핵심 정보
- 경력
- 무관
- 학력
- 학력무관 대졸
- 근무형태
- 정규직
- 우대사항
-
- 자격증1종대형운전면허
- 근무조건인근거주자
- 활동/경험해당직무 근무경험
- 자격/능력문서작성 우수자, 엑셀 고급능력자
- 급여
- 회사내규에 따름
- 직급/직책
- 과장
- 근무일시
- 주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시
- 근무지역
- 경기 용인시 기흥구
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만트럭버스코리아(주)에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.
상세요강
Report to: After Sales-Service Manager( or Head of After Sales Service)
Main Responsibilities;
- Responsible & leading of customerFirst project(incl. on/off line training organization)
- Managing CXi(Customer satisfaction index) survey in terms of After Sales business.
- Analysis CXi result & hot alerts f/up with relevant service centers
- Guide & coaching all service centers for higher CXi result & target achievement
- Happy calls evaluation & analysis for improvement action plan set up
- Managing & communication with outsourced MTBK customer care center for overall customer related matters
- Complaint customer handling with all relative parties
- Communication with service centers & coordination with them for customer’s complaint resolving
-
Qualification Degree:
- University(college) degree of engineering, mechanical/automotive engineering
- More than 5 years experience in automotive industry
- Commercial vehicle experience would be advantage
- Good command of English speaking & writing
- Be familiar with MS Office applications
- Statistics & analytical competence with numbers & cases
- Goal-oriented, self-initiative, structured and cooperative way of working
- Willingness to travel in the region/within the country for training
- Strong team-work play and interactive communication skills
기업정보
- 대표자명*
- 토마스 해머리히
- 기업형태
- 중견기업, 외국인 투자기업, 외부감사법..
- 업종
- 자동차 신품 판매업
- 사원수*
- 120 명 (2016년 기준)
- 설립일*
- 2001년 8월 1일 (업력 24년차)
- 매출액*
- 2,898억 9,520만원 (2016년 기준)
- 홈페이지
- www.mantruck.co.kr
- 기업주소
- 경기 용인시 기흥구 보라하갈로 57
이어보는 Ai매치 채용정보
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