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모집부문 모집부문 | 업무내용 | 근무지 | 인바운드 고객상담
| -삼성카드 소지 고객이 카드상품 및 서비스에 관하여 대표번호(1588-8700)로 문의 시 고객 응대 -결제금액, 회원정보변경, 상품분의, 결제처리 응대 등 세부분야별 담당파트가 나뉘어져 있음
근무시간 : 월 ~ 금 , 주 5일 근무 / 09시~18시 | 서울 대전 부산 | 인바운드 평일야간/휴일 고객상담 | 삼성카드를 소지한 고객이 카드 상품 및 서비스 관련하여 평일야간 및 휴일에 대표번호(1588-8700)로 문의 시 고객 응대 문의 근무시간 : 평일 14시 ~ 18시 / 휴일 09시 ~ 18시 휴 무 : 평일 1일, 휴일 1일 휴무 * 주 5일 근무이며 회사 사정에 의한 근무시간 조정 가능 * 입사 후 2개월 교육기간은 09시 ~ 18시 근무 | 서울 | ★ 계약직 2년 근무 후 정규직 전환기회 부여 단, 계약직 1년차 근무성적 우수자는 2년차에 조기 정규직 전환 제도 운영 | |
처우수준 |
| ★ 급여 : 월 190 만원 - 기본연봉 : 25,256,000원 + 성과연봉 ( 0 ~ 4,456,000원) 최대 29,712,000원 * 기본연봉은 설 / 추석 상여금 포함(수습기간 2개월) 중 수습급여 지급 * 매월 근무성적 우수자는 최대 년 2.508,000원 성과수당 별도 지급 * 수습기간 (2개월 교육기간) : 월 170만원 (기본급의 85% 지급 / 기타수당 동일) * 기본연봉은 설/추석 상여금 및 복지포인트 포함 ★ 경영성과급 평균 200% ~ 300% 포함 시 고객센터 업종 최상위 수준 * 상반기 성과급 (7월 / 평균 70~100% + 하반기 성과급(1월 / 평균 70~100%) + 연간경영성과급 (2월 / 0~200%) * 성과급은 소속부서와 회사실적에 따라 다를 수 있으며, 최소 0 ~ 최대 450만원 (평균 200~400만원) * 회사성과가 부진한 경우, 연간 성과급은 지급 안될 수 있으나, 현재 미지급된 해는 없음 | |
근무지역 | - 서울 : 서울시 구로구 새말로 97 서부금융센터 (신도림역) - 대전 : 대전시 중구 계룡로 800 동아생명빌딩 (오룡역) - 부산 : 부산시 동구 중앙대로 184 삼성금융프라자 빌딩 (부산역) | 지원자격 |
| - 고졸자 -> 직장경력 2년이상 ( 모든 업중의 경력 포함) - 초대졸 / 대졸 -> 신입부터 ~ 직장경력 8년 미만 (모든업종의 경력 포함) - 맑은 음성, 정확한 발음 / 의사소통능력이 능숙하고, 서비스 마인드 보유자 - 컴퓨터 활용 가능자 - 많은 숫자를 빨리 읽는데 무리가 없는자 (카드결제금액 문의시 응대능력) - 개인신용정보(파산, 신용회복 등) 문제가 없는자 | |
우대사항 |
| - 상담사 경력 우대 (카드 / 은행 / 통신사 등) - 20대~ 30대 초반 여성 우대 - 장애우 및 국가보훈대상자는 관계법령에 의거 우대합니다. - 수화 상담 가능하신 분 우대합니다. - 기타 문의사항은 채용담당자에게 연락 주시기 바랍니다. | |
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복리후생 |
복리후생 | 지원내용 | 생활지원 | ★ 자녀 학자금 지원 - 유치원생(만6세) : 연간 240만원 - 중 고등학생 : 실비(근속 3년 이상) - 대학생 : 실비(근속 7년 이상) ★ 연간 60만원 복지포인트 지급(연봉포함) | 주택지원
| ★ 대출지원 - 주택전세 : 3,000 만원 - 주택구입 : 4,000 만원 | 건강지원 | ★ 본인 및 배우자 건강검진 - 일반검진 (단가 20만원) : 30세 이하 직원, 격년 - 종합검진 (단가 60만원) ㄱ. 30세 이상 직원 (근속 3년 이상), 35세 이상 배우자, 격년 ㄴ. 40세 이상 직원, 매년 ★ 본인, 배우자, 자녀 의료비 지원 - MRI, 초음파, CT 등 고액의료비 포함 (한도제 운영) ★ 임직원 단체보험 가입 - 상해 / 질병 / 암 / 뇌졸중 등 재해발생시 최대 1.5억 보장 | 경조지원 | ★ 경조금, 경조화환, 경조휴가 제도 실시 ★ 부 / 모 본인 생일케익 및 기프트카드 (본인생일) 지원 | Refresh | ★ 콘도 지원 (보광휘닉스파크, 한화리조트, 대명리조트) ★ 캐리비안베이 쿠폰 지원 ★ 결혼도움방(예식장) 지원 | |
전형절차 |
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전형일정 |
구분 | 서류마감 | 1차 발표 | 2차 전형 | 건강검진 | 입사 | 서울 대전 부산 | ~2월 14일(화) | 2월 15일 (수) 17:00
| 2월 16일 (목)
| 2월 20일(월) | 3월 2일(수)
| ※ 각전형 결과는 합격자에 한해 개별통보됩니다. | |
지원서 접수 |
| - 접수방법 : 아래 방법 中 선택하시면 됩니다. 1. 온라인지원 * 하단에 온라인 입사지원 클릭 -> 공고 맨 하단 지원하기 클릭 -> 회원가입 후 지원서 작성 2. e-Mail 지원 * 하단 자사이력서 양식 다운로드 -> 작성 후 담당자 메일로 송부 * 담당자 e-mail : yjw@insightgroup.co.kr * 담당자 Tell : 02-3404-9595 * 메일 제목 : 삼성카드고객서비스_지원센터_성명 ★본 채용 지원 시 지원자에 한에 채용과정Tip 안내예정★ ★ 이력서 작성 요령 - 서류접수 마감일 확인 - 경력사항 및 자기소개서를 성실하고 꼼꼼하게 기입 요망 - 온라인지원은, 반드시 작성후 담당자에게 지원접수 문자주세요. (예) "홍길동 삼성카드주간상담 간편지원 접수" - 서류전형 및 면접시 제출서류 필 지참, 담당자가 추후 안내함 - 입사지원후 담당자에게 전화 또는 문자주시면 100% 지원확인 해드립니다. - 삼성카드고객서비스 상담관련 중복접수시 지원데이터 자동삭제되오니주의바랍니다. | |
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