& [신길역 / SK브로드밴드] 고객센터 인바운드 일반상담

<< 영등포센터 - 600석 상담 규모 / SK브로드밴드 고객센터 일반부서 인바운드 인입 콜 문의 상담 업무 >>

일반부서팀 (인바운드) : 케이블방송TV, 인터넷, 인터넷폰 관련 일반 인바운드상담
(EX) 상품변경, 요금안내 및 A/S 문의응대 中 1가지 진행

※ 교육 후, 적성에 맞는 파트 배정 (파트구분으로 업무가 단조롭습니다. 이직률 적음)
※ 민원응대 부서의 별도 운영으로 클레임 부담이 없습니다.





 

평 일 09:00 ~ 18:00 (주 5일 근무 / 점심시간 1시간 + 휴식시간 별도제공)

- 추가근무 발생 : 평일연장 주 1~2회 (30분~3시간)
토요일 OR 일요일 월 2~3회 근무 (09:00 ~ 18:00 / 일요일 2개월 1회정도)


* 근무스케줄 (OT관련) 전월 공지하여, 스케줄 조정 가능하며
더 높은 급여받기를 희망하시는 분은 OT스케줄 (평일 OT 및 주말 월 2~3회 당직근무)
외에 OT 근무시간을 더 희망하시는 분은 추가 OT스케줄이 가능합니다.

(매년 시급인상에 따라서, OT수당이 점점 높아질 예정이오니,
일에대한 높은 수당을 받고싶은 분은 평일OT + 주말근무에 따른 OT수당으로
급여 수준을 향상시키고자 하는 분들에게 적합합니다. 지원시 참고바랍니다.)


  

* 월 평균 급여 : 250~270만원 [고정급 + 인센티브 + OT수당]


2020년 급여 인상 반영

◆ 수습 3개월 : 최소 210만 7천원 보장 + OT수당 발생시 별도 지급 ◆ (기존 ↑5만2천원)

◆ 수습 이후 : 최초 고정급 1,917,500원 (기존 ↑ 5만2천원) + 인센티브 (평균 45~50만원) + 초과 근무수당 ( 평일대비 1.5배 지급 또는 대체휴무 가능) ◆


◆ 근속에 따른 연봉인상 ( 호봉제 운영) ◆
現 시행 中 (근속에 따른 고정급 인상)




• 입사 전 교육 평일 10일 / 교육비 : 1일 - 4만원 + 중식제공
교육 후, 업무완벽 적응 후 투입!! 업무부담감 0%




고졸이상 학력 소지자
남여 무관
신입 / 경력 지원가능
밝은 성격에 긍정적인 마인드 소유자




영등포센터 : 서울시 영등포구 영등포동2가 94-151 흥국생명빌딩 11F
▶ 지하철 1,5호선 신길역 부근 (도보 8~10분) 근로복지공단 뒤 편 흥국생명 빌딩 11F

 출근 셔틀버스 운행 (1,5호선 신길역 2번출구 앞, 07:40 ~ 08:40 10분 간격으로 운행)




유아 어린이집 위탁보육료 11만원 지원 (" 만 3~5세 " 자녀를 둔 근로기간 1년 이상인 직원)
근속에 따른 고용 축하금 (신설) 4, 13, 25개월 차 : 5 ~ 10만원 지급 / 해당월
정착수당 지급 (7, 10, 13개월 차 - 20만원 지급 / 해당월)
정착수당 지급 (19, 25개월 차 - 10만원 지급 / 해당월)
경조휴가, 연차휴가, 출산휴가 및 육아휴직 100% 보장
사내복지시설 - 구내식당, 구내매점, 흡연실, 휴게실 (안마의자, 냉장고, 전자레인지, 수면실 등)
주차장 이용 (자차이용시 3만원 개인부담)
4대보험, 퇴직금 지급, 경조금 및 연차수당 등
건강검진 (년1회)
매월 부서별 프로모션 진행
매월 우수, 친절 상담사 선발 및 시상
매년 우수사원 선발 시상 (해외여행 지원)
티브로드 상품 가입자 임직원 50% 할인적용
생일자 선물지급
1년 근속자 선물지급
내부승진 또는 Staff 업무 전환기회부여 (SV, 강사, QA 등)