고객지원 Customer Service 영업지원 Sales Support 오더 및 매출 관리 (Order Management)
월/분기/연 마감작업
재고파악
거래처관리
견적서작성
계산서발행
발주 진행 및 내역 집계 및 ERP (네비젼) 입력
통관 및 입고 진행
고객별 수주 및 견적 발행
해외 생산분에 대한 주기적 생산상황 및 도착일자 확인
외부 보관 화물 관리 및 물류센터 및 출고 진행
딜러 발주분 입항 후 딜러별 인보이스 발행 및 화물 발송
이상 화물 내역 claim 제기 및 그룹
시스템 내 등록
매월 cut-off 에 따른 각 entities 의 balance statement 접수 및 ERP 집계자료 일치화 작업
각 발주/생산/선적분 진행 상황에 대한 선적/재고현황 작성 및 매주 사내 공지
매월 해외 주요 entities 송금액
집계 및 송금작업
매월 excalibur reporting
분기 별 GPPI reporting
각 직원/딜러사 확인 요청 사항 응대 (아이템 별 항공료/리드타임/판매가/선적현황 등)
고객 서비스 요청 전화 접수/기록 및
서비스
서비스팀 부품 출고/반납 접수 및
물류센터 전달 및 ERP 등록
매월 NPS 진행 (고객 설문)
입금 및 출금 ERP 입력
비용 결제 상신
부가세 신고
미수금 및 외상매입금 관리
계약 및 입찰 시 필요 서류 작성 및 준비
전기안전인증/수입인증
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