본문 바로가기

[외국계생보사]BNP파리바카디프생명보험(주) 콜센터 관리 계약직

핵심 정보

경력
경력(년수무관)
학력
대졸(2,3년제) 이상(예정자 가능)
근무형태
계약직 1년
급여
면접 후 결정
직급/직책
면접 후 결정
근무일시
주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시
근무지역
서울 중구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는  2024년 최저임금을 준수 합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

BNP파리바카디프생명보험에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

 
 

[외국계생보사]BNP파리바카디프생명보험(주) 콜센터 관리 계약직

 

 

모집부문 및 자격요건

담당업무자격요건 및 우대사항

'1. 콜센터 관리
    1) B2B와 B2C콜센터 관리
    2) 유관부서(마케팅부, 계약보전부, 방카부, 변액서비스팀)와 원활한 커뮤니케이션
    3) 콜센터 서비스와 고객만족도 향상
    4) 콜센터 실적 보고 및 KPI 관리
        - 효율성과 생산성 향상방안 수립 실천
    5) 콜센터 실적(포기율, 업무절차, 해피콜 등) 점검 및 통제
    6) 디지털침투율 향상을 위한 방안수립 및 실천
        - 스마트레터발송위한 동의수령
        - 카카오톡 및 다양한 방법을 통한 고객안내 실행
        - 업무자동화를 통한 효율향상
    7) Upselling 활성화
        - 추가납입 활성화
        - 보험계약대출 활성화


2. 고객경험과 만족도 향상
    1) 음성데이터 텍스트변환을 통한 콜유형 분석 및 대응방안 수립
    2) 고객만족도 조사 및 소비자 패널제도시행
    3) 서비스지수 관리 

                                        

학력 : 전문대졸 이상
전공 : 전공무관


커리어수준 : 경력직
고용형태 : 계약직

근무조건 및 환경

근무형태 계약직
근무부서
근무요일/시간 주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시
근무지역

서울 - 중구

급여 면접후 결정
회사주소 (100-741) 서울 중구 후암로 110 서울시티타워 3, 4층
인근전철 서울 4호선 서울역

전형절차 및 제출서류

전형절차 서류전형-면접전형
제출서류 국문이력서 및 자기소개서
메일주소 : hr@cardif.co.kr (제목 : 콜센터관리직_이름)

접수기간 및 방법

접수기간 2018년 3월 31일
이력서양식 자유양식
접수방법 이메일 지원 (hr@cardif.co.kr)

기타 유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

근무지위치

(100-741) 서울 중구 남대문로5가 581 서울시티타워빌딩 3,4츠

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2018.04.15 17:00
마감일
2018.07.14 00:00

관심기업 설정 후 다음 채용시 지원해 보세요.

기업정보

대표자명*
오준석
기업형태
대기업, 1000대기업, 외국인 투자기업, ..
업종
생명 보험업
사원수*
200 명 (2016년 기준)
설립일*
2002년 10월 1일 (업력 23년차)
매출액*
2,243억 931만원 (2016년 기준)
홈페이지
www.cardif.co.kr
기업주소
서울 영등포구 국회대로 612, 7층,11층 (당산동3가,코레일유통빌딩)
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
기업정보 전체보기

이어보는 Ai매치 채용정보

사람인 인공지능 기술 기반으로 맞춤 공고를 추천해드리는 사람인의 채용정보제공 서비스입니다.