지난 8월 사람인 HR연구소 웨비나에 대한 만족도 조사가 진행되었습니다. 국내 HRer 163분이 소중한 의견을 보내 주셨는데요. 웨비나 시청 경험은 어떠하셨는지, 어떠한 주제와 연사를 선호하시는지, 평소 어떠한 콘텐츠를 즐겨 보고 계신지 등을 확인했습니다.

웨비나 시청 경험은 연사 전문성과 업무 유용성, 지속 시청 의향을 중심으로 확인하였습니다. 연사 전문성은 4.3점, 업무 유용성은 4.0점, 지속 시청 의향은 4.5점을 각각 기록했습니다(5점 만점).

저희 연구소는 HRer가 평소 만나기 어려운 C-Level 연사를 섭외하여 그들의 Insight와 철학, 방향성을 나누고자 노력하고 있습니다. 그렇다 보니 연사의 전문성과는 별개로, 뭔가 실무적으로 와 닿는 부분이 부족하다고 생각하실 수 있는데요. 실무적으로 살짝 아쉬운 점은 저희 뉴스레터나 연구보고서(People Report), 유튜브 영상과 연계하여 보완해 나가고자 합니다.

HRer 여러분이 선호하는 주제는 조직개발/조직문화(61.7%), 성과관리(53.1%), 평가/보상(53.1%), 채용(49.4%), 조직 및 직무설계(49.4%), Digital HR/HR Anaylitics(35.8%) 순으로 나타났습니다(중복응답 허용). 웨비나 연사 관련해서는 스타트업 및 유니콘 기업 리더를 언급한 분이 22명으로 가장 많았습니다. 국내 대기업(20명)과 글로벌 기업(19명) 출신 인사에 대한 니즈도 눈에 띄었습니다. 그 밖에 학계의 유명인사를 콕 집어 추천해 주신 경우도 제법 있었습니다.

사실 선호하는 주제를 묻는 문항은 선택지가 10개나 되었습니다. 조직개발/조직문화는 선택지의 맨 끝에 있었음에도 불구하고, 뜨거운 관심을 확인할 수 있었는데요. 지금까지 소개한 스타트업, 성장기업의 조직문화에서 나아가 앞으로는 좀 더 다양한 기업의 문화, 그리고 조직개발 활동의 면면을 전해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

한편, 많은 분들이 스타트업과 유니콘 기업에서 일하는 리더를 만나고 싶어 하셨는데요. 불확실한 환경 속에서도 고속성장을 거듭하는 비결, 유연하고 개방적인 문화에 대한 궁금증을 반영한 것으로 보입니다. 대기업과 글로벌 기업의 Practice를 궁금해하시는 분도 많았는데, 저희가 올 10월에는 글로벌 Top Tier 기업에서 연사를 모실 예정이니 기대해 주세요. 많은 분들이 콕 집어 주신 학계 인사 분들은 내부 검토 후에 가능 여부를 타진해 볼 계획입니다.

저희가 HRer 여러분께 어떠한 유형의 콘텐츠를 제공해 드려야 할지 처음부터 고민을 많이 했습니다. 지금도 계속해서 고민하고 있고요. 그래서 이번 기회에 여러분이 평소 업무 수행과 자기개발을 위해 어떤 콘텐츠를 보고 계신지 확인하였습니다. 그 결과, 선호하는 콘텐츠는 도서/전문지/연구보고서 등 전문자료(53.1%), 뉴스레터/언론보도(45.7%), 유튜브 영상(29.6%), 블로그/카페(27.8%) 순으로 나타났습니다(중복응답 허용).

사실 책이나 전문지, 연구자료는 시간이 부족해서, 또는 실무와 동떨어진 내용이 많아 망설이는 경우가 있는데요. 그럼에도 불구하고 과반수의 응답자가 이를 선택하며 직무 전문성에 대한 갈증을 나타냈습니다. 이 부분은 어떻게 하면 여러분께 도움을 드릴 수 있을지 잘 고민하여 양질의 콘텐츠로 인사드리도록 하겠습니다(리더스 다이제스트?).

마지막 질문에서는 저희 연구소가 주관하는 오프라인 활동에 참여할 의향이 있으신지 확인하였습니다. 문항을 준비하면서 행여나 마음의 상처를 입진 않을까 걱정했는데요. 전체 응답자 중에 세미나, 교류회 등 HRer를 위한 행사에 참여하겠다고 밝힌 분이 89.5%, 1:1 인터뷰나 FGI 같은 VOC 청취에 응할 의향이 있다고 답하신 분이 67.3%에 달했습니다. COVID-19이 걷히고 나면 여러분, 꼭 만나러 가겠습니다!

이 밖에도 지면상 미처 소개하지 못한 의견들이 많았는데요. 하나하나 귀담아듣고, 어떻게 반영하면 좋을지 고민하고 있으니 많은 관심과 응원 부탁드립니다. 앞으로도 사람인 HR연구소 웨비나는 월 1회 여러분을 찾아갑니다. 감사합니다!

p.s 이번 만족도 조사에 참여해 주신 분들 중 추첨을 통해 총 50분께 스타벅스 돌체라떼를 드립니다. 당첨자 명단은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다(당첨자 공지 바로가기).