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파견 에스엠써칭플러스 채용중 99+

# 중앙역 LG유플러스 고객센터 CS상담모집(면접비지급)

핵심 정보
경력
무관(신입포함)
학력
고교졸업 이상
근무형태
정규직
급여
3,000~3,200만원
근무일시
주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시
근무지역
부산 중구, 강서구, 금정구, 남구, 연제구, 경남 김해시, 창원시 성산구, 창원시 의창구

본 채용정보는 마감되었습니다.

에스엠써칭플러스에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강







모집요강


중앙역 바로 앞 건물 - LG U+ 부산 콜센터 : [일반상담직 & 기술상담직] 상담모집

[부산센터] LG유플러스 일반 & 기술상담 (콜센터 CS업무)
LG유플러스 이용고객 인입콜에 대한 문의응대 인바운드 상담


LG U+ 일반 & 기술상담

※ 교육 후, 적성에 맞는 파트 배정

LG U+ 일반상담 : 요금안내, 상품변경, 고객정보 변경, 납부방법변경, 명의변경 등 인바운드 상담

LG U+ 기술상담 : 장애진단, A/S 접수 → 관련 전공자 (인터넷, 전기, 전자계통) OR 관련경력 (컴퓨터 A/S 기사 등) 우대

"" 상담사 보호장치 마련 제도시행 (마음 연결음, 악성고객 전화 차단 / 고발 조치 등) ""





근무시간


(월~금) 09:00 ~ 18:00
※토요일 : 09:00 ~ 12:00(월1~2회)


※토요일 근무시 초과근무수당으로 추가 지급





 급여내용 


   (18년 입사한 분도 19년 1월 1일자로 급여 인상 예정입니다.)


   3개월 수습기간 적용 (교육포함) (대표번호 101번 인바운드 CS상담) 2019년 수습 및 수습 이후 급여 인상 반영


[교육 1개월 = 수습 1개월] : 1,575,000원 (기존15만5천원) + 중식제공(사내식당) + 교육기간내 프로모션 전개로 상품권 지급 [수습 1개월차가 교육1개월 입니다.]

[수습 2개월] : 1,685,000원 (식대 복지포인트 월 80,000 point 포함)(기존↑15만5천원) + 각종 프로모션 인센티브 지급

[수습 3개월] : 1,715,000원 (식대 복지포인트 월 80,000 point 포함)(기존↑15만5천원) + 각종 프로모션 인센티브 지급

[수습기간 이라도 인센티브 반영 (우수자는 조기 수습해제)]


수습 이후, 평균연봉 : 2400~2500만원 (유치수당 포함시 평균연봉 : 2800~3100만원 선),
연말 특별 상여금 별도 (경영 성과에 따른 성과급 추가지급 가능)



기존 고정급 ( 1,678,000원 ) 에서 ( 1,760,000원 ) 급여 인상되었습니다.
+ ( 식대 복지포인트 ) 는 기존과 동일합니다.



수습이후 : 고정급 1,830,000원 (식대 복지포인트 월 80,000 point 포함) + 인센티브 (매월 평균 10~20만원) + 유치수당 (무제한 유치수당) + 토요근무수당 + 각종 프로모션


수습이후 월 평균 200만원 이상 (업무평가 상위자(우수자)는 수습이후 월 평균 240만원 이상 수령가능) + 유치수당 (상위 우수자는 100만원 내외 발생) **추가 유지수당 포함시 월 평균 급여가 훨씬 좋아집니다.**


인센티브 : 콜 응대율 및 CS평가 기준


유지수당 : 인바운드 전화를 받아서 결합유치를 유도업무 (기존 인터넷만 사용하신 고객 인바운드 인입시 - 070전화 / IPTV / 와이파이 결합유치 : 유치시 추가 유치수당 지급 : 상위 우수자는 100만원 내외로 받아갑니다.)
 

인바운드 걸려오는 전화를 받아서 결합유치를 유도하는 업무부담이 더 늘었지만, 그에 걸맞는 유치수당이 많이 배정되어 급여부분이 많이 좋아졌습니다.

퇴직금, 연차수당, 초과근무수당 별도 지급



※ 근속 및 호봉 승급에  따른 급여인상


[상담 경력 우대]

- 경력자의 경우 내부 급여체계에 따른 고정급 상향조정 및 수습기간 면제


동종업게 고객센터 (통신사 / SKT, KT, CJ 고객센터) : 인바운드 및 아웃바운드 경력 최소1년 ~ 최대3년 이상
-> 경력증명서 내용에 따라, 수습기간 2개월 면제 및 연봉 인상 (+ 20~30만원 추가됨)

이종업계 고객센터 (비통신사 / 금융, 쇼핑 등 고객센터) : 인바운드 경력 최소1년 이상
-> 경력증명서 내용에 따라, 수습기간 2개월 면제 및 수습이후 급여적용


 



 지원자격 


고졸이상 학력
친절하고 CS마인드 풍부한 자
남여무관 지원
밝은음성 및 긍정적인 마인드 소유자






 근무장소 


주소지 : 부산광역시 중구 중앙동 5가 50번지 LG유플러스 빌딩
* 지하철 이용시 중앙역 2번출구 바로 앞 건물








 복리후생 


4대보험 및 퇴직금 지급
육아휴직 및 출산 휴가 보장
연차, 특휴 및 프로모션 비 : (월/분기/연간) 단위 프로모션 별도 지급
중학교에서 대학교까지 자녀 학자금 전액 지원 (자녀 2인까지)
어린이집 비용지원 : 자녀 어린이집 비용지원 (TO정원내 지원)
우수사원 해외여행 (상, 하반기 연2회) 포상 (중국/동남아)
근속기념행사 (100일잔치, 주년행사)
구내(사내)식당 운영 / 휴게실 / 건물 내 흡연실 / 음료제강(차,커피) / 의복관련 자유복장
LG유플러스 인터넷 이용시 할인혜택(임직원할인)
LG그룹 직원 할인혜택 : LG전자제품 할인구매(임직원몰), LG생활건강, GS shop 등
제휴 업체 10~50% 할인 (문화공연, 여행사, 철도, 병원, 헬스장, 미용실, 레스토랑 등)
휴양시설제휴 (한화/금호리조트) 회원가 이용가능
매월 팀 회식비 지원
팀 활성화를 위해 프로모션진행 (상품, 인센티브지급)
춘추계 이벤트 (년 2회 전체 Event 행사)
직원 정기 검진
년 1회 독감예방접종 실시
각종 동호회 활동비 지원 (영화/등산/볼링/축구동호회 등)
직원 상조회 운영
헬스키퍼 상주 안마실 운영 및 심리상담사 상주 심리치료실 운영
경조사 지원 : 본인 및 배우자 가족을 포함한 경조사 지원 (결혼,환갑,상조 등)
- 경조사 발생시 지원금 및 휴급휴가 제공 / 회사명 경조화환제공
내부승진 또는 staff 업무 전환기회 부여





1) LG U+ 핸드폰 사용시 통신비 지원 (급여 외 월 최대 5만5천원 지원 / LG U+ 모바일 사용시)
2) LG패밀리카드 복지포인트 지급 연간 360,000 point (매월 30,000 point 부여)
3) 병원진료비 월 30,000원 ( 연간 360,000원 의료비 지원 / 내과, 이빈후과, 정형외과, 안과, 산부인과, 비뇨기과 등)
4) 회사경영성과에 따라 연말상여지급






  


 

대면면접 : 담당자가 연락드려 지정된 면접일 안내 후 원하는 면접일자로 통보예정입니다. / 면접일 이후 지원은 다음 면접일자로 통보드립니다.


 

채용담당자 : 010 - 9731 - 1707



 
접수방법 : 이메일지원 wew26@naver.com, 온라인 지원, LG Uplus 입사지원 (간편 지원)


 
(온라인 지원 및 개인양식 가능)


(온라인 지원 및 개인양식 가능)






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복리후생
지원금/보험
건강검진, 의료비지원(본인), 의료비지원(가족), 통신비 지원, 선택적복리후생, 주...
급여제도
인센티브제, 장기근속자 포상, 우수사원포상, 퇴직금, 성과급, 연차수당, 장기근속수당
선물
생일선물/파티, 임신/출산 선물, 장기근속 선물
교육/생활
우수사원시상식, 구내식당(사원식당), 사내동호회 운영, 간식 제공, 음료제공(차, 커피)
근무 환경
휴게실, 수면실, 회의실, 공기청정기, 자회사 제품할인
리프레시
연차, 경조휴가제, Refresh휴가, 포상휴가, 산전 후 휴가, 육아휴직

근무지위치

(600-015) 부산 중구 중앙동5가 50 / LG유플러스 빌딩 부산 1호선 중앙역에서 200m 이내
접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2019.11.11 12:00
마감일
2019.12.12 00:00

관심기업 설정 후 다음 채용시 지원해 보세요.

지원자 통계
지원자수
17/00명
18시-22시근무/퇴근비지급(택시비)/중앙역LGU+
4
LG U+ 고객센터 유선센터 CS상담
13
성별 현황
지원자수
남자
35%
6 명
여자
65%
11 명
학력별 현황
고졸이하
10
2~3년제
3
4년제
4
석사
0
박사
0
경력별 현황
신입
13
1년 미만
1
1~3년
0
3~5년
0
5년 이상
3
연봉별 현황
2,200
미만
0
2,200
~2,600
2
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
0
4,000
이상
0
에스엠써칭플러스 기업정보
기업형태
중소기업
업종
임시 및 일용 인력 공급업
대표자명
양진아
기업주소
서울 금천구 시흥대로63길 17
인공지능 취업플랫폼 사람인

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