![[카카오뱅크] 고객센터 정규/계약직 인재영입](//www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/kakao_top_191015.png) |
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대출상담 및
심사 담당자 |
담당할 업무
· 대출상담 및 심사 업무
※ 상기 업무에 대한 전화 상담 업무 수행 포함
필수 경험과 역량
· 금융권에서 2년 이상의 여신 업무 수행 경력이 있는 분
· 긍정적이며 열린 커뮤니케이션 능력을 보유한 분
우대사항
· 전월세보증금 대출 심사 경력이 있는 분
· 업무 관련 자격증 및 연수 기록을 보유한 분
· 은행 근무경력을 보유한 경력단절자
· 공통 우대 사항: 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자 |
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외환업무
담당자 |
담당할 업무
· 외국환 업무 전반
· 거래 외국환 지정, 생션, 당/타발 사후관리 등
· 상기 업무에 대한 대고객 커뮤니케이션 업무
필수 경험과 역량
· 금융권 외환업무 경력 3년 이상 10년 이하인 분
· 긍정적이며 열린 커뮤니케이션 능력을 보유한 분
우대사항
· 외환 상담 및 사후관리 업무 수행 경력이 있는 분
· 업무관련 자격증 및 연수기록을 보유한 분
· 은행근무경력 보유한 경력단절자
· 공통 우대 사항: 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자
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시스템 기획
담당자 |
담당할 업무
· 통합단말
(고객/수신/여신/외환/카드/전자금융 각 업무 화면의 조회/처리)
시스템 기획
· 상담앱(전화)/멀티채널(상담톡/1:1) 시스템 기획
· 상담시스템(KMS/ARS/녹취/고객만족도/WFMS/통계) 시스템 기획
필수 경험과 역량
· 금융권 통합단말/상담앱/상담시스템 기획/운영 경력이 있는 분
· 관련 경력 3년 이상, 총 경력 10년 이하인 분
우대사항
· 은행의 상품/서비스 및 IT 업무 프로세스 이해도가 높은 분
· 긍정적이며 열린 커뮤니케이션 능력 보유자
· 공통 우대 사항: 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자 |
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고객센터 상담
기획 및 운영
담당자 |
담당할 업무
· 고객센터 운영 지원 및 상담기획
· 고객센터 상담시스템 개선 및 운영 지원
· 상담 업무 지원 및 각종 리뷰 자료 작성
필수 경험과 역량
· 고객 상담업무 운영 및 기획 경험 2년 이상 5년 이하인 분
우대사항
· 1, 2금융권 소속 직원으로 고객센터 운영 및 기획 경험이 있는 분
· 기존 틀에 얽매이지 않고 창의적인 프로세스를 통해 고객 서비스
향상을 이끌어 낼 열정이 있는 분
· 금융서비스에 대한 이해도가 높으며, 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 분
· 긍정적이며 열린 커뮤니케이션이 가능한 분
· 공통 우대 사항: 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자 |
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[계약직]
· 급여수준
- 연봉 : 세전 2,500만원
- 복지카드 : 연 500만원(유흥/사행성 업종을 제외한 국내 모든 가맹점에서 사용 가능한 현금성 복리후생금)
· 근무형태 : 계약직
- 1년 단위로 연장, 최대 2년까지 계약직으로 근무 가능
※ 계약 만료 후 당 파트 정규직 포지션 지원시 가산점 부여
· 영입인원 : ○○명
· 근무부서 : 고객서비스파트
· 근무지 : 카카오뱅크 서울오피스(서울특별시 용산구 한강대로 372)
· 근무시간
1) 대출상담 및 심사 담당자 : 오전 9시 ~ 오후 6시(단, 토요일 및 야간 순환근무 있음)
[정규직]
· 근무형태 : 정규직
· 영입인원 : ○명
· 근무지 : 카카오뱅크 서울오피스(서울특별시 용산구 한강대로 372)
· 근무부서 : 고객서비스파트 |
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[계약직]
· 모집기간 : 영입 완료시 마감
· 지원방법 : 카카오뱅크 인재영입 홈페이지를 통한 지원
· 영입 프로세스 : 서류전형 → 실무진 면접전형 → 최종합격
※ 각 전형 결과 및 면접 일정은 홈페이지 및 메일을 통해 개별적으로 안내드리고 있습니다.
· 문의사항 : recruit@kakaobank.com / 채용Q&A
[정규직]
· 모집기간 : 영입 완료시 마감
· 지원방법 : 카카오뱅크 인재영입 홈페이지를 통한 지원
· 영입 프로세스 : 서류전형 → 1차 실무진 면접전형 → 2차 경영진 면접전형 → 연봉 및 처우협의 → 최종합격
※ 각 전형 결과 및 면접 일정은 홈페이지 및 메일을 통해 개별적으로 안내드리고 있습니다.
· 문의사항 : recruit@kakaobank.com / 채용Q&A |
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일하는 방식
카카오뱅크 사람들은 세상에 없던 은행을 만들고 있습니다. 우리는 금융과 IT의 서로 다른 점을 존중하며
수평적으로 커뮤니케이션합니다. 수평과 존중을 기반으로 모든 과정과 정보를 공유할 수 있고 그 곳에서
혁신의 짜릿한 즐거움을 만나게 됩니다. 토론하고 협업하며 불가능하던 것을 가능하게 만드는 곳, 카카오뱅크입니다. |
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01. 자기주도적으로 성장하세요.
연 500만원의 복지카드는 취미생활, 나와 자녀의 교육, 물품 구입 등
자유롭게 활용할 수 있습니다. |
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02. 기쁨과 슬픔을 함께 나눕니다.
결혼 경조금과 휴가, 110일간의 출산휴가, 배우자 출산 휴가, 다자녀 출산 축하금,
육아수당 등이 지원됩니다. 결혼과 출산 외 경조사도 넉넉히 지원하고 있으며, 경조휴가는
영업일 기준으로 부여합니다. 행복한 순간, 슬픈 일을 카카오뱅크와 함께 나누세요. |
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03. 자녀의 교육도 고민합니다.
자녀 고등학교 및 대학교 교육비 지원, 영유아지원금 및
회사 연계 어린이집 지원 등으로 자녀의 교육도 함께 고민합니다. |
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04. 카카오뱅크 가족은 건강해야 합니다.
본인은 물론 소중한 가족 한명에게도 매년 건강검진을 지원합니다.
또한 본인, 배우자, 자녀, 양가부모 대상 단체상해보험 가입으로
실손의료비와 진단금을 지원하고 있습니다. |
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05. 충분한 휴식이 좋은 성과로 연결된다고 믿습니다.
근속 3년마다 한달간의 달콤한 안식휴가(유급)를 드립니다.
좋은 휴식이 될 수 있도록 안식휴가비 200만원을 별도로 드립니다. |
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06. 일하기 좋은 환경을 만들어 갑니다.
맛있는 간식이 있으면 즐겁게 일하실 수 있다구요?
다양한 상품을 저렴한 가격으로 제공하는 사내 카페테리아와 자판기를 운영하고 있습니다.
전망 좋은 휴게실, 굳은 어깨를 풀어주는 안마의자, 피곤헷징 수면실 등
좋은 근무환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다. |
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07. 그리고... 출근길에 비 맞지 마세요
교통의 중심인 서울역과 사무실이 지하로 연결되어 있습니다.
비오는 날에도 산뜻하게 출근하세요.
그 밖에도 균형있는 삶(Balanced Life)를 위해 다양한 제도와 환경을 만들어 가고 있습니다. |
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