합격자소서 5건

합격자소서 마케팅전략·기획

2019년 상반기 롯데호텔 합격자 자기소개서 01

Q1 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. (500자)
A1
[한국 호텔 산업의 미래, 롯데]

고등학교 때 처음 방문한 호텔은 줄곧 방 없이 지내온 제게 그야말로 선망의 공간이었습니다. 저처럼 바쁜 일상 속에서 잠시나마 '나만의 특별한 공간'이 필요한 고객 분들이 최상의 휴식을 즐길 수 있게, 호텔업계 종사라는 꿈을 키웠습니다.
롯데호텔은 외국 호텔에 로열티를 지불하지 않는 고유 호텔 브랜드로서 국내는 물론 글로벌 시장에서 한국 호텔의 위상을 뽐내고 있습니다. 소위 '한국판 힐튼'이 되기 위한 열정적 시도들은 저의 도전적 가치관과 일치합니다. 특히 영업관리 마케팅팀에서 다양한 호텔 상품들을 계획하고 시행함으로써 전세계 고객들의 휴일을 디자인 해주고 싶어 지원하게 되었습니다.
이를 위하여 관광학부에 진학해 호텔 및 관련 관광산업 전공 프로젝트를 진행하였고, 호텔 인턴으로 마케팅 기획 경험을 쌓았습니다. 제 업계 이해도와 호텔 마케팅 실무 경험을 최대한 활용하여, 롯데호텔과 함께 한국 호텔 산업의 글로벌한 미래를 향해 도전하고 싶습니다.
Q2 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. (800자)
A1
[소심한 나, 300명 앞에서 축가를 열창하다]

제가 생각하는 도전이란 한계를 극복하고 '더 나은 나'로 끊임없이 변화를 시도하는 것입니다. 저의 도전은 바로 소심한 성격을 극복하고 사람들 앞에 외향적으로 나서는 것이었습니다.

저는 어려서부터 남들의 시선을 과하게 신경 쓰는 아이였습니다. 특히 노래 부르는 것을 좋아하지만, 타인의 평가와 실수에 대한 두려움으로 남들 앞에서는 무조건 기피했습니다. 하지만 대학에 들어가 노래 동아리에 가입하면서 제 생각은 이전과 180도 달라졌습니다. 노래를 부르고 칭찬을 받으면서 점점 자신감이 붙었고, 2학년 때는 보컬 파트장까지 맡아 개강총회에서 동기와 듀엣 공연을 하기도 하였습니다.

그러던 중 학과 선배 결혼식 축가를 부탁받았습니다. 그동안 학과 사람들 앞에서 여러 번 노래를 불렀어도, 하객이 300명이 넘는 큰 그랜드 볼룸에서 노래를 부를 자신은 없었습니다. 하지만 많은 사람들 앞에 나설 수 있는 경험을 놓치기 싫었고, 무대공포증을 확실하게 극복할 기회라고 생각했습니다.

매일 동기 한 명과 과방, 코인 노래방에 가서 'Perhaps love' 한 곡만 수 십 번 연습했습니다. 계속 화음을 맞춰보고, 클라이막스 부분의 고음을 어떻게 처리해야 할 지 고민하며 '4분의 축가'을 위해 최선을 다했습니다. 그 결과 결혼식 당일 가장 완벽한 컨디션으로 완곡할 수 있었습니다.

이를 통해 한계에 대한 두려움은 스스로의 인식이 만들어 낸 것이며, 열정을 가지고 노력하면 극복할 수 있다는 자신감을 얻었습니다. 앞으로도 매사에 자신감 있게 도전하고 성장하는 사람이 될 것입니다.
Q3 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. (800자)
A1
[4개월 간의 동고동락이 만들어 낸 성과]

2015년, 학과에서 팀을 꾸려 한국관광공사 대학생 관광 ODA 공모전에 참여한 적이 있습니다.

먼저 예선 보고서를 작성하기 위해 인도네시아에서 관광 관련 인사이트가 있는 발리와 코모도섬을 대상지로 선정하였습니다. 팀원 다섯 명 각각의 역량을 고려하여 역할을 배분하였고, 저는 사업 제안 본론을 맡아 보고서를 완성했습니다.

하지만 본선에 진출해 답사가 확정된 후, 7일 동안 발리와 코모도를 다 갈 수 있는 여건이 안돼 기획안과 일정표를 모두 뒤엎어야 한다는 문제가 생겼습니다. 팀원 모두가 철야하며 발리의 야간관광 활성화 야시장 사업 기획안과 답사 일정표를 새로 짰습니다.


팀원들, 교수님과 함께 발리에 도착해서는 가장 먼저 해변이랑 동떨어진 빈민가로 향했습니다. 대나무 공예로 생계를 이어나가는 빈민들을 도와 야시장에 빈민가 수공예품을 유통 공급하는 선순환 구조를 도입하기로 하고, 야시장을 개설할 공터를 둘러보았습니다. 특히 발리 관광청과 지역주민, 관광객들을 인터뷰하는 과정에서는 같은 관광사업을 보는 공급자와 수요자의 다양한 시각을 파악할 수 있었습니다.

비록 최종 보고서를 쓸 때는 팀원 하나가 사정상 참여를 하지 못했지만, 비슷한 파트를 맡은 제가 자원하여 책임감 있게 마무리하였고 결국 수상할 수 있었습니다.

4개월 동안 각자의 역할에서 최고의 기량을 발휘해 성과를 내어 더욱 기억에 남는 경험이었습니다. 이를 통해 팀원으로서의 책임감을 가지고 성실하게 협력하는 법을 배울 수 있었습니다.
Q4 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요) (800자)
A1
[꼼꼼한 일처리, 양질의 성과]

호텔 인턴 근무 경험이 제 차별화 된 역량이라고 생각합니다. 글래드호텔앤드리조트 인턴 업무를 수행하며, 호텔 시장과 경쟁사 동향을 분석하였고 고객 수요 기반의 마케팅 프로젝트를 진행하며 실전 역량을 길렀습니다.

매일 엑셀파일로 업계 트렌드를 클리핑하여 임원분들께 배포하고, VOC를 수집하여 매달 트렌드리포트를 제작하는 것이 저의 업무였습니다. 인,아웃바운드 관광객 통계 조사와 호텔, F&B 등 트렌드, 경쟁사 현황을 조사하고 보기좋게 요약 정리하여 전사에 발송했습니다.

또한 온라인셀렉샵 오픈을 위해 PB상품 고객 후기를 조사하였고, 홈페이지에 올라갈 상품 상세 설명을 작성했습니다. 디자인팀과 협업하여 웹사이트 레이아웃을 구성하는 과정에서는 비즈니스 커뮤니케이션도 경험할 수 있었습니다. 성공적으로 오픈한 글래드샵을 보고 뿌듯했던 기억이 있습니다.

이처럼 3개월 간의 인턴 업무를 통해 느낀 제 강점은 책임감과 꼼꼼함 입니다. 저에게 주어진 업무를 최대한 완벽하게 해내기 위해 꼼꼼하게 여러가지 자료들을 비교 분석하는 성향이 있습니다. 때문에 질 좋은 결과물을 만들어 낼 수 있었고, 정직원 제의도 받을 수 있었습니다.

반면 이러한 꼼꼼함이 때로는 역으로 저의 약점이 됩니다. 실수에 대한 두려움으로 계속 수정하게 되면서 업무 시간을 지연시킨다는 것입니다. 인턴임에도 9시 야근으로 가장 마지막에 퇴근할 때도 있었고, 촉박한 데드라인에 고생한 적도 있습니다. 이를 보완하기 위해 타임테이블을 만들어 관리하고, 지속적인 중간점검 피드백을 받아 꼭 필요한 부분만 효율적으로 수정했습니다.
Q5 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. (500자)
A1
[백오피스 출신 총지배인]

마케팅팀에서 효과적으로 상품을 개발하고, 판매 실적으로 연결시키 위해서는 FOH 이해도가 우선입니다. 입사 후 단기적으로는 객실프론트에 투입되어 현장 직원들과 함께 고객의 소리를 듣겠습니다. 특히 외국인 고객을 응대하며 영어 회화와 중국어 실력을 향상시키겠습니다.

중기에는 현장 경험을 바탕으로 영업 동료들과 협력하며 신선한 마케팅 전략을 고민할 것입니다. 트렌드와 고객 동향, 니즈를 민감하게 캐치하고, 발로 뛰며 경쟁사들을 꼼꼼히 비교함으로써 차별점을 고안하겠습니다.

장기적으로는 전,후방 경력과 업무 전문성을 바탕으로 총지배인에 도전할 것입니다. 먼저 국내 지점을 이끌어 호텔 내수시장 안정화를 도모하고, 동남아어를 학습하여 '힐링의 메카' 롯데호텔 동남아 해외지점에 발령받고 싶습니다. 저 하나의 성장에 그치지 않고 한국 호텔의 경쟁력을 세계무대에 선보이는 '아시아 Top3 롯데호텔', 공동의 목표에 기여할 수 있는 영향력 있는 인재가 되겠습니다.
합격자소서 예약·발권

2018년 상반기 롯데호텔 합격자 자기소개서 01

Q1 롯데호텔에 지원한 동기와 희망하는 지원분야에 대해 서술해 주세요
A1
[ 흥미x적성+열정 ]


저는 롯데시티호텔 CRO담당(객실예약) 직무에 지원하였습니다.


학창시절 8개 이상의 고객응대 아르바이트를 통해 새로운 손님들과 이야기하는 것이 즐겁고, 저로 인해 미소 짓는 사람들을 보며 보람과 희열을 느끼곤 했습니다. 이러한 서비스업에 대한 적성과 어학연수를 통해 기른 국제적 감각을 최대한 활용할 수 있는 직업을 생각했을 때, 호텔업 예약담당을 목표로 하게 되었습니다.


특히, 롯데호텔은 '이 회사에 대한 자부심을 가질 수 있는가, 회사와의 동반성장이 가능한가'의 제 직업관에도 일치하는 회사입니다. 대한민국 최대규모의 호텔그룹인 롯데호텔에서 근무하는 것은, 국내 호텔을 대표함과 동시에 대한민국을 대표하는 자부심을 가질 수 있게 합니다. 창립 후 오랜 역사를 가지고 있는 기업임에도 흔들림 없이 꾸준한 상승세를 보이며, 아시아를 넘어 세계로 뻗어나가는 롯데호텔과 함께 세계를 무대로 동반성장하고자 합니다.


롯데호텔의 글로벌화로 앞으로는 점점 더 다양한 국적과 문화를 가진 외국인 고객들이 증가할 것이라고 예상합니다. 이에 따른 세계 각지에를 탐방하고 공부하며 길렀던 국제적 감각과 글로벌 마인드를 바탕으로, 아시아를 넘어 세계로 뻗어가는 글로벌 롯데호텔의 발걸음에 동참하고 싶습니다.
Q2 사회활동(봉사활동 포함) 경험과 특기(어학 등)에 대해 서술해 주세요
A1
[ 봉사활동 – 캐나다 적십자사]

캐나다 적십자에서 인턴 근무를 할 당시, 근무 이외의 시간에도 300시간 자원봉사 활동을 했습니다. 제가 주로 맡은 업무는 환자들에게 의료 기기를 무료로 대여해주는 일이었습니다. 하지만 단순 기기 대여 업무 이외에도 손님들에게 적십자를 알리는 책임감과 주인의식을 갖고 솔선수범하고자 했습니다. `내가 곧 회사`라는 자세를 바탕으로, 동료들을 설득해 함께 기기 반납일 안내 업무에 힘써 30%가 안되던 반납률을92%까지 높인 경험이 있습니다. 협업해 목표를 달성해 낼 수 있는 롯데호텔의 꼭 필요한 일원이 되겠습니다.


[ 외국어 역량 - 영어/일본어 자격증 취득 ]

저는 글로벌 인재가 되기 위해 미국, 캐나다, 일본 등 세계 각지에서 공부하고, 근무하며, 외국어 역량을 키워 왔습니다. 다양한 문화와 가치관을 가진 친구들과의 소통을 통해, 넓은 사고방식과 서로 다른 가치관을 존중하고 배려하는 태도를 배웠습니다. 또, 외국인 친구들과 함께 여행하고, 현지 가게에서 직접 아르바이트도 하며, 영어뿐만 아니라 일본어 역량까지 갖추고자 노력했습니다. 그 결과, 토익스피킹 부문에서는 거의 만점에 가까운 점수를 받을 수 있었습니다.
Q3 호텔리어가 되기 위해 특별히 준비한 내용에 대해 서술해 주세요
A1
[ 8개 이상의 고객응대 아르바이트 - `고객중심마인드` ]

저는 유통업계 판매직, 교육업계 고객센터, 스크린골프 안내데스크 등 수 많은 고객응대 아르바이트를 하며 약 1만여명 이상의 다양한 고객들을 응대하며, `고객중심 서비스 마인드`를 함양했습니다. 또, 객실예약 관련 역량을 갖추기 위해 `월드스팬 예약 자격증`을 취득하였습니다. 이것을 바탕으로, 객실예약 파트의 업무를 빠르고 정확하게 습득해 고객의 니즈를 빠르게 만족시킬 수 있는 일원이 되겠습니다.


[ 다이어리 매니아 - `꼼꼼하고 야무진 성격` ]

꼼꼼하고, 계획적인 성격으로, 항상 다이어리를 작성합니다. 하루를 시작하기 전, 다이어리에 적힌 오늘 해야할 일과 주간 해야할 일을 먼저 파악합니다. 또, 오늘 해야할 일들은 업무의 중요도, 마감기한 순으로 우선순위를 세웁니다. 한가지 목표를 이루기에 앞서 꼼꼼하고 세부적인 계획을 세워 놓으면, 목표를 더욱 구체적이고 효율적인 방법으로 빠르게 성취할 수 있었습니다.


[ 각종 팀 프로젝트 - `커뮤니케이션 역량` ]

대학시절, 6개의 서포터즈 활동과 동아리, 인턴, 봉사 등을 통해 다양한 팀 프로젝트를 진행하며, 사람들과 함께 일하는 법을 배웠습니다. 특히, 객실예약 담당은 고객과의 첫 대면을 하는 중요한 업무이기에, 고객과, 동료들과 원활한 커뮤니케이션을 하는 것이 매우 중요할 것입니다. 서로를 존중하고 배려하며, 맡은 바 역할을 책임감있게 해왔던 저의 경험들은 롯데호텔 객실예약 부문에서도 꼭 필요한 역량이라고 생각합니다. 척하면 척 알아듣고, 우직하게 맡은 바를 다하는 `함께 일하고 싶은` 사원이 되겠습니다.
합격자소서 회계·재무·세무·IR

2014년 하반기 롯데호텔 합격자 자기소개서 01

Q1 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. [500자, 16줄 이내]
A1
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Q2 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. [800자, 16줄 이내]
A1
[도전=준비=목표공유]

제가 인생에서 가장 중요하게 생각하는 두 가지는 도전과 소통 입니다. 저는 이 두 가지를 실천하기 위해 다음과 같은 노력을 해왔습니다. 먼저, 도전에 앞서 사전계획과 정확한 목표를 수립합니다. 이는 성공할 확률을 높이는 지름길이라 확신하고 있습니다. 대학시절 주식투자를 경험하기 위해 100만원의 자금으로 화학 및 금융 등 분산투자를 하였고, 금융종목에서 20%손실, 다른 한 회사에서는 15%의 수익률을 달성하여 3개월 동안 전체 손실률 5%를 달성한 경험이 있습니다.

비록 전체 종목에서 수익을 실현하지 못했지만 각 산업과 기업에 대해 면밀하게 분석하는 것이 필수적이라는 것을 배울 수 있었고 이를 생활화 하고 있습니다. 둘째, ‘321’화법을 생활 속에서 실천하고 있습니다. 3분 듣고, 2분 공감하고, 1분 말하는 ‘321’ 화법은 경제포럼의 리더로서 활동할 때 다양한 연령의 팀원들의 의견을 듣고 조정하고 공감대를 형성하는데 도움을 주었고 이를 계획수립과 목표 공유로 연결하여 프로젝트를 성공적으로 이끌어 내어 2위 입상을 하는 원동력이 되었습니다.
Q3 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. [800자, 16줄 이내]
A1
[봉사활동을 통해 경청의 중요성을 깨닫다]

작년 겨울부터 수원 청소년 쉼터에서 가출청소년을 상대로 검정고시 과외 봉사활동을 하고 있습니다. 사회복지사인 친구를 통해 몇몇 친구가 검정고시와 학교에 다시 돌아가고 싶다는 얘기를 듣게 되었습니다. 첫 만남에서 선생님께서는 아이들이 단기 봉사자에 대해선 안 좋은 시각을 가지고 있다고 말씀해 주셨습니다. 저는 이러한 시각을 해소하기 위해 시험 합격할 때까지 함께 하겠다는 믿음과 아이들의 행동에 대해 지적하고 가르치려 하기 보다는 경청하고 공감해 줌으로써 친해지기 위해 노력 하였습니다.

그 결과 쉼터가 공부하는 분위기가 되면서 검정고시 준비 학생이 2명에서 6명으로 늘어났습니다. 현재 2명의 아이는 학교로 돌아가고 4명의 아이들과 8월 검정고시 합격을 위해 주말마다 열심히 공부를 하고 있습니다. 항상 나눔을 실천하고 주변을 되돌아보는 일상을 통해 협력의 구심점, 실천의 구심점으로 조직 문화를 만드는 신입사원이 되겠습니다.
Q4 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.(실패 또는 성공사례중심으로 기술해주세요) [800자, 16줄 이내]
A1
[친근감 및 분석력]

제 별명은 둘리 입니다. 진정성과 친근감은 저의 상징이며, 그 속에서 유쾌함을 추구하는 제 모습을 보며 친구들이 붙여준 별명입니다. 이러한 저의 모습은 사람들과 조화를 이루는데 있어 가장 큰 원동력이 되었으며, 이는 전공발표 수업, 한국경제 활동 등과 같은 팀워크를 필요로 하는 활동에서 빛을 발했습니다.

특히 한국경제 금융문에서는 팀 운영을 맡아 팀원들 간의 화합을 높이고 원활한 커뮤니케이션을 이끌어내어 한국경제 홍보방안이 채택되는 성과를 만들어 낼 수 있었습니다. 입사 후에도 고객과의 소통은 물론 롯데호텔의 팀원들과 조화롭게 결과를 만드는 원동력이 될 것입니다. 또한 한국상장회사협의회 인턴십 활동을 통해 폭넓고 분석적인 사고력을 기를 수 있었습니다.

실례로, 한국거래소 및 신문사에 약 700개 기업의 재무제표 및 주주총회공시 등의 자료를 제공하기 위한 작업을 진행한 적이 있습니다. 이에 두 달 동안 수시로 올라오는 공시 및 2012년의 부채비율, 유동성비율 등의 통계 데이터분석 및 해석을 함으로써 분석력을 기를 수 있었습니다.


[야누스]

공식적인 자리와 사적인 자리를 명확히 구분하고 이를 우선 실천하는 성격이라 친구들이 당황하는 경우가 있습니다. 사적인 부탁은 들어 주지만 공적인 부문이라 판단되면 공식적인 절차를 요구하는 성격입니다. 이를 개선하기 위하여 결과를 예견하고 좀 더 유연한 자세를 갖기 위해 노력하고 있습니다.
Q5 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. [500자, 16줄 이내]
A1
[멀리 가려면 OOO와 함께]

먼저, 입사 초기에는 선배들에게 노하우와 전문 지식을 배우고 무엇이든 하고자 하는 강한 열정으로 항상 새로운 것에 도전하겠습니다. 이는 업무 프로세스 및 기업문화에 빨리 적응하여 실무에서 성과를 낼 수 있도록 할 것입니다. 5년 후 에는 기업경영전략에 적합한 재무 솔루션을 정리하고, 문서화하여 효과적인 위기관리와 사업네트워크 확장, 이윤창출을 위한 롯데호텔의 실질적인 노하우로 발전시켜 나가겠습니다.

또한 어떤 난관도 두려워하지 않고 스마트한 업무 스타일로 실행에 옮기며 탁월한 성과와 함께 전문 지식을 갖춘 재무전문가가 되어 있을 것입니다. 마지막으로 8년 후에는 선. 후배님들과 교류를 통해 한 층 완성된 안목과 재무적 능력 그리고 팀워크를 통해 현장을 이끌어가는 노하우를 함께 “호흡”하겠습니다. 이는 미래에 빠르게 변화하는 시장에 제대로 된 전략을 수립 및 대응을 통해 항상 최고의 결과를 만들 것 입니다.
홍보·PR·사보

롯데호텔 2016년도 상반기 (서울)홍보 인턴사원 모집

  • # 지원동기
  • # 교외활동/사회경험
  • # 직무준비
Q1 롯데 호텔에 지원한 동기와 희망하는 지원분야에 대해 서술해 주세요.
A1
[그에게로 가서 나도 그의 꽃이 되고 싶다]

문득 고 김춘수 시인의 명시 의 한 구절이 생각납니다. 바야흐로 진정한 무한 경쟁의 시대입니다. 국내라는 작은 우물에서 벗어나 이제는 해외라는 더 큰 바다에서 최고의 자리를 향해 달려나가고 있는 롯데 호텔에서 제 꿈을 펼치고 싶습니다. 앞서가는 기업이 되기 위해서는 전략 또는 시장상황과 같은 외부적인 요인뿐만 아니라, 그룹 내 화합과 단결이라는 내부 원동력 또한 필요합니다. 그런 의미에서 롯데 호텔은 조직원들이 다 함께 똘똘 뭉쳐 성장하는 곳이라고 느꼈습니다. 끊임없이 자기개발에 힘써 스스로의 역량을 키우는 한편, 다른 사람들의 다양성을 존중하고 그들과 소통하여 회사 내 화합과 단결의 중심이 될 수 있도록 노력할 것입니다. 여러 사람들과 함께 협업하며 세계의 중심이 되도록 노력하겠습니다.
제가 홍보라는 직무에 지원하는 이유는 먼저 도전이라는 것이 가능하기 때문입니다. 막연한 도전을 말하는 것이 아닙니다. 한국에는 롯데 호텔을 비롯한 신라호텔 등 여러 호텔이 있습니다. 다른 호텔과는 차별화된 홍보전략 없이는 이 시장에서 살아남기 어려울 것입니다. 저는 학창시절에 총학생회장 선거에 나간 적이 있습니다. 그 때 상대는 외모나 다른 스펙 등이 저보다 월등히 좋았습니다. 저희가 선택한 것은 상대방과는 다른 독특한 방법의 홍보방법을 생각했습니다. 먼저 학생들의 일상적인 캠퍼스 사진을 모아서 공원이나 도서관 앞에 빔프로젝트로 영상을 틀어주었습니다. 제가 기호 몇번인지는 적지 않았습니다. 단지 빔프로젝트의 색깔을 저희 색으로 칠했을 뿐입니다. 사람들은 처음에는 사진에 관심을 가지다가 점점 이런 걸 기획한 사람이 누굴까 하는 생각을 하기 시작했습니다. 그러다가 저희 선거본부에서 그 빔프로젝트를 관리한다는 소문이 돌기 시작했고, 사람들은 무의식적으로 저희를 직접 행동으로 보여주는 후보라고 생각해 주었습니다.
그 결과 저희는 과반이 훨씬 넘는 득표수로 총학생회장에 당선될 수 있었습니다. 이렇게 상대방의 눈높이에 맞춘 홍보전략은 스펙을 초월하는 힘이 있다는 것을 알게 되었습니다. 이런 경험을 살려서 롯데 호텔의 광고 직무에서 고객의 눈높이를 맞춘 광고를 하겠습니다.
작성포인트 -지원동기를 통해서는 해당 기업과 해당 직무에 지원한 이유는 무엇인지, 이를 위해 지원자가 어떤 노력을 했는지 확인하려는 문항입니다.
- 지원동기는 지원자의 기업 및 직무에 대한 이해도를 어필할 수 있는 항목이지만, 핵심은 ‘나’ 자신에 대한 소개라는 것을 간과하시면 안됩니다.
첨삭결과 -그러나 윗글은 해당 기업에 지원한 이유만 기술하였습니다. 이렇듯 회사에 대한 동경, 비전 때문에 지원한다는 동기는 소극적 동기에 불과합니다.
-지원 분야에 적합한 인재가 되기 위해 어떠한 노력을 하였고, 이를 토대로 입사 후 어떠한 성과를 발휘할 수 있을지에 대해 적극적으로 작성해주시기 바랍니다.
Q2 사회활동(봉사활동 포함) 경험과 특기(어학 등)에 대해 서술해 주세요.
A1
[Good Citizen -아름다운 마음으로 나누는 기쁨을 실천하자]

저는 지금껏 많은 자원봉사활동을 통해 저 스스로 지역사회의 주인이 되고자 노력하였습니다. 먼저 대구 장애인 연합회에서 주최하는 장애인 채용박람회에서 행사진행보조를 하면서 몸이 불편하신 장애인분들의 손과 발이 되어 친절하게 안내를 해드렸습니다. 몸이 불편하지만 취업을 하기 위해 오신 분들을 보면서 그 분들의 열정과 하고자 하는 의지를 본받을 수 있었습니다. 또한, 신종 인플루엔자가 유행하고 있는 시점에 부산시 연제구 보건소에서 만 65세 이상인 노인들을 대상으로 하는 무료 신종 플루 백신을 접종하는 자원봉사를 하였습니다. 저는 환자 예진표 작성 및 안내 등 도우미활동을 하였습니다. 저의 친할아버지, 할머니와 같은 마음을 가지고 책임감 있게 자원봉사를 하였고, 이것으로 타인에 대한 공경심과 배려하는 마음을 가질 수 있었습니다. 또한 SK SUNNY라는 봉사활동 프로그램에 참가한적이 있습니다. 정신분열증을 앓고 있는 사람들을 만나서 직접 기획한 프로그램을 같이 진행하는 봉사활동이었습니다. 봉사활동을 하는 지역이 외진 곳이라 매일 아침마다 2시간씩 되는 거리를 이동해야 하는 고충이 있었지만 막상 가서 활동할 때는 너무나도 즐거웠습니다. 그리고 항상 새로운 프로그램을 기획하는 것도 저에게는 새로운 경험이었습니다. 이런 기획력과 이타적인 마음으로 고객의 마음을 사로잡는 롯데 호텔의 홍보 사원이 되겠습니다.
작성포인트 -사회경험이나 어필하지 못한 자신의 특별한 경험을 작성하는 항목입니다. 지원직무에서 필요로 하는 역량과 교점에 있는 경험에 대해 서술함으로써 지원자와 직무의 적합성을 확인하는 문항입니다.
-또한 이를 통해 지원자의 독특한 생각이나, 경험을 살펴 이가 기업과 직무에 기여할 수 있는 부분인지 판단합니다.
첨삭결과 -윗글에서는 봉사활동을 주도적으로 어떤 역할을 맡았다는 것까지 잘 서술해주셨습니다. 하지만 위와 같이 경험에 대해 의미를 부여하지 않고 단순히 경험만 서술하는 것은 좋지 않습니다. 지원자가 그 경험에 얼마나 집중하고 시간을 투자했으며, 그 후 자신에게 이 경험이 어떤 의미였고, 무슨 교훈을 얻었는지 까지 추가적으로 써주신다면 더 좋은 글이 될 것입니다.
Q3 호텔리어가 되기 위해 특별히 준비한 내용에 대해 서술해 주세요.
A1
[될성부른 나무는 떡잎부터 알아본다]

제가 초등학교 때 부모님을 따라서 처음 호텔이라는 것을 접했습니다. 그 때 받은 친절함을 아직도 기억하고 있고, 그런 친절함을 베푸는 사람이 되고 싶었습니다. 그 때부터 저는 이따금씩 호텔리어에 대한 꿈을 키워나가고 있었습니다. 먼저 학창시절에는 아르바이트를 할 수 없어서 호텔리어에게 필수와도 같은 외국어 공부에 전념했습니다. 그 결과 현재는 외국인과 자유로운 의사소통이 가능한 오픽 IL이라는 높은 성적을 거둘 수 있었습니다. 그리고 호텔경영학과에 당당히 들어갔습니다. 대학교에서 배우는 지식은 제가 알고 있었던 호텔리어와는 많이 달랐습니다. 단지 고객을 응대하는 것이 호텔리어의 전부인줄 알았지만, 호텔의 경영, 마케팅, 객실 및 레스토랑 관리 등 경영적인 지식까지 겸비해야 호텔리어가 될 수 있었습니다. 그리고 대학교를 다니는 틈틈이 호텔 아르바이트를 시작했습니다. 그곳에서 인사하는 법, 고객을 응대하는 법 및 호텔 경영에 관한 전반적인 지식까지 얻을 수 있었습니다. 그리고 감정노동인 호텔리어의 특성상 여러 봉사활동을 통해서 상대방을 이해하고, 배려하는 방법을 배웠습니다. 이처럼 저는 이론적 지식과 실무적 지식에 더해서 남을 생각하고 고객을 먼저 생각하는 이타적인 마음까지 가지고 있습니다. 이런 제가 호텔리어가 된다면, 롯데호텔을 위해서 제가 가진 지식을 바탕으로 열심히 홍보하는 호텔리어가 되겠습니다.
작성포인트 -직무관련 경험을 묻는 문항은 지원직무에서 필요로 하는 역량과 교점에 있는 경험에 대해 서술함으로써 지원자와 직무의 적합성을 확인하는 문항입니다.
첨삭결과 -직무와 관련된 경험은 자신을 어필할 수 있는 가장 좋은 소재입니다. 다만, 이 경험만이 자신의 장점이 되는 것이 아니라, 경험을 통해 얻은 ‘교훈’과 그 과정 속에서 자신이 어떠한 ‘태도’로 임했는지를 통해 자신의 역량을 드러내는 것이 좋습니다.
-전공 중에서도 직무완 연관성 있는 분야에 대한 공부가 꾸준했음을 어필하는 부분이 좋습니다. 전문성을 드러내기에 좋은 답안입니다.
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롯데호텔 2014년 하반기 신입사원 모집

  • # 지원동기
  • # 성장과정
  • # 교외활동/사회경험
  • # 직무경험/경력
  • # 입사 후 포부
Q1 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.
A1
[그에게로 가서 나도 그의 꽃이 되고 싶다]
문득 고 김춘수 시인의 명시 의 한 구절이 생각납니다. 바야흐로 무한 경쟁의 시대입니다. 국내라는 작은 우물에서 벗어나 이제는 해외라는 더 큰 바다에서 최고의 자리를 향해 달려나가고 있는 롯데호텔에서 제 꿈을 펼치고 싶습니다. 앞서가는 기업이 되기 위해서는 전략 또는 시장상황과 같은 외부적인 요인뿐만 아니라, 그룹 내 화합과 단결이라는 내부 원동력 또한 필요합니다. 그런 의미에서 롯데호텔은 조직원들이 다함께 똘똘 뭉쳐 성장하는 곳이라고 느꼈습니다. 끊임없이 자기개발에 힘써 스스로의 역량을 키우는 한편, 다른 사람들의 다양성을 존중하고 그들과 소통하여 회사 내 화합과 단결의 중심이 될 수 있도록 노력할 것입니다. 여러 사람들과 함께 협업하며 세계의 중심이 되도록 노력하겠습니다.
첨삭결과 왜 우리 회사에 지원하는가, 왜 이 직무를 희망하는가에 대한 명확한 제시가 필요합니다.‘무한 경쟁의 시대, 해외라는 더 큰 바다에서 최고의 자리를 향해 달리고자 하는’본인의 생각을 왜 부산롯데호텔에서 펼치고 싶은지, 또한 왜 희망직무가‘화합과 단결의 중심’이라고 생각하는지 명확하게 기술해보세요. '멋지게'가 아니라‘납득되게’작성하는 것이 포인트입니다.
Q2 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.
A1
[팀을 위해 내가 있는 것이지, 나를 위해 팀이 있는 것이 아니다]
만화에서 본 대사이기도 한 이 말이 제가 자라온 과정을 가장 잘 나타낸다고 생각합니다. 학창 시절부터 여러 차례 학급 임원을 지내며 리더십과 봉사 정신에 대해 알게 되었습니다. 대학진학 후에도 봉사활동 동아리의 총무와 회장을 맡으며 봉사정신과 리더십을 실현하였습니다. 또 매년 농활을 가며 참된 봉사란 무엇인가에 대해서도 생각해보고 체험하는 계기가 되었습니다. 이후에도 백 여명의 선후배들이 함께 한 동아리연합에서 행사 기획 및 의전 총괄을 담당하여 성공적인 행사개최에 일조하였습니다. 위 행사들은 결코 쉽지 않은 행사였지만 많은 분들과 서로 도와가며 성공적으로 행사들을 개최할 수 있었고, 이 경험을 통해 여럿이 힘을 합치면 그 어떤 일도 해낼 수 있다는 교훈을 배울 수 있었습니다.
첨삭결과 인사담당자에게 어떠한 면을 보여주고 싶은지, 언급한 내용들이 내가 지원하는 기업과 직무에 어떻게 기여할 수 있는가를 생각하며 작성해보세요. 성장과정에서 보여주는 '봉사정신과 리더십'이 업무와 어떻게 연결되는가를 반드시 언급해주어야 합니다.
Q3 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.
A1
[Good Citizen -아름다운 마음으로 나누는 기쁨을 실천하자]
저는 지금껏 많은 자원봉사활동을 통해 저 스스로 지역사회의 주인이 되고자 노력하였습니다. 먼저 대구 장애인 연합회에서 주최하는 장애인 채용박람회에서 행사진행보조를 하면서 몸이 불편하신 장애인분들의 손과 발이 되어 친절하게 안내를 해드렸습니다. 몸이 불편하지만 취업을 하기 위해 오신 분들을 보면서 그 분들의 열정과 하고자 하는 의지를 본받을 수 있었습니다. 또한, 신종 인플루엔자가 유행하고 있는 시점에 부산시 연제구 보건소에서 만 65세 이상인 노인들을 대상으로 하는 무료 신종 플루 백신을 접종하는 자원봉사를 하였습니다. 저는 환자 예진표 작성 및 안내 등 도우미활동을 하였습니다. 저의 친할아버지, 할머니와 같은 마음을 가지고 책임감 있게 자원봉사를 하였고, 이것으로 타인에 대한 공경심과 배려하는 마음을 가질 수 있었습니다.
첨삭결과 인사담당자는 기술된 내용을 통해 지원자의 기본 성향과 관심 분야를 알 수 있습니다. 직무에 강점이 될 만한 사례를 선택하여 작성해보세요.
Q4 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)
A1
[소통과 협의를 통한 의견조율자]
대학교 때 다양한 아르바이트를 경험했습니다. 관리자와 아르바이트 간의 갈등, 아르바이트끼리의 갈등 등을 경험하면서 그 충돌 사이에서 서로의 의견을 조율하고 해결하려는 자세를 더 굳건하게 갖게 되었습니다. 특히 사무직 아르바이트로 한 우물만 쭉 파오면서 직장이라는 곳이 어떤 곳인지 어깨너머로 많이 알게 되었습니다. 일반적으로 아르바이트는 정식 직원이 아니기 때문에 9시에 출근해 6시에 퇴근하는 게 보통입니다. 그런데 어느 날은 하루 할당된 일의 양이 오버된 상황이었습니다. 일이 약간 남아있었지만 6시가 되었기에 퇴근하려는 아르바이트생들과 관리자와 친했던 아르바이트생이 마찰이 생겼습니다. 관리자와 친했던 아르바이트생들이 30여분 더 일하자고 제안했지만 다른 아르바이트생들은 이를 거부했습니다. 분위기가 안 좋아지자 저는 오늘만 30분 더 하고 다음날 30분 늦게 출근하는 것을 제안했고 양쪽에서도 모두 받아들여 일이 좋게 마무리 된 적이 있습니다. 여러 직원들과의 의사소통능력은 회사의 조직원으로서 반드시 필요한 자질입니다. 여러 사람과의 갈등을 조절하고 서로가 원하는 점을 잘 조율한 경험을 통해 회사직원들의 원하는 것을 잘 파악할 있는 롯데호텔의 스페셜리스트가 되겠습니다.
첨삭결과 직무경험을 통해 직무에서 활용될 수 있는 기술이나 지식에 관련된 내용을 언급하세요. 희망 직무에 대한 준비사항을 체계적으로 준비해왔다는 인상을 주는 것이 중요합니다.
Q5 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해 주세요.
A1
[3.3.3을 통한 3L 세계화]
입사 3년 동안 신입으로서 뛰어나신 선배님들의 가르침을 받아 청출어람이란 말이 실감나게 해드릴 것입니다. 일을 배우면서도 자기계발을 꾸준히 하여 부족한 점을 채우겠습니다. 글로벌 시장에 당사를 성장시키기 위한 준비로 외국어를 기본으로 공부하고 직무에 있어 필요한 부분 또한 공부하겠습니다. 이는 더욱 성장하여 당사의 인재가 되기 위한 준비과정입니다. 입사 4년부터 6년까지는 본격적으로 제 역량을 보여드릴 것입니다. 3년 동안 배운 직무와 자기계발을 통해 성장한 모습으로 준비된 능력을 발휘하여 당사를 위해 한국뿐만 아니라 아시아 시장에서 발 벗고 뛰는 인재가 되겠습니다. 이는 아시아 TOP 10이 되는 노력의 과정입니다. 입사 7년째부터 당사는 아시아를 선도하는 아시아 일류 기업으로 우뚝 서면서 이를 통해 한국을 성장시키는데 일조할 것입니다. 이를 통해 당사와 함께 세계로 뻗어나가는 발판을 마련합니다. 입사 10년이 넘어서는 아시아 일류기업이 된 당사와 아시아를 넘어 세계 시장으로 진출해 있을 것입니다. 당사의 기업정신인 3L인 사랑(LOVE)과 자유(LIBERTY), 풍요로운 삶(LIFE)을 세계시장에서 실현해 서로 사랑하며 따뜻하게 감싸주는 세계, 개성과 창의를 존중하는 자유로운 세계, 다같이 풍요로운 삶을 누리는 즐거운 세계를 만드는 데 일조할 것입니다. 그리하여 한국의 당사가 아시아를 선도할 뿐만 아니라 한국을 세계적으로 더욱 알리고 성장시킬 수 있습니다.
첨삭결과 지원기업에 대한 충분한 조사가 선행되어야 합니다. 홈페이지 내용뿐만 아니라 관련 기사 등을 활용하여 희망직무와 연관하여 기업의 비전을 어떻게 실현시켜 나갈 것인지 구체적으로 제시해 보세요.