선후배처럼 지낼 정도로 화목합니다. 점심시간에는 혼자 시간을 보내기보다 다 함께 새로운 식당을 탐방하거나, 운동 삼아 주변 산책로를 걷는 등 팀원들과 함께 시간을 보내는 편입니다. 또한, 생일에는 깜짝파티를 열거나 팀원들끼리 소소한 게임을 하기도 합니다. 작년 여름 즈음에는 ‘도시락 만들기’를 걸고 운동량 내기를 했고, 지난 연말에는 가위바위보 게임을 하며 복불복 선물 교환을 하기도 했습니다.

Q12커리어 성장을 위해 준비하는 것이 있으신가요?

‘아는 것이 힘’이라는 명언처럼 인사 직무 관련 지식을 쌓기 위해 노력하고 있습니다. 직무 스킬 향상을 목표로 사내 학습조직을 운영하고 있으며, 다양한 도서를 통해 HR 트렌드를 학습하고 있습니다. 타사 사례를 분석하여 당사에 적용할 수 있는 벤치마킹 방안을 토의하는 등 여러 활동으로 HR 전문 지식과 인사이트를 넓혀가고 있습니다. 물론 학습조직을 정기적으로 할 때, 가끔은 피곤 할때가 있는데 그때마다 인사실장님은 매일 1%를 성장하는 사람이 있고 그렇지 않은 사람이 있다고 얘기해 주시며 동기부여를 해주십니다. ^^;

Q13자신을 표현할 수 있는 단어와 이유는?

강을 건널 수 있도록 연결하는 다리처럼 사람과 사람 또는 구성원과 회사 사이를 잇는 ‘가교’입니다. 인사 업무 특성상 구성원들로부터 크고 작은 문의를 받는 일이 많이 있습니다. 이때, 저는 신속하게 답변하려고 노력합니다. 또한, 필요시 관련 부서 담당자에게 문의 내용을 전달하거나, 시스템 사용 매뉴얼 등 관련 자료를 함께 제공하여 구성원의 궁금증을 즉시 해결할 수 있도록 지원합니다.

세상의 모든 직무에 대한 궁금증이 풀릴 때까지
사람인이 함께합니다.

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