핵심 정보
- 경력
- 경력(년수무관)
- 학력
- 고교졸업 이상
- 근무형태
- 정규직 수습기간 3개월
- 필수사항
-
- 자격/능력컴퓨터활용능력 우수
- 활동/경험해당직무 근무경험
- 급여
- 면접 후 결정
- 근무일시
- 주 5일(월~금) 오전 10시~오후 7시
- 근무지역
- 서울 강남구
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(주)윙잇에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.
상세요강
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[인하우스 CS 채용에 대한 저희의 생각] 해외의 많은 서비스는 CS를 매우 중요한 부서로 생각하고 고객관리에 열정을 보이고 있습니다. 하지만 한국에서의 CS 업무는 단순히 고객의 불만을 처리하는 창구로만 여겨지고 있는 상황입니다. 저희는 불만 처리 창구를 넘어 불만이 발생하지 않도록 프로세스를 개선하여 애초에 전화가 올 일이 없도록 노력하고 있습니다. 고객과 저희가 친구가 될 수 있는 수준의 고객관리야 말로 어느 마케팅 수단보다 효과적이라는 사례를 한국에서도 만들고 싶습니다. 저희는 CS를 매우 중요한 일이라고 생각하기 때문에 아웃소싱하지 않고 100% 인하우스 채용을 진행하고 있으며, 이런 노력들 덕분에 매출 대비 낮은 CS율을 유지하고 있습니다.
저희는 무조건적인 친절이 아닌 Snowfox의 “공정서비스 권리”에 공감합니다. 구성원이 행복해야만 서비스 품질이 올라갈 수 있다는 생각으로, 무례한 고객에게는 내부 지침상 전화를 끊도록 하고 있으며, 상호 존중이 가능한 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 저희를 믿고 지원해주십시오. 모집부문 및 자격요건
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근무조건 및 근무환경
전형절차 및 제출서류
접수기간 및 방법
기타 유의사항입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. 
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복리후생
- 급여제도
- 상여금, 퇴직금, 4대 보험
- 선물
- 명절선물/귀향비, 생일선물/파티, 도서 무제한 제공
- 교육/생활
- 워크샵, 플레이샵, 신규 입사자 교육(OJT), 도서구입비지원, 교육비 지원, 간식 제공,...
- 근무 환경
- 휴게실, 회의실, 공기청정기, 노트북, 자회사 제품할인, 최고 성능 컴퓨터
- 조직문화
- 수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장
- 출퇴근
- 기숙사 운영, 사택제공, 주차장제공
- 리프레시
- 연차
인담자 톡
(주)윙잇 인사담당자님이 4개의 질문에 답변한 내용입니다. 20.02.29 01:36
- Q1.근무 환경은 어떤가요?
- 내근 100%
- 자율 복장
- 분기 1회 회식
- 근속연수 1~4년
- 대부분 20·30대
- Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?
- 연 1회 인센티브
- 급여에 식대 포함
- Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?
- 접수기간 중 수시 면접
- 지원자 1명, 면접관 다수
- 입사 일정 조율 가능
- Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?
- 사세 확장 충원
- 동종 업계 경력만 인정
- 학력 미달 지원 불가
- 재지원 가능
기업정보
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