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케이아이엔엑스 전반적인 사업을 기획하고 고객 경험을 개선해요

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케이아이엔엑스

전반적인 사업을 기획하고 고객 경험을 개선해요

사업기획 남창우

23.08.22 3845

따옴표머릿속에 그렸던 그림을 구체화해 나가는 과정이 즐거워요따옴표

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Q1자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 인터넷 인프라 전문기업 KINX에서 사업기획업무를 담당하고 있는 남창우입니다.

Q2담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

제가 담당하고 있는 업무는 크게 2가지로 구분할 수 있습니다. 먼저 현재 우리 회사의 멀티 클라우드 연결 플랫폼인 CloudHub 사업에 대한 전반적인 기획을 담당하고 있습니다. CloudHub 서비스의 사업 확장을 위한 CSP 또는 서드파티 자원들을 발굴하며, 서비스에 대한 고객의 경험 개선을 위한 기획을 진행하고 있습니다. 두 번째로 우리 회사의 미래를 책임질 신사업 발굴을 위해 동료들을 지원하고 있습니다.

Q3담당하신 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?

회사가 생각하고 바라는 사업이나 서비스의 방향을 구현하기 위해 온 힘을 쏟을 수 있는 직무입니다. 기획자의 경험과 역량을 바탕으로 구성원들에게 방향을 제시하며, 협업 부서와의 소통을 통해 머릿속에 그렸던 그림을 구체화해 가는 즐거움이 있습니다.

Q4업무를 하며 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?

정해진 기한 내에 프로젝트를 끝냈을 때 보람을 느끼지만, 무엇보다 제가 기획한 서비스나 사업에 대한 성공적인 반응을 볼 때가 가장 보람찬 순간인 것 같습니다. 프로젝트가 끝나면 회사에서 지원하는 휴양지 숙소 지원 시스템을 이용하여 여행을 떠나며 리프레쉬 하곤 합니다.

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Q5직무 목표가 있다면?

우리 회사의 CloudHub 서비스를 더욱 갈고닦아 멀티 클라우드를 원하는 모든 고객에게 매력적인 선택지가 될 수 있도록 만드는 것이 목표입니다.

Q6직무를 수행하면서 생긴 노하우가 있다면?

직무 특성상 주로 프로젝트성 업무들이 주를 이루는데 새로운 프로젝트를 시작할 때 구성원의 역할을 최대한 명확하게 정해두는 편입니다. 역할과 책임이 명확한 상태에서 업무를 진행했을 때 소통도 수월하고 업무에 더 몰두할 수 있었습니다.

Q7직무 수행에 필요한 지식은 어떤 것이 있나요?

우리 회사는 IT 중에서도 인터넷 인프라 기업으로 네트워크에 대한 전반적인 지식이 있다면 좋습니다. 직무를 수행하다 보면 네트워크 관련한 전문 용어나 약자를 사용할 때가 많고 복잡한 구성도 등을 접할 때가 많은데 이를 이해하지 못하면 일을 진행하기 힘든 경우가 종종 있습니다. 물론 회사의 고수분들께서 친절하게 알려주시니 크게 걱정은 안 하셔도 됩니다.

Q8자신만의 업무 원칙이 있으신가요?

직무 특성상 타부서와 소통할 일이 많은데 최대한 많이 듣고 각자의 입장을 이해하려고 노력합니다. 다양한 의견을 들음으로써 제가 모르는 사항에 대해 생각해 볼 수 있는 기회가 생겨 시너지를 내는데 도움이 됐고 결국엔 전체가 긍정적인 방향으로 흘러가는 경우가 많았습니다.
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Q9속해 계신 부서는 어떤 일을 담당하고 있는 부서인가요?

제가 속한 사업기획 유닛은 회사가 진행하는 다양한 사업 전반을 기획하고 관리하고 있습니다. 기존 사업에 대한 관리와 개선을 위한 기획을 진행하며, 회사의 미래를 책임질 신사업을 위한 기획업무를 진행합니다. 그리고 매출, 손익 등의 사업 관리 및 청구 업무도 함께 진행하고 있습니다.

Q10같은 직무를 준비하는 후배에게 추천하는 활동이 있으신가요?

학교에서부터 다양한 최적화 및 분석 기법들을 배웠지만 정작 실무에서 쓰이는 지식은 ‘경험’이라고 생각합니다. 아침에 일어나서 밤에 잠들기 전까지 보고 듣고 느낄 수 있는 요소들 중 ‘오!!’ 하는 요소들을 기억하고 기록하는 습관을 들이면 좋습니다. 나중에 내가 그리고자 하는 그림에 응용해서 녹일 수 있는 기회가 반드시 올 겁니다.

Q11커리어 성장을 위해 준비하는 것이 있으신가요?

준비라는 거창한 단어로 포장하기에는 부끄럽지만 요즘 제가 커리어 성장을 위해 관심을 갖고 지켜보는 요소는 ‘성공하는 사업은 무엇이 특별한가?’ 입니다. 다양한 분야의 사업에서 구성원의 역할과 판단 등을 보고 들으면서 향후 더 큰 프로젝트를 진행할 기회가 왔을 때 매니저 또는 기획자로서 좀 더 다채로운 생각을 할 수 있도록 노력하고 있습니다.

Q12마지막으로 자신을 표현할 수 있는 단어와 이유를 말씀해 주세요.

저를 표현할 수 있는 단어는 ‘그럼에도 불구하고’ 입니다. 사업기획업무를 진행하다 보면 필연적으로 내부 또는 외부의 요인에 의한 허들을 맞닥뜨리게 됩니다. 당시의 역량이 부족해서, 상호 간의 소통이 부족해서, 시장 상황이 여의치 않아서 등등 다양한 이유로 허들을 맞이했지만, 그럼에도 불구하고 좌절은 최대한 짧게 가져가고 최대한 허들을 넘을 수 있는 방법을 찾는데 집중했던 것 같습니다. ‘허들을 넘어섰는가 넘어서지 못했는가’도 중요하지만 ‘허들을 넘어서기 위해 무엇을 했는가’도 중요하다고 생각하기 때문입니다.

세상의 모든 직무에 대한 궁금증이 풀릴 때까지
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