[최소220만보장/주5일/칼퇴] 대출상담, 2차TM, 동아캐피탈

※저희도 지원자분을 선택해야 하지만 지원하신 분들도 "동아캐피탈"을 선택하셔야 하기에 솔직하게 업무 할 때 어려울 수 있는 부분을 먼저 말씀 드리겠습니다.

• 첫번째 : 생각보다 배워야 되는 부분이 많이 있습니다.

100가지가 넘는 상품과 그에 따라 다양한 고객니즈에 맞는 안내 방법을배우고 익혀야 합니다.
단순한 부분을 안내하는 콜센터라고 생각 하면 맞지 않을 수 있습니다.
저희 업무는 대출 상담이지만 실제로 "말을 고객에게 조리있게 잘 하느냐?"는별로 중요하지 않습니다.
가장 중요한 부분은 다양한 상품과 응대방법을 배우고 익히고 이해하려는노력입니다.
하루에 업무시간외에 “집에서든, 직장에서든 30분씩 최소 3개월은 노력하겠다” 정도의 결단은 하셔야 합니다.

“동아캐피탈”은 입사하는 분의 노력이 헛수고가 되지 않도록 하겠습니다.
 

• 두번째 : "동아캐피탈"은 세일즈 조직입니다.

금융사 대출상품을 위탁판매 함으로써 수익을 내는 회사입니다.
고객에게 대출정보를 안내하는 업무자체로 수익을 내는 회사가 아니고
대출상품 판매를 통해 수익을 내는 회사입니다.
그러기에 모든 멘트 자체가 판매 목적으로 맞쳐져 있습니다.
대출 상담을 원하는 분들에게 상담하지만 단순히 상품 안내만 하는것이
아니라 대출 상품 판매에 목적을 두고 있습니다.
“동아캐피탈”은 “세일즈” 하는 회사입니다.
 

• 세번째 : "동아캐피탈"의 주력 대출 판매 상품은 캐피탈, 소비자금융 상품입니다.

저희는 은행, 캐피탈, 저축은행, 소비자금융, 담보대출 등 전체 금융사 상품을
취급하고 있지만 그중에서도 캐피탈, 소비자금융 상품을 주력으로 판매하고 있습니다. 보통 상품의 금리는 10%후반에서 20%초반 금리로 형성되어 있습니다.
상품중에 고객에게 가장 좋은 상품을 안내해 드리기는 하지만 상품이 금리가 낮은편은 아니기 때문에 금리 안내시 불편함을 느낄수도있습니다.
고객상황에서 최선의 결과값을 안내 해 드리지만 그럼에도 대출이라는게 돈과 직접적인 연관이 되기 때문에
"괜히 높은 금리를 안내 해 드리면 고객에게 피해를 드리는게 아닌가"라는생각을 할 수 있습니다. 
캐피탈에서 진행이 안되면 소비자금융으로 (캐피탈보다 높은금리)안내 해 드리는 경우도 있는데 이런경우 조금 더 불편함을 갖는 분들도 간혹 계십니다.

대출금리라는건 고객 상황에 맞게 나온 부분이라 안내 한다고 해서 불편함을
느낄 이유는 없다고 생각되지만 혹시나 이런 부분에서 불편함을 느낀다면
지원하시기 전에 생각해 보셔야 될 부분입니다^^ 

업무 시 장점