합격자소서 6건

합격자소서 MD

2018년 하반기 홈플러스 합격자 자기소개서 01

Q1 홈플러스 인턴십 프로그램에 지원하는 동기와 향후 홈플러스에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. (200자 이상, 500자 이하)
A1
고객의 행복을 만드는 곳

고객 만족을 넘어 고객에게 행복을 드리는 곳을 만들고자 함은, 유통업을 희망하는 사회인으로서 그려온 꿈이자 목표입니다. 이는 우수한 상품으로 고객이 만족할 때까지라는 홈플러스의 이념과 일맥상통합니다. 특히 3,000여 신선식품 대상의 신선 품질 혁신 제도를 통해, 혁신적인 행보의 선두에 있는 홈플러스와 고객 만족이 실현되는 현장에 함께 하기 위해 지원하게 되었습니다.

홈플러스의 고객 만족 행보에 함께하는 홈플러스인이 되기 위해, 고객이 원하는 우수한 상품을 제공할 때 고객과의 소통이 무엇보다 중요하다고 생각했고 대외활동을 통해 다양한 사람들을 만나며 소통력과 리더십을 길렀습니다. 또한, 직접 판매 현장에서 판매사원으로서 고객 응대와 실제 유통/판매의 흐름을 익히고자 노력했습니다. 이에 제 창의성을 더해 앞으로 고객의 행복을 위한 이념으로 끊임없이 또 다른 혁신적인 제안을 내놓는 홈플러스인으로 성장하여, 홈플러스의 발전에 함께하고 싶습니다.
Q2 본인이 지원한 부문에 적합한 인재임을 보여줄 수 있는 지금까지의 노력과 경험을 기술하여 주시기 바랍니다. (200자 이상, 500자 이하)
A1
발상의 전환

창의성은 목표가 실현되게 하는 저만의 강점입니다. 고객들의 다양한 요구와 예상하지 못한 상황에도 홈플러스의 이념에 맞는 신속한 대안을 내놓는 홈플러스의 인턴으로서 직무수행에 밑거름이 될 것입니다. 이런 강점으로 한식재료를 보기 힘든 영국에서, 현지 식재료를 활용한 한식을 선보인 적이 있습니다.

영국 봉사활동 중 봉사자들이 자신의 나라 요리를 선보이고, 순위를 매겨 뉴스레터에 소개되는 Culture Day가 있었습니다. 한식 재료를 구하기 힘든 상황에, 현지 식재료를 최대한 활용해 칠리페스토와 투푸로 요리해보자는 아이디어가 떠올랐습니다. 다른 이에게도 익숙한 매운맛과 단맛이 나는 칠리페스토로 요리한 제육볶음과 구하기 힘든 한국식 두부 대신 현지 마트에서 파는 중국식 투푸를 함께 선보였습니다. 봉사자, 장애우, 스텝 80여 명 모두가 만족하는 한 끼를 만들었고, 6개 하우스 중 2위에 선정되어 올해의 Culture day 요리로 뉴스레터에 소개되었습니다.
Q3 학업 외에 본인이 열정을 갖고 참여했던 경험과 그 경험을 통해 배운 점은 무엇인지 구체적으로 기술하십시오. (200자 이상, 500자 이하)
A1
참여율 100%를 이끈 리더십

조원들의 저조한 참여율에 포기하지 않고, 새로운 대안들을 제안하여 자발적인 참여율 100%를 이끌었습니다.

2년 동안 저소득층 아동 멘토로서, 배정받은 아동방문 멘토링 외에 조별로 지역 아동센터에 정기 방문을 하는 활동이 있었습니다. 다양한 참여자들이 모인 만큼, 일정을 조율하는 것과 조원들의 흥미를 끌어내는 것이 쉽지 않아 참여율이 저조했습니다. 이때 조장으로서 조원들의 자발적인 참여율을 높이는 세 가지 방법을 시도했습니다.

첫째, 주거지에 따라 방문일정을 재편성한 뒤, 아동센터에 직접 연락을 담당했습니다. 둘째, 자발적인 활동흥미도를 높이기 위해 단체 소풍, 영화 관람 행사를 제안하고 진행했습니다. 셋째, 사기를 북돋기 위해 방문일정에 동행했습니다. 참여율이 저조한 상황에서도, 조원들의 자발적인 참여를 이끄는 방법을 고안하여 이달의 우수활동조로 선정되었고, 높은 참여율을 이끈 리더십에 활동 우수상을 받으며 유종의 미를 거둘 수 있었습니다.
Q4 홈플러스의 Core Value(신뢰, 우수함, 집념)중 본인이 보유하고 있는 value 1가지를 선택하고, 선택사유에 대해 경험을 바탕으로 기술하십시오. (200자 이상, 500자 이하)
A1
장점 찾기

홈플러스의 상품 부문은 원활한 공급망 관리뿐만 아니라, 공급되는 상품의 숨겨진 장점을 찾아 적재적소에 전개해 매출로 이어지게 하는 집념과 기획력이 필요합니다. 공급 상품에 대한 철저한 분석과 이해가 바탕이 되는 안목을 기르고자, 대외활동에서 팀원들의 성향을 분석하는 집념으로 장점을 찾기 위해 노력했습니다.

전국에서 청년이라는 주제의 UCC 경연대회에 40여 명 팀원들과 출전했습니다. 팀원들의 역량을 어떻게 끌어낼 수 있을지 고민하며 먼저 글, 사진, 영상 등 팀원들이 자신의 SNS에 자주 게재하는 콘텐츠로 팀을 나눴습니다. 소소하지만 각자 자신 있는 콘텐츠로 업무를 분담하다 보니, 팀원들도 자신감을 가지고 UCC를 제작했습니다. 이후 유튜브 조회수 585회를 달성하며 대회에서 우수상을 받았습니다. 장점을 끌어내고자 하는 집념은 돋보이는 일을 찾는 것과 같았습니다. 이러한 집념은 돋보이는 상품, 매출을 극대화할 수 있는 전개를 만드는데 밑거름이 될 것입니다.
Q5 5년 후의 유통업을 전망하고 홈플러스가 지속적으로 성장하기 위한 전략을 구체적으로 제안하십시오. (200자 이상, 500자 이하)
A1
참신한 홈플러스만의 맞춤형 서비스

유통시장에서 온·오프라인 쇼핑의 경계가 모호해져 가는 시대, 소비자들의 온라인 가격 비교구매/ 해외 상품 직접구매 등 똑똑한 소비 흐름이 가속화되고 있습니다. 소비자의 직접적인 구매로 이끄는 홈플러스만의 차별화된 전략이 필요합니다. 특히 1인 가구, 다문화 가구, 건강식 소비자 등 다양한 소비자가 만족할 수 있는 맞춤형 서비스의 중요성이 커지고 있습니다.

영국 온·오프라인 테스코를 자주 이용하면서 국내 대형마트에서 볼 수 없던 인상 깊은 점이 있었습니다. 아시안/ 이슬람을 위한 전용 코너와 글루텐 프리, 베지테리언, 고기 싱글 팩 등 특정 소비자층을 겨냥한 맞춤형 상품 구색이 보편화된 것을 접하며, 국내 도입이 시급하다고 생각했습니다. 착한 가격으로 우수한 상품을 제공하는 홈플러스 또한 PB 브랜드 ‘심플러스’를 활용해 다양한 소비자를 사로잡는 홈플러스만의 참신한 맞춤형 상품 구색을 도입한다면, 유통업계의 선두자로 앞서나갈 것이라고 확신합니다.
합격자소서 판매·매장관리

2015년 상반기 홈플러스 합격자 자기소개서 01

Q1 자기소개
A1
[워터풀한 청년!]

저는 학비마련을 위해 목욕탕때밀이, 물류센터, 공사장 등 많은 아르바이트를 경험했습니다. 모르는 사람의 때를 밀고, 고단한 인부들 사이에서 분위기메이커역할을 했으며, 제조업체 방문판매를 하며 자신감을 얻었습니다. 이를 통해 어떠한 어려운 사람과도 유대관계를 구축할 수 있는 융화력을 길렀습니다. 덕분에 어디를 가던 저는 무리 없이 그 곳에 재빨리 적응하고 남들보다 뛰어나게 살아남을 수 있었습니다.

사회생활을 경험하며 저는 제 자신이 물 같은 사람임을 알게 되었습니다. 제겐 어느 그릇에 담겨도 그 모양에 맞게 자신을 변형시키는 물 같은 융화력이 있습니다. 홈플러스 익스프레스의 지원자들 중 저보다 화려한 스펙의 원더풀한 사람은 있을지 모르나, 저는 저의 워터풀한 융화력만큼은 누구보다도 자신 있습니다!

저는 저의 장점인 친화력과 융화력을 앞세워 매장관리와 고객만족은 물론, 중소재래시장과의 상생까지 도모하는 등 홈플러스 익스프레스의 판로개척에 앞장서겠습니다.
Q2 지원동기
A1
[부딪혀 터득한 유통]

저는 유통에 관심을 갖고 전공과 연계해 유통을 공부했고 마트, 물류창고 등의 경험을 통해 하루 종일 생동감 넘치는 유통업의 매력을 알게 되었습니다. 또한 살림왕인 어머니를 따라 장을 보러 다니면서 합리적인 구매습관과 유통에 대한 이해가 자연스럽게 스며들었습니다. 업종 특성상 유통업은 분명 몸이 힘들 수 있는 분야지만 그 속에서 소비자들이 만족하는 모습을 보며 참된 보람을 느끼고 싶습니다.

홈플러스 익스프레스는 ssm으로서 대형마트와는 또 다른 형태의 고객층과 특징을 갖고 있습니다. 비교적 잦으면서도 간단한 구매가 이루어지는 만큼 홈플러스 익스프레스만의 강점과 정체성이 필요하다고 생각합니다. 잘 키운 점포 하나가 열 점포보다 나을 정도로 하나의 점포는 업체의 이미지를 보여주는 창구 역할을 합니다. 홈플러스 익스프레스가 주는 fresh한 이미지, 타사대비 우월한 PB상품, 높은 서비스와 합리적인 가격 등이 와닿고 이제는 제가 더 나은 모습을 고민해보고 싶습니다.
Q3 본인이 팀웍을 발휘하여 성공을 이루어낸 사례를 기술해 주십시오.
A1
[고객만족의 징검다리]

아름다운가게 봉사활동 당시 매장에 없는 상품에 대한 고객의 구매 니즈를 발견했고 이를 해결하고자 선후배, 친구들을 이끌고 바자회기획에 도전했습니다. 청소, 진열 등의 업무를 하는 것도 봉사지만 매출을 올려 지역사회 발전에 기여할 수 있는 것 역시 봉사라고 생각했기 때문입니다.
먼저 니즈가 있던 제품을 기증받기 위한 다방면의 루트선별과 운송비 절감을 위해 물류거점을 정해 200점 이상의 중고품을 수거했습니다. 또한 판매를 위해 가공센터로 운송해 정해진 날짜에 성공적으로 개최했습니다. 이를 통해 바자회는 90만원의 수익을 올렸으며 고객만족의 징검다리가 되고자했던 목표를 이룰 수 있었습니다.

이는 업무를 처리할 때 하나의 목표를 위해 개선사항이나 문제점에 대해서 주체적인 자세를 갖는데 도움이 되었습니다. 또한 팀의 리더로서 방향을 제시하고 효율적인 인력배치와 희생을 통해 서로 더욱 돈독해질 수 있었고, 그 속에서 다양한 인적네트워크를 갖출 수 있었습니다.
Q4 본인이 홈플러스 익스프레스 점장이라면, 고객이 감동하는 점포를 만들기 위해 무엇을 하겠습니까?
시행 계획 1가지를 제안해주십시오
A1
[작은 변화, 큰 만족]

점포 방문시 늘 아쉬웠던 부분은 계산대 앞에서의 혼잡함이었습니다. 홈플러스 익스프레스 강서점을 비롯한 점포에는 항상 고객이 많습니다. 하지만 계산대 앞에서의 혼잡은 고객의 동선을 방해해 이용에 큰 불편을 준다고 생각합니다. 이에 저는 점장으로서 아주 적은 비용으로 '한줄서기'를 도입해 2가지 만족을 창출하겠습니다.

1. 머피의 법칙 해소

자신의 계산대가 항상 느리게 느껴지는 현상을 해소할 수 있습니다. 한줄서기를 통해 나중에 줄을 선 사람이 먼저 계산을 마치는 일은 발생하지 않을 것입니다. 계산 대기시간때문에 물건 구매를 망설였던 고객까지 사로잡을 수 있을 것입니다.

2. 쇼핑 동선확보

대형마트가 아닌 특성상 매장은 좁습니다. 한줄서기를 통해 계산대 앞의 공간을 효율적으로 사용한다면 고객의 동선이 깔끔해져 이용이 편리해질 것입니다.
서비스는 거창한 것 보다 작은 곳에서부터 시작한다고 생각합니다. 이런 작은 변화로 고객의 큰 만족을 이끌어내겠습니다.
기획·전략·경영

홈플러스 2016년 상반기 채용연계형 인턴 공개채용

  • # 자유서술
  • # 직무준비
Q1 홈플러스 인턴십 프로그램에 지원하는 동기와 향후 홈플러스에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.
A1
[새로운 변화의 시작]
홈플러스는 올해 많은 변화가 있었습니다. 테스코에서 MBK파트너스로, 역삼 시대에서 강서시대로, 또 김상현 대표로 많은 것이 바뀌었지만, 생활에 플러스가 되는 착한 홈플러스라는 마음은 변하지 않을 것으로 생각합니다. 쿠팡, 티몬 등의 소셜커머스와 11번가 G마켓 등의 오픈마켓에 이마트, 롯데마트 등 유통업계는 사상 가장 치열한 경쟁 중이지만 홈플러스와 함께라면 승리할 수 있다고 생각합니다. 고객을 진심으로 생각하는 홈플러스의 착한 마음과 신선식품으로 무장한 배송 서비스, 경쟁력 있는 PB상품 등은 홈플러스의 가장 큰 무기라고 생각합니다. 제가 만약 홈플러스에 입사하게 된다면 이러한 장점을 잘 파악하여 소비자에게 진심을 다해 전달해주는 사람이 되고 싶습니다. 그리고 경영지원 업무의 경험을 쌓아 두 가지 기획을 하고 싶습니다. 첫 번째는 나홀로족을 위한 취향 저격 PB상품 기획입니다. 두 번째는 착한 기업 홈플러스만의 CSR 활동입니다.
작성포인트 위 문항은 입사 지원 동기와 함께 입사 후 포부를 알아보기 위한 문항입니다. 기업의 이미지에 반해서 지원한다는 식의 소극적인 지원 동기는 가급적 지양하시길 바라며 입사 후 포부 역시 해당 기업과 직무에 대해 충분히 공부한 후 지원자가 기여할 수 있는 부분, 그렇게 하기 위한 구체적인 계획까지 함께 작성하시길 바랍니다.
첨삭결과 홈플러스라는 기업을 소개하면서 글을 시작하셨습니다. 다만, 앞에 절반을 차지한 부분은 기업 홈페이지에도 나올 법한 글이기에 굳이 자기소개서에 넣지 않으셔도 무방합니다. 오히려 이보다는 정말 지원자가 홈플러스라는 기업에 지원하는 동기를 적어주시길 바랍니다. 뒤에 적어주신 이루고 싶은 꿈은 두 가지로 잘 적으셨습니다. 다만, 어떤 PB 상품을 기획하고 싶은지 왜 CSR 활동을 기획하고 싶은지도 함께 적어주시면 더 좋은 글이 될 것입니다.
Q2 기업의 사회적 책임에 대한 목소리가 높아지는 가운데, 기업의 준법경영 및 윤리경영의 완성을 위하여 회사의 구성원으로서 귀하는 어떤 역할을 할 수 있을지 기술하십시오.
A1
[변화의 시작은 작은 곳에서부터]
먼저 홈플러스의 구성원으로서 항상 가져야 하는 마음가짐이 있다고 생각합니다. 항상 진심으로 고객을 생각하는 것. 여기서부터 고객에 대한 태도와 변화가 생긴다고 생각합니다. 항상 이러한 마음가짐을 가지고 업무에 임할 것입니다. 그리고 경영지원 업무를 하며 홈플러스의 4랑 운동과 e-파란 재단의 활동에 적극적으로 참여하고 홍보하는 데 노력을 다할 것입니다. 그리고 최종적으로 홈플러스의 사회적 활동을 소비자들이 더욱 체감할 수 있도록 새로운 활동 기획과 기존 활동 개선에 노력하겠습니다.
작성포인트 위 문항은 기업의 사회적 책임에 대한 지원자의 생각과 이를 입사 후 실현할 방법을 알아보기 위한 문항입니다. 정답은 없기에 지원자의 생각을 논리적으로 적어주시되 기업 홈페이지에 사회적 책임에 대해 어떤 시각을 견지하고 있는지 미리 인지한 후 작성하시는 것도 하나의 방법입니다.
첨삭결과 홈플러스의 ‘4랑 운동’, ‘e-파란 재단’과 같이 기업 내에서 실행하고 있는 활동을 언급하신 점은 관심 있는 지원자라는 걸 어필하기에 좋습니다. 다만, 단순히 열심히 하고 참여하겠다는 내용보다 왜 참여하는 것인지, 어떻게 참여할 것인지를 중심으로 글을 적어주시면 더 좋습니다. 마찬가지로 앞에 적어주신 항상 진심으로 고객을 생각하고 어떻게 대할 것인지도 적어주시길 바랍니다.
Q3 지원한 직무를 잘 수행할 수 있는 본인만의 강점을 현재까지 경험한 내용을 토대로 기술하십시오.
A1
[마케팅 동아리와 기획 인턴]
대학에서 경영학을 전공하며, 최소 투자로 최대의 이윤을 끌어내는 마케팅에 매력을 느꼈습니다. 그래서 대학 1학년 때부터 4학년까지 교내 마케팅 동아리 활동을 꾸준히 하였습니다. 경영학 수업을 통해 배운 이론을 토대로 각종 마케팅 공모전에 참여하며, 저만의 기획력을 키웠습니다. 3학년 때는 동아리 부회장을 맡아 직접 동아리 내 각종 행사를 주최하고, 선배들의 강의를 통해 많은 실무 지식을 쌓을 수 있었습니다.
또한, 크라우드 펀딩 스타트업 회사에서 6개월 간 인턴 경험을 쌓았습니다. 크라우드 펀딩은 대중이 원하는 제품을 소비자가 직접 모금 활동을 통해 제작이 이루어지는 만큼 회사와 제품 선정에서부터 적정 가격을 위해 시장을 파악하고, 효율적인 홍보를 위해 SNS 활용법을 배우고, 기획 및 제작 전 과정을 제작자와 함께하며 성공적인 펀딩을 위해 힘썼습니다.
이러한 마케팅과 기획 경험은 홈플러스 경영지원 업무에도 큰 도움이 될 것으로 생각합니다.
작성포인트 위 문항은 해당 직무를 수행하기 위한 지원자만의 강점을 알아보기 위한 문항입니다. 해당 직무의 성격과 특성, 필요로 하는 역량을 잘 파악한 후 그에 해당하는 지원자의 사례를 통해 뒷받침하시면 좋은 점수를 받을 수 있을 것입니다.
첨삭결과 마케팅 동아리 경험과 기획 인턴 경험을 적어주셨습니다. 두 가지 경험은 해당 직무와 연관한 좋은 경험이지만, 이 경험을 통해 지원자가 말하고자 하는 게 명확하지가 않습니다. 단순히 경험했다고 나열할 것이 아니라 이 경험에서 무엇을 배웠고 그것이 해당 직무에 왜 필요한지를 연결할 필요가 있습니다. 또한, 지원자가 배운 점을 두괄식으로 하나의 키워드로 제시하면 더 가독성이 높아질 것입니다. 마케팅 동아리에서 지원자가 키운 ‘저만의 기획력’이라는 것이 무엇인지 명확하지가 않습니다. 이 부분을 조금 더 구체화하길 바랍니다.
Q4 (상황조건2)귀하가 제안한 아이디어를 상사가 보고하여 성공적인 결과를 얻게 되었습니다. 그러나 상사는 귀하의 기여에 대한 언급을 일체 하지 않고, 모든 사람들은 상사의 성과만을 칭찬하고 있습니다. (상황조건 3개중 택1)
A1
Q2 상황조건

실행가능 옵션
1. 상사의 성과에 상관없이 묵묵히 일하기 2. 상사의 성과를 내 것으로 만들기 3. 회사 자유게시판에 내부 고발 4. 상사에게 나의 아이디어임을 요구하기

선택 옵션 -1
대학 시절 동아리 활동을 통해 팀워크의 중요성을 배웠습니다. 비록 나의 아이디어지만 결과적으로 팀이 성과를 거둔다면 저의 아이디어는 성공적이라 생각합니다. 또한, 채택된 아이디어는 저의 아이디어이기에 누구보다 자세히 알고 있을 것이며, 함께 일을 추진하다 보면 저의 능력이 향상될 뿐 아니라 타인에게도 자연스럽게 보일 것으로 생각합니다. 노력하는 자는 말보단 행동으로 실천하며, 노력의 보상은 배신하지 않고, 언젠가 그 빛을 밝히리라 생각합니다. 그리고 이러한 기획과 실행능력을 더욱 연마하여 한 가지 아이디어에 만족하지 않고 계속해서 새롭고 성공적인 아이디어를 제안하여 최종적으로는 홈플러스 발전에 기여하고 싶습니다.
Q5 상품부문/경영지원부문 지원자-홈플러스 인근 매장(Hyper 또는 Express)을 방문하고 고객의 입장에서 장단점을 제시해 주십시오.(200자 이상, 999자 이하)
A1
[홈플러스 Express 분당 서현점]
장점 - 제가 자주 이용하는 홈플러스 Express 분당 서현점의 가장 큰 장점은 지리적 위치에 있습니다. 효자촌이라는 거대 아파트 단지에 양영초, 중, 고등학교가 함께 있어 유동인구가 많고, 접근성이 좋은 위치에 있습니다. 매장 밖 잉여공간을 활용하여 다양한 행사상품을 보기 쉽게 전시한 점 또한 큰 장점이라 생각합니다.

단점 - 단점은 크게 두 가지라 생각됩니다. 첫 번째는 배달 서비스의 홍보 부족입니다. 배달 서비스에 대한 홍보 부족으로 인해 고객들이 주로 간편하게 들 수 있는 양만큼만 구매한다는 것을 자주 목격했습니다. 또한, 두 번째는 베이커리 서비스의 약화입니다. 분당 서현점 매장 앞에는 파리바게뜨와 던킨도너츠를 비롯하여 지역 내 유명 빵집인 앙O낭카렘이 있습니다. 이러한 경쟁자 덕분에 분당 서현점 내 몽 블랑제는 항상 재고떨이와 가격할인에 치중한 모습이 자주 보였습니다. 과감한 포기로 몽 블랑제의 영역을 축소하고, 배달 서비스의 강화가 필요하다 생각합니다.
상품기획·MD

홈플러스 2016년 상반기 채용연계형 인턴 공개채용

  • # 자유서술
  • # 직무준비
Q1 홈플러스 인턴십 프로그램에 지원하는 동기와 향후 홈플러스에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.
A1
[HMR PB 상품의 기획자]
제가 홈플러스 인턴십 프로그램에 지원하는 이유는 다년간 편의점 아르바이트를 통해 유통업에 대해 배웠고 그 과정에서 느낀 점을 더 큰 규모, 더 많은 소비자가 찾는 홈플러스에서 기획하고 실현하고 싶기 때문입니다. 특히 1인 가구가 늘어나는 가운데 HMR PB 상품을 다양하게 기획해보고 싶습니다. OO 편의점에서 4년간 근무하면서 매년 매출 비중이 늘어나는 품목으로 자체 PB 도시락 상품이라는 것을 느꼈습니다. 다만, 한 가지 아쉬웠던 점은 편의점 3사의 제품이 인기메뉴나 반찬 면에서 대동소이하다는 것이었습니다. 또한, 홈플러스를 비롯한 대형마트는 PB 도시락 상품 종류의 수가 적다는 것이었습니다. 이에 반찬 구성의 다양화, 볶음밥, 면 요리 등 신메뉴 기획, 밥과 반찬의 분리 등 소비자 선택의 폭을 넓힐 수 있는 HMR 푸드를 기획하는 것이 제 꿈입니다.
작성포인트 이 문항은 지원동기를 통해, 해당 기업과 해당 직무에 지원한 이유는 무엇인지, 이를 위해 지원자가 어떠한 노력을 하였는지 확인하는 문항입니다. 또한 입사 후 포부를 통해, 지원 직무에 대한 지원자의 이해도와 뚜렷한 목표의식을 확인하려는 문항입니다.
첨삭결과 우선 ‘다년간 편의점 아르바이트를 통해 유통업에 대해 배웠고 그 과정에서 느낀 점을 더 큰 규모, 더 많은 소비자가 찾는 홈플러스에서 기획하고 실현하고 싶기 때문입니다’에 대한 내용을 좀더 구체적으로 작성해주시기 바랍니다. 편의점에서 어떤 업무를 담당하면서, 유통업의 어떤 부분에서 매력을 느껴, 수많은 기업 중에서 홈플러스의 인턴십 프로그램을 선택하게 되었는지를 자연스럽게 스토리텔링한다면, 좀더 의미 있는 내용이 될 것입니다.
또한 입사 후 포부가 추상적입니다. 일반론적인 이야기는 인사담당자로 하여금 지원자가 복사 붙여 넣기 식의 자기소개서를 작성했다는 느낌을 줍니다. 구체적으로 수치를 제시하거나, 기업에서 주력하고 있는 프로젝트, 제품 등을 언급함으로써 준비된 인재라는 점을 드러내시길 바랍니다. 특히 ‘홈플러스를 비롯한 대형마트는 PB 도시락 상품 종류의 수가 적다는 것이었습니다’에 대한 부분을 보다 명확히 작성해주시기 바랍니다. 예컨대, ‘PB 도시락의 어떤 메뉴를 추가해 어떤 고객층을 확보하겠다’ 등의 구체적인 내용을 덧붙여 작성해주시기 바랍니다. 또한 회사 내에서 자신의 역할을 3년, 5년, 10년으로 나누어 구성하시길 바랍니다.
Q2 기업의 사회적 책임에 대한 목소리가 높아지는 가운데, 기업의 준법경영 및 윤리경영의 완성을 위하여 회사의 구성원으로서 귀하는 어떤 역할을 할 수 있을지 기술하십시오.
A1
[법규 준수와 위생 및 안전 확인]
홈플러스 입사 후 상품기획 및 관리 담당자로서 제가 일조할 수 있는 역할은 협력업체와 거래 시 단가 후려치기와 같은 공정 거래에 어긋나는 행동을 하지 않고 상품이 진열돼 소비자의 최종 선택을 받기까지 상품의 위생과 안전, 그리고 근로하는 직원의 안전을 점검하고 확인하는 일이라고 생각합니다. 특히 대형할인점이 하청업체를 상대로 납품 단가를 지나치게 낮게 요구하거나 선물 및 접대를 요구하는 일이 간혹 있어 소비자들의 원성을 사곤 했습니다. 협력업체를 단기적으로 이용해 수익을 창출할 대상으로만 볼 것이 아니라 같이 상생하고 협력할 수 있는 동반자의 시각으로 여기고 리베이트, 금품 등을 절대 요구하지 않고 공정한 원칙을 지키며 일하겠습니다. 또한, 같이 근로하는 직원 역시 정규직, 비정규직의 구분을 떠나 한 식구라 생각하고 위생과 안전을 확인하고 문제가 발생하면 즉각적으로 듣고 해결하겠습니다.
작성포인트 이 문항은 기업의 사회적 책임에 대한 지원자의 태도를 통해, 입사 후 업무 태도를 예상하는 문항입니다.
첨삭결과 위 글에서는 지원자가 상품부문의 사원으로서, 기업의 준법경영 및 윤리경영을 완성하기 위해 어떠한 노력을 할 수 있을지에 대해 명확히 작성해주셨습니다.
우선 ‘협력업체를 단기적으로 이용해 수익을 창출할 대상으로만 볼 것이 아니라 같이 상생하고 협력할 수 있는 동반자의 시각으로 여기고 리베이트, 금품 등을 절대 요구하지 않고 공정한 원칙을 지키며 일하겠습니다’와 같이, 상품기획 및 관리의 단계별로 나누어 각각의 사업 파트너 혹은 거래처와 업무를 처리할 때, 어떤 태도로 업무에 임하겠다는 포부를 작성해주신 점은 좋습니다. 다만 ‘위생과 안전을 확인하고 문제가 발생하면 즉각적으로 듣고 해결하겠습니다’와 같이, 일반적인 이야기보다는 직무에 초점을 맞추어 작성해주시는 것이 더욱 효과적입니다.
Q3 지원한 직무를 잘 수행할 수 있는 본인만의 강점을 현재까지 경험한 내용을 토대로 기술하십시오.
A1
[축제 주점 신메뉴 기획 / 편의점 아르바이트를 통한 소비 패턴 분석]
2년간 학교 축제 때 경영학과 주점 메뉴를 책임지면서 전년과 달리 흑자를 기록했습니다. 그전까지는 학교 축제 때 다수 학우가 술을 많이 마시고 지인들이 운영하는 주점에 가서 술을 시키고 안주를 먹는 인맥 장사 성격이 강했습니다. 그러다 보니 주점끼리의 차별성이 드러나지 않아 손익분기점을 넘기기 힘들었습니다. 이에 인맥 장사를 벗어나 새로운 메뉴를 개발하고 입소문을 통해 손님을 끌어모으자고 생각했습니다. 이용객을 분석해보니 자교 학생 외에 구경 온 타교 학생이 많다는 것을 발견했습니다. 그리고 이들은 술에 취해서 놀기보다 가볍게 한 잔 마시고 학교 캠퍼스와 축제 분위기를 구경하러 오는 성향이 강하다는 것을 발견했습니다. 이에 소주, 맥주, 막걸리만 팔던 메뉴를 다양화시켜 레몬 소주, 블루베리 소주를 개발했고 칵테일처럼 맛을 섞은 후 얼음을 띄워 올리는 메뉴도 개발했습니다. 처음 6시간 동안 무조건 신메뉴를 단돈 천 원에 팔았습니다. 그리고 입소문을 타고 점점 손님이 많아지자 원래 가격 2천 원을 받았고 마감 전에는 다시 천 원에 파는 방식으로 바꿔 재고를 남기지 않고 전년보다 매출 25%, 순이익 15%를 향상할 수 있었습니다.
또한, 학교 앞에서 4년간 편의점 아르바이트를 하면서 시간대별, 기간별로 선호하는 식품의 변화를 읽을 수 있었습니다. 특히 4월, 10월 시험 기간에는 식사 대용으로 간편식을 선호하는 경향이 강했고 5월, 11월 등 축제 기간 때는 주류와 부피가 작은 PB 견과류 안주, 그 외 나머지 계절은 제품별 매출이 큰 차이가 없다는 것을 발견해 시즌 때 발주량을 더 늘리고 비인기상품은 화이트데이, 밸런타인데이 행사 때 묶어 팔기를 통해 재고처리 했습니다.
이 경험을 통해 관찰을 통한 소비자의 니즈 분석, 소비 패턴에 따른 상품 기획 및 진열 방법을 배웠습니다. 입사 후에도 배운 대로 실천하는 홈플러스 사원이 되겠습니다.
작성포인트 이 문항은 지원 직무에 적합한 역량, 준비 노력, 그리고 향후 직무 수행 계획까지는 평가하는 문항입니다.
첨삭결과 위 글에서는 학과 주점 행사에서 메뉴를 담당했던 경험, 편의점에서 아르바이트를 했던 경험을 작성해주셨습니다.
다만 위의 항목에서는 단순히 개인적인 특기를 평가하고자 하는 것이 아니라, 지원자의 특기를 바탕으로 입사 후 역량을 판단하는 데에 주목적이 있습니다. 따라서 본인이 가진 스펙을 경험위주로 작성하기 보다는, 이를 통해 지원자가 어떻게 성장할 수 있었는지 혹은 기업에 어떻게 이바지할 수 있는지에 대해 구체적으로 작성해주시기 바랍니다.
또한 자기개발, 핵심역량, 스펙, 수상내역 등과 같이 자신의 역량을 어필할 수 있는 항목에서는 ‘직무’와 관련한 실질적 역량을 두괄식으로 서술하는 것이 좋습니다.
Q4 (상황조건3)귀하는 팀장에게 매월 정기적으로 ‘매출 보고’를 하고 있습니다. 갑작스럽게 CEO로부터 긴급한 업무 지시가 내려왔고, 두 가지 일을 동시에 진행하자면 ‘매출 보고’의 마감기한을 지킬 수 없습니다. (상황조건 3개중 택1)
A1
[선택지]
1. 팀장님께 전후 사정을 설명하고 양해를 구한 후 매출 보고 기한을 미루되 빨리 처리할 수 있도록 한다.
2. CEO의 긴급한 업무 지시를 미루고 매출 보고의 기한을 먼저 지킨 후 CEO의 업무 지시 내용을 수행한다.
3. CEO의 긴급한 업무 지시를 먼저 하되 팀장님께 상황을 설명하고 바로 위의 선배 직원 혹은 후배 직원에게 매출 보고와 자료 전달을 대신해달라고 부탁드린다.

[선택]
3. CEO의 긴급한 업무 지시를 먼저 처리하되 팀장님께 상황을 설명하고 사전에 양해를 부탁드린다. 그 다음 바로 위의 선배 직원 혹은 후배 직원에게 매출 보고와 자료 전달을 대신해달라고 부탁드린다.

[이유]
CEO가 지시를 내리는 일은 긴급한 일이자 최고 의사 결정권자가 부탁한 일이게 그 중요도가 높을 것으로 생각합니다. 결국, 매출보고보다 CEO 지시처리가 상대적으로 우선순위에 있기에 먼저 처리할 것입니다.
반면, 매출보고는 중요하지 않은 것은 아니지만, 팀장 입장에서 중요한 것은 누가 매출보고를 했는지보다 매출 보고가 들어왔는지가 중요한 일일 것입니다. 그렇기에 미리 양해를 구하고 팀원에게 협조를 구하는 것도 하나의 방법이 될 것이고, 후배 사원에게 이 일을 부탁한다면 후배 사원은 매출 보고를 하는 방법, 준비할 자료 등을 처리하는 방법 등 부수적인 업무를 익힐 수 있는 하나의 경험이 될 것입니다.

[예상 결과]
1. CEO가 내린 긴급한 업무 지시 처리가 마음에 들지 않아 다시 할 수도 있다.
2. 팀장은 다른 직원을 통해 매출 보고를 받고 그에 따른 피드백을 내린다.
3. 팀장은 매출 보고를 받되 후배 사원이 잘못 보고했을 경우 교육을 다시 하거나 새로 보고하라는 피드백이 온다. 혹은 다음부터 원래대로 담당자가 직접 보고하라는 지시가 떨어진다.
Q5 상품부문/경영지원부문 지원자-홈플러스 인근 매장(Hyper 또는 Express)을 방문하고 고객의 입장에서 장단점을 제시해 주십시오.(200자 이상, 999자 이하)
A1
[OO 홈플러스 Express 매장의 장단점]
OO 홈플러스 Express를 방문하면서 느낀 장단점은 다음과 같습니다.

[장점]
1. 입구 앞에 할인행사 상품, 재고처리 상품을 눈에 띄게 홍보해 고객들이 쉽게 찾을 수 있다.
2. 입구 앞 할인행사 상품을 가격대별로 분류해 배치했기에 가격에 맞는 소비를 할 수 있다.
3. 매대 관리가 깔끔하게 잘 되어 있고 캐셔를 비롯한 매니저, 정육 사원, 제과제빵사 직원들 모두 친절하게 CS 마인드로 고객을 맞이했다.
4. 매니저가 직접 매장을 돌아다니면서 매대를 구성하고 관리하며 바쁜 시간대에 계산 줄이 밀릴 때는 직접 계산대로 와서 계산했기에 대기시간이 상대적으로 줄어들었다.

[단점]
1. 입구가 좁고 입구 자동문 앞에 카트와 바구니를 배치했기에 바쁜 시간대에는 사람들끼리 부딪히거나 동선이 꼬이는 경우가 있다.
2. 식음료는 인근 편의점, 마트보다 가격이 쌌지만, 비누, 치약, 칫솔 등의 생활용품은 인근 경쟁사보다 상대적으로 비쌌다.
3. 식사를 대용할 간편식(삼각김밥, 도시락, 샌드위치 등)의 종류가 인근 경쟁사보다 적고 배치된 양도 적어 선택의 기회가 적었다.

[개선점]
1. 과자를 비롯한 공산품 쪽에서는 가격 경쟁력을 확보하고 상품도 다양한 장점이 있지만, 입구 주변의 카트 배치나 동선 배치를 재고려할 필요가 있어 보인다.
2. 공산품 외에 소비자들이 다양하게 선택할 수 있는 상품의 다양화가 필요해 보인다.
기획·전략·경영

홈플러스 2016년 상반기 채용연계형 인턴 공개채용

  • # 자유서술
  • # 직무준비
Q1 홈플러스 인턴십 프로그램에 지원하는 동기와 향후 홈플러스에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.
A1
대학교에서 경영학과를 공부하면서, 기업의 운영프로세스, 매출창출의 원리를 이해하며, 사기업에 적합한 인재로 성장했습니다. 이런 이론에 지나지 않는 지식을 실생활에 응용하기 위해서, 경영 전략학회와 마케팅 학회 활동을 해왔습니다. 다양한 세미나와 프로젝트를 진행하면서, 수많은 선배와 교류할 시간이 있었고, 선배들로부터 기업의 조직구성원리를 이해하고 싶다면 인턴십을 해볼 것을 추천받았습니다. 특히 홈플러스 인턴의 경우, 본사와 점포 모두에 근무해볼 수 있으므로 현장감각을 기를 수 있는 큰 강점을 갖고 있다는 점도 알게 되었습니다.
홈플러스의 온라인사업부문에서 인턴 경험을 쌓은 후에, 온라인 사업부문의 정식 지원이 되어 인턴으로서 활동하면서 배웠던 지식을 활용하여 홈플러스가 ‘바이럴 마케팅의 NO.1’으로 거듭날 수 있도록 기여하겠습니다. 우선 현재 진행 상황을 파악한 후, 타 경쟁사와 비교하여 홈플러스만의 ‘착한 기업’ 이미지를 극대화할 수 있는 마케팅 전략을 고민해보겠습니다.
작성포인트 해당 기업과 해당 직무에 지원한 이유는 무엇인지, 이를 위해 지원자가 어떠한 노력을 하였는지 확인하는 문항입니다.
첨삭결과 경영학을 전공하며 사기업에 적합한 인재로 성장하였다고 서술해주셨습니다. 서술해주신 경영전략학회와 마케팅 학회활동에 대한 서술을 구체적으로 추가해주시는 것이 단순한 사실나열보다 효과적일 것이라고 보여집니다. 또한, 홈플러스에 대한 지원자 나름의 관심을 표현해주신 부분도 괜찮습니다. 다만 글의 깊이가 없다는 점이 아쉽습니다. 지원동기는 최대한 구체적으로 작성해주시기 바랍니다. 애매모호하고 추상적인 지원동기가 아니라, 직무 관련 경험 등을 바탕으로 지원 직무에 본인이 적합한 이유 및 근거를 명확히 제시해주시기 바랍니다. 명확하고 구체적인 지원동기만이 인사담당자로부터 기업에 필요한 인재라는 신뢰를 줄 수 있습니다. 지원자가 회사에 어떠한 긍정적인 성과를 발휘할 수 있는지, 어떠한 직무 목표를 토대로 회사에 기여하고 싶은지를 구체적이고 적극적으로 어필해주시기 바랍니다.
Q2 기업의 사회적 책임에 대한 목소리가 높아지는 가운데, 기업의 준법경영 및 윤리경영의 완성을 위하여 회사의 구성원으로서 귀하는 어떤 역할을 할 수 있을지 기술하십시오.
A1
기업의 사회적 책임 실천, 준법경영 및 윤리경영의 완성은 기업의 규모와는 무관하다고 생각합니다. 마치 유명 연예인, 정치인과 같이 경제적으로 여유로운 사람 외에도 폐지를 주워 정기기부를 해오시는 분들처럼 말입니다. 저는 때와 장소에 상관없이 어렸을 때부터 봉사 정신을 몸소 실천하며 성장했습니다. 노인정, 연탄 나르기, 김치 담그기, 교육봉사, 벽화 봉사활동 등 제가 할 수 있는 선에서 봉사활동을 해왔습니다. 바쁜 시간을 쪼개서라도, 몸이 아프더라도 봉사활동을 해왔던 이유는 하나였습니다. 그것은 제가 봉사활동을 하면서 배웠던 ‘베풀 수 있는 여유’ 때문이었습니다. 이렇게 다른 사람들에게 베풀 수 있는 여유를 배우면서 동시에 욕심을 내려놓게 되었습니다.
기업의 사회적 책임 역시 이와 마찬가지라고 생각합니다. 무조건 기업에 준법경영 및 윤리경영 정신을 실천할 것을 강요하는 것이 아니라, 저부터 조금씩 '공유'와 '나눔'을 실천하면서 기업의 사회적 책임에 이바지할 것입니다.
작성포인트 지원자가 얼마나 기업의 인재상과 문화와 부합하는 지를 살피고, 기업에 특별한 관심이 있는지를 살피는 문항입니다. 서술 속에서 직무에 대한 지원자의 이해도와 뚜렷한 목표의식도 확인할 수 있습니다.
첨삭결과 봉사정신을 실천해오며 성장해온 점에 대해 서술해주셨습니다. 다만, 봉사의 중요성을 강조하는 것에 글의 상당부분이 할애된 점이 아쉽습니다. 문항에 제시된 기업의 사회적 책임에 대한 서술에 초점을 맞추어 서술해줄 것을 권합니다. 또한 공유와 나눔의 실천 방안에 대해 구체적으로 서술해주시는 것이 글의 설득력을 높일 수 있는 방법일 것입니다. 결과적으로, 핵심은 회사의 구성원으로서 자신의 역량 발휘로 인해 회사의 성과가 향상되고, 공동의 목표를 달성시키는데 이바지할 수 있다는 것을 어필하는 것입니다.
Q3 지원한 직무를 잘 수행할 수 있는 본인만의 강점을 현재까지 경험한 내용을 토대로 기술하십시오.
A1
전공수업의 과제로 20대 여성들을 겨냥한 쇼핑몰을 운영한 경험이 있습니다. 큰 성공을 거두지는 못했지만, ‘온라인 사업’의 성격에 대해 배웠던 좋은 경험이었습니다. 특히 Targeting을 정확히 하고, 이에 맞는 마케팅 전략을 세워야 한다는 것을 배울 수 있었습니다. 우선 오프라인과 다르게 ‘온라인’이라는 점을 명확하게 인지하고, 단점을 극복하고 온라인만의 강점을 잘 살려야 했습니다. 우선 고객들의 성향을 파악하기 위해, 주변 여자친구들에게 사전조사를 한 후 보통 핸드폰 어플로 틈틈이 시간 날 때마다 옷을 찾아본다는 사실을 알게 되었고, 웹사이트와 함께 안드로이드, 아이폰 두 가지 버전 모두 함께 개설했습니다. 그리고 오프라인과 같은 느낌을 잘 살리기 위해 일반적인 체형의 모델을 구해, 신체 사이즈를 상세히 공개하고 피팅감을 생동감 있게 전달하였습니다. 특히 옷감의 소재, 활동성 등 손으로 직접 만져보는 것 같은 상세정보를 전달하여, 고객들로부터 좋은 평을 받을 수 있었습니다.
작성포인트 지원 직무와 관련한 장점(역량)에 대해 확인할 수 있는 문항입니다.
첨삭결과 온라인 쇼핑물을 운영한 경험에 대해 서술해주셨습니다. 온라인 사업의 성격을 배울 수 있었던 경험으로 지원 직무와의 연관성이 높아 좋은 경험이라고 판단됩니다. 다만, 해당 문항에서 요구하고 있는 강점을 한 마디로 정리해주는 것이 필요해 보입니다.
쇼핑몰을 운영하면서 경험했던 구체적인 사례를 추가해주시는 것이 글에 생동감을 줄 수 있는 하나의 방법입니다. 서술에 대한 구체성을 조금 만 더 보완해줄 것을 권합니다. 하나를 언급하더라도 사례와 함께 구체적으로 제시하는 것이 더 효과적입니다. 따라서 장점을 지원 직무와 연결하여 스토리텔링 할 수 있는가에 초점을 맞추어 선정해주시기 바랍니다.
Q4 (상황조건1)귀하는 리더로서 팀원 들과 함께 팀 프로젝트를 수행하고 있습니다. 팀원 중 한 명이 팀원들에게 귀하에 대한 불만을 토로하고 있는 것을 목격하였습니다. (상황조건 3개중 택1)
A1
[‘상황조건1’을 Smart 하게 해결하겠습니다!]
단순히 친구들이 제 뒷담화를 하는 것을 알게 된 것과는 다르게 처신해야 합니다. 이때 진정한 리더의 경우, 위기를 기회로 바꿀 수 있는 리더십을 갖고 이 상황을 침착하게 대처할 것입니다. 우선 대처 가능한 케이스는 크게 두 가지가 있습니다. 이에 대해 안다는 것을 표시하며 문제를 해결하는 것과 모르는 척하면서 해결하려고 하는 두 가지 케이스가 있습니다. 하지만 두 가지 대처 방안에 모두 공통으로 해당하는 것은 바로 팀 프로젝트를 진행하는 데에 명확한 문제점이 있다는 것입니다.
저는 이 문제에 대해 적극적으로 개입하기보다는, 우회적으로 접근하겠습니다. 우선 팀원들을 만나 대화를 나누며, 팀 프로젝트의 전체적인 문제인지 혹은 리더인 저에게 문제가 있는 것인지에 대해 이야기를 나누겠습니다. 이들의 의견을 종합하여, 판단을 내린 후 전자의 경우에는 허심탄회하게 다 같이 MT와 같이 함께할 수 있는 시간을 가져 팀 프로젝트에 대해 논의할 수 있는 시간을 갖겠습니다. 다만 후자의 경우에는, 저에게 불만을 느낀 팀원들과 일대일 식사를 하면서 풀어나가기 위해 노력하겠습니다. 저의 문제점에 대해 모든 경우 수를 열어놓고, 겸허히 수용하겠습니다. 이처럼 자신의 문제점을 인정하고 고치려고 노력하면서, 다른 팀원들을 자신에게 신뢰할 수 있도록 하는 능력 역시 리더십 중의 하나라고 생각합니다.
어떤 경우 수라도 ‘낮은 자세’로 문제점에 대해 귀 기울여 듣고, 개선하도록 노력하겠습니다. 자신에 대한 문제점을 고치려고 노력하는 겸손한 자세로 부족하지만, 팀원들에게 진심을 전할 수 있도록 하겠습니다. 문제가 커지기 전에 제가 먼저 발견한 것에 감사하면서 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
Q5 Online부문 지원자-본인이 자주 이용하는 온라인 쇼핑몰과 홈플러스 온라인 쇼핑몰을 고객의 입장에서 비교하여 장단점을 제시해 주십시오.(200자 이상, 999자 이하)
A1
[홈플러스가 풀어야 하는 OX 퀴즈: ‘많은 것’이 좋다? 나쁘다?]
저는 한 의류 쇼핑몰을 자주 이용하는 편입니다. 우선 홈플러스 온라인 쇼핑몰이 이 의류 쇼핑몰에 비해 가장 큰 장점은 ‘고객들이 더 많은 부류의 상품, 더 넓은 스펙트럼의 가격대를 가진 상품을 모두 접해볼 수 있다’는 것입니다.
다만 제가 자주 이용하는 온라인 쇼핑몰의 경우에는, 확실한 콘셉트로 저와 같은 니즈를 가진 고객들을 사로잡을 수 있습니다. 즉 니즈를 요구하는 고객층은 적지만, 그 고객층의 대다수를 자신의 고객으로 유인할 수 있는 유인요소가 있다는 것입니다. 하지만 홈플러스의 경우에는 워낙 많은 상품을 제공하기 때문에, 대상 고객층이 상당히 넓지만, ‘홈플러스’라고 했을 때 다른 온라인 쇼핑몰에 비해 경쟁요소를 갖고 있는 것이 다소 부족해 이 많은 고객층을 다 자신의 고객으로 끌어들이기가 쉽지 않다고 생각합니다. 홈플러스 온라인쇼핑몰만의 ‘집에서 간편하게 합리적인 가격으로 고객에게 다가갑니다.’ 등과 같이 확실한 브랜드 이미지가 필요합니다.
그래서 홈플러스는 지금과 같은 성장세를 타고 있을 때는 ‘이렇게 수많은 고객 Targeting’에 대해 다시 생각해볼 필요가 있습니다. 다시 말해, 이0트 등과 같은 경쟁사에 비해 홈플러스가 갖는 장점을 고객들에게 확실히 부각해, 온라인 마트에서 무엇으로 승부수를 볼 것인지에 대해 생각해보아야 합니다. 만약 정했다면, 이 점을 고객들의 머리에 각인시킬 수 있도록 확실하게 마케팅전략을 설정할 필요가 있습니다.
상품기획·MD

홈플러스 2015년 하반기 본사 대졸신입 및 MBA 공개채용

  • # 성장과정
  • # 직무준비
  • # 기타
  • # 조직/단체생활
  • # 입사 후 포부
Q1 본인의 성장 과정과 홈플러스 지원동기를 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
A1
어릴 때부터 물건을 살 때 굉장히 고민이 많았습니다. 개인적인 기준이 굉장히 까다로웠기 때문입니다. 물건을 살 때의 기준을 몇 가지 세워두는 동시에 가격을 굉장히 중요하게 봤습니다. 그러다 보니 옷 하나를 사더라도 제 기준에 맞는 옷을 고르느라 한 달 이상을 소요하곤 했습니다. 힘들기는 했지만, 그만큼 만족이 오는 제품을 찾아 행복했습니다. 제 인생 제1의 목표는 하고 싶은 일과 직업의 일치를 통한 행복감의 극대화입니다. 제가 다양한 상품을 고르는 데 시간이 오래 걸렸던 만큼 다른 사람들이 좋은 물건을 고르는 데 너무나 많은 시간을 허비하도록 하고 싶지 않습니다. 사람들이 쉽게 좋은 물건을 좋은 가격에 사면서 행복을 느끼는 것이 제가 하고 싶은 일입니다. 이런 제 욕심을 만족시킬 곳은 홈플러스 뿐이라고 생각했습니다. 홈플러스에서 제 행복감과 만족감을 펼치며 살고 싶기에 지원하게 되었습니다.
작성포인트 지원동기는 해당기업, 해당직무에 지원하게된 이유, 이를 위해 어떠한 노력을 하였는지에 대해 스토리텔링하는 문항입니다. 따라서 성장과정에서 위 직무에 관심을 갖게된 계기를 자연스럽게 이끌어내고 동기로 연결시키는 것이 바람직하겠습니다.
첨삭결과 - 윗글의 경우 성장과정이 필요이상으로 장황합니다. 자신의 성장과정은 핵심만 간략하게 언급하되, 이러한 성장과정을 바탕으로 동기를 구체적으로 작성해주시기 바랍니다.
- 마지막이 포부가 추상적이고 일반론적입니다. 명확하고 구체적인 동기와 포부만이 인사담당자로부터 기업에 필요한 인재라는 신뢰를 줄 수 있습니다. 자신이 기업에 필요한 인재라는 것을 어필해주시기 바랍니다. 위 기업에서 어떠한 최종직무목표를 가지고 있으며, 이를 달성하기위해 어떠한 계획을 가지고 있는지 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.
Q2 본인이 지원한 부문에 적합한 인재임을 보여줄 수 있는 지금까지의 노력과 경험을 기술해 주시기 바랍니다.
A1
MD에 있어 저만이 가진 역량은 고객 중심의 생각입니다. 앞서 말씀 드렸듯, 다양한 노력을 통해 좋은 물건을 구하기 위래 많은 시간을 사용했습니다. 이런 고객들의 노력을 알고 있습니다. 이를 위해 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 시선에서 항상 모든 것을 바라보려 합니다.
이를 생각하고 실천하기 위해, 옷가게, 쇼핑몰, 디지털용품 매장 등 다양한 매장에서 아르바이트와 판매직 인턴을 지원해 일했습니다. 다양한 경험을 쌓으며 고객의 시선에서 생각한다는 마음가짐으로 업무에 임했습니다. 근무자의 태도부터 매장의 상태까지 ‘고객은 어떻게 볼까?’는 생각을 가지고 긍정적인 반응과 생각을 가질 수 있도록 늘 노력했습니다. 그 결과는 좋았습니다. 고객과 상위 근무자들에게 신뢰를 줬고, 제가 담당하는 시간에는 매출이 최고 40% 이상 올랐습니다.
작성포인트 지원 직무에 적합한 역량, 지원 직무를 위한 준비 노력을 기술하는 문항입니다.
첨삭결과 - 어떠한 노력을 했는지, 어떠한 변화를 주도했는지 등, '과정'이 추상적입니다. 매출 40%증가라는 결과보다 중요한 것이, 그 과정에서 지원자가 어떠한 역할을 했느냐 입니다.
- 따라서 어떠한 방법을 통해서 '고객 중심의 생각'을 할 수 있었는지, 이것이 고객들에게 어떻게 통하였는지에 대해 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. 과정에 대한 구체적인 언급이 뒷받침되어야, 매출 40%라는 결과의 신뢰성도 높아질 수 있습니다.
- 더불어, 이러한 성취경험을 통해 지원자가 직무분야에서 어떻게 성숙할 수 있었으며, 이를 토대로 입사 후 회사에 어떠한 기여를 할 것인지에 대한 간략한 포부를 덭붙이며 마무리한다면 더욱 좋겠습니다.
Q3 본인이 생각하는 리더십의 정의는 무엇이며, 이에 비추었을 때 자신의 강/약점을 기술해 주시기 바랍니다.
A1
앞서나가는 것이라고 생각합니다. 늘 새로운 시도를 해보는 것은 저의 강점입니다. 좀 더 앞선 옷을 사 입으려고 노력했습니다. 친구들마저 나무라던 코디가 많았습니다. 하지만 이에 개의치 않고. 수없이 다른 코디를 입는 시도를 했습니다. 이렇게 끝없이 시도하고, 추진했습니다. 가끔 좋은 평가가 있는 코디는 따로 샘플북을 만들어서 모았습니다. 이런 새로운 시도를 모았으며, 대학시절 다른 사람들에게도 통하는 코디법을 모아 패턴화할 수 있었습니다.
반면에, ‘대중성’이 없는 것은 단점입니다. 타인과 다른 특별한 것만 추구하는 것을 제 기준으로 삼다 보니, 대중적인 트렌드에 관심이 없게 됐습니다. 하지만 MD는 시장동향과 대중소비자의 흐름을 알아야 하기에 이를 보완하려 노력 중입니다. 제가 가진 앞서나간 감각 외에도 일반 대중의 관심을 끌 수 있는 상품들을 고르기 위해 최선을 다하려고 합니다.
작성포인트 리더십과 관련한 지원자의 장점과 단점을 기술하는 문항입니다. 지원자의 리더적 역량, 그리고 리더로서 부족한 역량 및 이를 개선하기 위한 노력에 대해 작성해주시기 바랍니다.
첨삭결과 - 단점보다 중요한 것이 단점을 개선하기 위한 노력과정, 개선의지 입니다. 그러나 윗글의 경우 '최선을 다하려고 합니다.'라는 추상적인 서술뿐입니다. 자신의 단점을 직시하고, 이를 개선하기 위해 어떠한 노력을 할 것인지, 또는 어떠한 노력을 했고 결과는 어땠는지에 대해 구체적으로 작성해주시기 바랍니다.
-장점도 마찬가지입니다. 단순히 장점을 나열하는 것이 아니라, 이를 실제 업무에서 어떻게 발휘할 것인지에 대해 작성해주신다면 더욱 좋겠습니다.
Q4 지금까지 협력을 통해 목표를 달성한 경험이 있다면 본인의 역할을 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
A1
동아리 해체 위기를 극복한 적이 있습니다.
동아리 운영자금이 넉넉하지 않았습니다. 동아리 홍보나 이벤트 기획 자체를 소규모로 할 수밖에 없었습니다. 첫 이벤트가 적자로 마무리되고, 분위기는 침울해졌습니다. 더욱이 동아리 운영 문제와 관련하여 운영진 간의 불화로 인해 남아있는 회원들의 열정과 의지 역시 꺾여만 가고 있었습니다. 결국 처음에 30명으로 시작한 인원이 6개월 즈음에는 절반으로 줄어들면서 동아리는 해체 위기에 놓이고 말았습니다.
동아리를 구하고자 기획팀장을 지원해 이벤트 콘텐츠 기획에 열정을 다했습니다. 회의를 수시로 열어 탄탄한 기획안을 작성하기 위해 최선을 다했습니다. 또한 홍보 활동을 보완하기 위해 페이스북 페이지를 만들었습니다. 이전의 실패 경험을 바탕으로 끊임없이 수정하고 개선하여 이벤트 기획에 심혈을 기울였습니다. 그 결과 두 번째로 주최한 이벤트에서는 참가인원이 200여명에 달했고, 15% 이상의 이익을 남겨 기대 이상의 성공을 거둘 수 있었습니다.
작성포인트 이 문항의 의도는 지원자의 공동체의식, 협동력 등을 파악하기 위함에 있습니다. 따라서 조직의 목표 달성을 위하여 지원자가 어떠한 노력을 했는지, 역할을 무엇이었는지 등을 중심으로 작성하는 것이 좋습니다.
첨삭결과 - 문제상황에 대한 장황한 설명은 필요없습니다. 문제 상황에 대해 간략하게 언급한 이후에, 이를 어떻게 극복했는지, 경험을 통해 어떻게 성숙하고 발전했는지 등에 대해 더욱 구체적으로 작성해주시기 바랍니다.
- 본인이 조직 내에서 맡은 역할, 행동, 그리고 그 결과 어떠한 성과를 거두었는지에 대해서 잘 작성하셨습니다.
Q5 본인의 비전과 함께 이를 달성하기 위해 ‘홈플러스 입사’는 어떠한 의미가 있는지 기술해 주시기 바랍니다.
A1
일을 하겠다는 생각을 하는 MD가 되진 않겠습니다. 일을 배운다는 생각으로 MD의 기본적인 사항을 꼼꼼히 배우도록 하겠습니다. 내가 배우는 것이라고 생각하기에 더 적극적으로 임하겠습니다. 주변인들을 통해 고객들이 상품과 구매방식에 대해 어떤 생각을 가지고 있는지에 대해 연구하고 이를 통한 새로운 영업방식을 제안하고 수립할 줄 아는 영리한 MD가 되고자 합니다.
또한 2% 부족한 인재가 되겠습니다. 처음부터 완벽을 추구해 사람들의 신망을 한 몸에 받다가 작은 실수로 인해 큰 실망을 받는 사람들을 봤습니다. 상품에 대한 기대도 똑같다고 생각합니다. 2% 부족한 물건들로 시작해 조금씩 사람들의 니즈를 맞춰가겠습니다. 그렇게 꾸준히 소비자들의 기대를 받는 홈플러스의 MD가 되고자 합니다.
그리고 10년 뒤에는 ‘내일이 기대되는 MD’가 되겠습니다. 늘 오늘의 상품보다 더 좋은 상품을 찾아 내놓겠습니다. 또한 내일의 상품을 가져오게 하고 싶어 사람들이 찾는 MD가 되겠습니다.
작성포인트 입사 후 포부는 지원직무에 대한 지원자의 이해도, 목표의식 등을 확인할 수 있는 문항입니다.
첨삭결과 - 윗글의 경우 다소 수동적인 포부가 아쉽습니다. 기업에서는 보다 진취적으로 성과를 낼 수 있는 인재를 원할 것입니다. 단순히 '회사에서 배우겠다'라는 포부는 지원자의 수동적인 태도를 부각시킬 뿐입니다.
- 이보다는 두괄식으로 입사 후 최종목표를 언급하고, 이를 위해서 어떠한 노력을 할 것이지 구체적이고 진취적인 계획을 제시하는 것이 좋겠습니다. 최종직무목표를 달성하기 위한 중장기적인 액션플랜을 단계적으로 작성해주시기 바랍니다.