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모바일 고객센터 인바운드 상담사
신입/경력 채용 |
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LG U+ 고객서비스 전문 자회사
‘씨에스리더’, ‘아인텔레서비스’, ‘씨에스원파트너’로,
고객서비스 1등을 위해
고객센터를 운영하고 있습니다. |
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모집부문 |
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| 모집부문 |
모집 지역 |
담당 업무 |
자격 요건 |
LGU+모바일 상담
(IB 및 CRM) |
대전
오류동 |
ㆍLGU+ 모바일 인바운드 상담
- 휴대폰 서비스에 대한 일반적인 문제 해결 및
고객 사용 패턴에 따른 요금제 컨설팅 등 정보 제공
- 기기변경 및 인터넷 가입등 전문 부서 상담 권유
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CS 마인드 소유자
PC 활용 가능자진
취적인 성격 |
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근무조건 |
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| 근무시간 |
평일 |
ㆍ09:00~18:00 |
주말/
공휴일 |
ㆍ연 2~3회 운영
- 일 4시간 / 휴일 근무 수당 지급 |
| 고용형태 |
정규직 |
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| 근무지 |
- |
ㆍ대전 중구 계룡로 770 (오류동) LG유플러스 빌딩 |
| 급여 |
수습기간(3개월) |
ㆍ1개월 : 142만원
ㆍ2개월 : 145만원
ㆍ3개월 : 148만원 |
수습이후 |
ㆍ1년 이내
- 고정급 : 1,917~2,088만원
- 인센티브 : 0~223만원
- 고객사 프로모션 : 제한 없음
ㆍ1년 이후
- 고정급 : 2,164~2,328만원
- 인센티브 : 0~468만원
- 고객사 프로모션 : 제한 없음 |
※ 4대보험 가입/법정 퇴직금, 연차수당 지급, 초과/휴일 근무 발생 시 법정수당 지급
※ 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 지원서 기재 내용이 사실과 다를 경우 합격 취소함 |
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복지제도 |
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| 기본 |
통신비 지원 |
ㆍLGU+ 통신비 월 최대 50,000원 지원
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| 중식비 지원 |
ㆍ월 80,000pt 지원 |
| 복지포인트 |
ㆍ연 360,000pt 지원 |
| LG복지몰(임직원몰) |
ㆍLG전자/생활건강 임직원가 구매 |
| 경조사 지원 |
ㆍ경조 물품, 경조금, 경조 휴가 지원 |
| 자녀 학자금 지원 |
ㆍ고등학교 2,000,000원
ㆍ대학교 6,000,000원 |
| 포상 |
인센티브 지급 |
ㆍ근속에 따른 평가
ㆍ상담 마케팅 (상품/부가서비스 권유) |
성과급 지급
우수사원 해외포상 |
ㆍ경영 성과에 따른 지급
ㆍ상/하반기 총 2회 |
| 여가 |
연차 외 휴가 |
ㆍ최대 3박 4일 (연차 활용시 최대 4박 5일) |
| 동호회 운영 |
ㆍ볼링, 당구 등 동호회 운영
- 연간 500,000원 지원 |
| 건강 |
의료비 지원 |
ㆍ연 36만원 지원 |
| 건강검진 시행 |
ㆍ연 1회 |
| 자기개발 |
세종사이버대학
학위연계 |
ㆍ등록금 50% 감면
- 1학기 18학점 기준 720,000원
ㆍPC/모바일 강의형태의 자율학습으로 출석에 대한 부담감 제로 |
| 출산/육아 |
ㆍ출산휴가 및 육아휴직 보장
ㆍ영유아 어린이집 보육료 지원
ㆍ임산부 근로단축 운영 |
| 상담사Care |
ㆍ마음 연결음
ㆍ민원 처리 부서 별도 운영
ㆍ악성 고객 전화 차단
ㆍ심리 상담실 운영
ㆍ안마실 운영 |
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관련사진 |
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전형일정 |
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| 접수마감일 |
면접 |
채용일자 |
| 2018-02-01 |
1차 : 2018-01-24
2차 : 2018-02-02 |
2018-02-06 |
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전형절차 |
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| 서류제출 |
서류심사 |
면접 |
최종합격 |
당사 홈페이지
On-Line 작성 및 제출 |
온라인 작성 서류 심사 |
Role Play / 적성검사 |
합격자 통보 |
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문의사항 |
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