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[아이템베이] 고객센터 총괄 팀장 모집

핵심 정보

경력
경력 10~20년
학력
대졸(2,3년제) 이상
근무형태
정규직
우대사항
급여
회사내규에 따름
직급/직책
팀장
근무일시
주 5일(월~금) 9시 30분 ~ 18시 30분
근무지역
서울 양천구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는  2024년 최저임금을 준수 합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)아이템베이에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

 
 

[아이템베이]

고객센터 총괄 팀장 모집

 

 

모집부문 및 자격요건

모집분야 담당업무 자격요건 및 우대사항

고객센터장

(팀장급)

- 상담파트(I/B, WEB)과 지원파트(교육, 기획, 통계) 총괄 관리자(파트장 및 상담사 관리)


- 콜센터 조직관리 및 콜 운영방안, 상담 프로세스 총괄


- CS교육 및 QAA 관리 운영


- CS분석 및 통계분석으로 상담프로 세스 정립


- VOC 분석을 통해 서비스 품질 개선


- 콜센터 운영 정책 및 고객응대 정책 수립

                

자격요건

- 학력 : 대졸 이상 (2,3년)

- 경력 : 경력 10년 ~ 20년

- 성별 : 무관

- 모집인원 : 1명


우대사항

- 해당직무 근무경험

- 문서작성 우수자

- 엑셀 고급능력자

근무조건 및 환경

근무형태

정규직

근무부서 아이템베이 고객감동팀
근무요일/시간 주 5일(월~금)
근무지역

서울 - 양천구

급여 회사내규에 따름(팀장비 지급)
회사주소 (158-050) 서울 양천구 목동 524-1번지 아이템베이
인근전철 서울 9호선 염창3번 출구 에서100m 이내

전형절차 및 제출서류

전형절차 서류전형 - 1차면접 - 2차면접 - 최종합격
제출서류 이력서, 경력기술서(필수)

접수기간 및 방법

접수기간 2017년 5월 22일 (월) 15시 ~ 2017년 7월 21일 (금) 24시
이력서양식 자사양식
접수방법 사람인 입사지원

기타 유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

복리후생

지원금/보험
건강검진, 각종 경조사 지원, 의료비지원(가족), 자녀학자금
급여제도
퇴직연금, 상여금, 장기근속자 포상, 우수사원포상, 4대 보험
선물
명절선물/귀향비, 생일선물/파티
교육/생활
창립일행사, 우수사원시상식, 워크샵, 리더십 강화교육, 교육비 지원, 사내동호회 ...
근무 환경
휴게실, 회의실, 카페테리아, 전용 사옥, 사원증, 콘도/리조트 이용권, 사무용품 지급
조직문화
수평적 조직문화, 자유복장
리프레시
연차, 산전 후 휴가, 육아휴직, 남성출산휴가, 보건휴가

근무지위치

(158-050) 서울 양천구 목동 524-1번지 아이템베이 서울 9호선 염창역 3번 출구에서 100m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2017.05.22 15:00
마감일
2017.06.01 16:04

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대표자명
이대훈
기업형태
외부감사법인
업종
그 외 기타 정보 서비스업
사원수
31 명 (2024년 기준)
설립일
2002년 9월 16일 (업력 23년차)
매출액
112억 4,320만원 (2023년 기준)
홈페이지
www.itembaycorp.com
기업주소
서울 양천구 목동중앙북로 112
기업정보 전체보기

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