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[삼성 정규직전환형]삼성카드고객만족 60명-남여

핵심 정보

경력
신입·경력
학력
고교졸업 이상
근무형태
계약직 정규직 전환 가능
우대사항
급여
2,800만원 이상 (면접 후 협의)
근무요일
주 5일(월~금)
근무지역
전국, 서울전체, 경기 부천시, 인천전체, 부산전체, 대전전체
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는  2024년 최저임금을 준수 합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)사람인에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

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삼성카드고객서비스 채용안내

 

[`9월채용] 삼성카드고객센터 남여50명

(서울/대전/부산)삼성카드자회사 계약직후
정규직전환   

삼성카드고객서비스 수상내역

17년 4월부로 연봉 인상됨
saramin에서 업무제휴로, 채용광고및 모집대행중
당사를 통한 지원자에 한해서 합격tip 개별 공지드리며, 합격률 월등히 높음

 

삼성카드고객서비스 채용안내

 

 

채용부문

업무내용

근무지

삼성카드
인바운드

(신입/경력)

①인바운드 (남여)
삼성카드 관련 카드상품 및 서비스 관련하여 대표번호 1588-8700로 문의시 고객응대/민원처리
(결제금액, 정보변경,상품문의 응대, 결제처리등)
(분야별로 담당파트 세분화되어있음)
·
주5일(월~금) : 9시~18시 (공휴일휴무)
· 수습기간(교육) : 2개월 (근무시간 동일)
※ 카드사 상담 6개월이상 경력자 우대

ㆍ서울(신도림)
     20명

ㆍ대전(중구)
     20명
 
(합격율 높음)

부산(동구)
    20명

공통

 · 삼성카드고객서비스(주) 계약직1년후 정규직전환기회
 · 정규직전환율 높은편이며 고객센터중에서 재직자 만족도 및 근속기간 높음

        ※ 파견직이나 아웃소싱 아님  

삼성카드고객서비스 채용안내

채용부문

지원자격

인바운드
(남/여)

고졸이상 신입~직장경력 10년미만
남성은 상담경력자 채용 : 고졸이상 고객센터경력 6개월이상자 (인or아웃) 
   (카드/금융/은행/대출/통신/홈쇼핑/아웃바운드TM/채권상담/콜센터내여신상
   담등) 고객센터경력 있으면 가능

   
남성-병역필   / 또는 면제자 (필수)
상담경력 6개월이상 경력자 우선채용
기타 상담(통신/홈쇼핑등)및  서비스관련경력 우대 (강사/비서/호텔/여행사등)
맑은 음성, 정확한 발음 / 의사소통능력 능숙하고, 친절마인드 보유자
6개월이상 근무가능한 휴학생 가능

많은 숫자를 빨리 읽는데 무리가 없는자 (카드결제금액 문의시 응대능력)
개인신용정보 문제가 없는자(파산, 신용회복등)
(참고) 연령무관하나 *20대중반~30대초반 업무적응 수월
남성은 이력서 [경력사항]란에 고객센터상담경력을 필히 작성

센터위치

서울CRM센터 : 서울 구로구 구로동 서부금융센터 (신도림역과 바로연결
부산CRM센터 : 부산 동구 초량동 삼성금융프라자 빌딩
(부산역 3분)
대전CRM센터 : 대전시 중구 계룡로 800 동아생명빌딩 (오룡역 3분)
※ (참고) 대전센터 합격률 높음

 

 

 <전고객센터업종 최상위 수준>
 <17년.4월부로 연봉 인상>

① 총연봉 : 최저(기본연봉) 2,688 ~ 최대 3,165 (경영성과급 연간3회 총 0~476만원)
  - 연봉외 개인수당 별도

  - 현재 평균연봉 :
2,800~3,000만원 (경영성과급 평균액 포함시)
  - 수습2개월 : 기본급의 약 85% 지급 (기타수당은 동일)
 
 - 기본연봉은 업무평가와는 무관한 고정급임(설/추석 상여금 및 복지포인트 포함 )
② 경영성과급 상세내역 (연간 최소 0~최대 476이며, 연간 평균 200~400만)

   - PI 성과급 (상반기 = 7월지급, 70%~100%) + (하반기 = 1월지급, 70%~100%)
   - PS 성과급 (연간성과기준=2월지급, 0~200%)
③ 연봉외 별도 : 매월 개인성과수당 (상/중/하),  유치원포함 자녀학자금

※ 경영성과급 PI 와 PS란?
  - <PI 성과급= 소속부서성과> 및 <PS성과급 =회사전체성과>에 따라 책정하여 전사원에게
    지급되며, 개인별 실적과는 무관함.

교육체계 & 승급체계
당사는 승진기회를 부여해 상담사에서 머무르지 않고, 다양한 역할을 통해 고객관리전문가로 성장할수 있도록 양성합니다.
①  CSR 양성 (입사 1~2년)

    - CSR양성교육 및 일반상담 과정으로 계약직1년~2년후 정규직 선발
② 전문상담사 및 준관리자 (입사 2~18년)

    - 상담SkillUp 과정, CS강사, QAA(통화품질관리), 상담팀장 ->준관리자
③ 부문별 관리자 (입사 18년이상)
    -전문상담원,  상담팀장, 슈퍼바이저 파트장, 센터장등 회사 전부문 역할

 

당사는 삼성계열사로써, 동종업계 최고의 복리후생을 지원하고 있습니다.

복리후생

지 원 내 용

생활지원

□ 자녀 학자금 지원
    -유치원생(만 6세) : 매월 20만원
    -중ㆍ고등학생 : 실비 (근속 3년 이상)
    -대학생 : 실비 (근속 7년 이상)
□ 연간60만원 복지포인트 지급(연봉포함)
□ 연금보험을 개인이 가입한 경우, 일부금액을 회사에서 지원

주택지원

대출지원(동종업계 유일)  
    -주택전세금 (3,000만원),  주택구입금(4,000만원)

    -근속 1년 이상시 가능

건강지원

□ 본인 및 배우자 건강검진
   가. 일반검진 20만원 지원 : 30세이하자 2년마다 지원 

   나. 종합검진 60만원 지원 :
      ① 30세이상 직원(근속 3년이상)+35세이상배우자(2년마다)
      ② 40세이상 직원(매년)+35세이상배우자(2년마다)
□ 본인, 배우자, 자녀 의료비 지원
    MRI, 초음파, CT 등 고액의료비 포함(한도제 운영)
□ 임직원 단체보험 가입
    -상해/질병/암/뇌졸증 등 재해발생시 최대 1.5억 보장

경조지원

□ 경조금, 경조화환, 경조휴가 제도 실시
□ 부/모/본인 생일케익 및 기프트카드(본인생일)지원

Refresh

□ 콘도 지원 (보광휘닉스파크,한화리조트,대명리조트)
□ 캐리비언베이 쿠폰 지원
□ 결혼도움방(예식장)지원

 

구분

일정

비고

접수마감

8/20 까지

주의:마감시점에는 지원자 폭주로 에러가능, 빠른접수요망

서류합격통보

8/21(월)
 순차적통보

각 지역센터에서 (전화및 문자)
오후부터 순차적 통보

대면면접(전인원)

8/22(화) (시간별 배정)

각지역 센터 (면접교통비 지급)
오전부터 1시간간격 배정

(多대多형식 / 면접일자 변경불가)

채용검진(무료)

8/24(목) 면접합격자대상

간단한 기본검진
(검진비 무료/각지역 삼성병원)

전인원 입사일

9/1 (금)

채용검진 최종합격자(수습시작)

- 접수방법 : 하단의 홈페이지 지원 클릭하여 작성
- 재지원 및 기타 문의 : 채용담당자(☏ 0 2 · 2 0 2 5 · 4 7 2 8)로 문의바랍니다.


- 남성의 경우, [경력사항란] 고객센터 상담사 경력 필히 작성  


※ 이력서 작성시 주의점
  - 남성 : 병역필 (면제자포함)

  - [경력사항]란에 상담사외 일반 업무 경력도 작성할 것 (직장없을시 아르바이트 포함)
 
 - 동일한 기수의 채용건에 중복지원하지 않도록 참고요망

당사를 통한 지원자에 한해서 합격tip 개별 공지드리며, 합격률 월등히 높음

(모바일의 경우, 하단 오른쪽의 <홈페이지 지원> 탭 클릭 후 지원 요망)

    

 

※ 참고
- 업무제휴로, 취업포털 saramin에서 채용광고및 모집대행중으로 면접tip등을 개별공지
  
 (파견직이나 아웃소싱 아닌 삼성카드 자회사 본사 채용입니다.)

- 장애인 및 국가보훈대상자는 관계법령에 의거 우대합니다.
- 인바운드 고객상담 업무(카드, 은행, 보험, 통신, 홈쇼핑 등)를 경험하신 분,
  외국어 상담이 가능하신 분 우대합니다.
- 제출된 서류는 일체 반환되지 않으며, 본 채용목적 이외에는 사용되지 않습니다.
- 지원서의 지원내용이 허위임이 밝혀질 경우 채용이 취소됩니다.

 

복리후생

급여제도
4대 보험

근무지위치

(152-842) 서울 구로구 구로5동 서부금융센터 삼성카드사옥 (신도림역사내/ 신도림테크노마트)

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2017.08.04 16:00
마감일
2017.08.20 08:59

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