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채용중(주)사람인HR

문제를 개선하고, 새로운 것을 만들어가는 서비스기획 직무

RX기획팀 박소희 주임

20.03.09 2489

따옴표프로젝트의 목적이 무엇인지, 각 부서의 의견은 어떠한지를 잘 파악하고 조율을 해내는 게 중요하다고 생각합니다.따옴표

직무에 대해

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Q1담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

제가 담당하고 있는 업무는 서비스 기획입니다. 서비스에서 문제점을 도출하여 개선하거나, 신규 서비스들을 기획하고 있습니다. 그리고 기획한 서비스가 원활히 배포될 수 있도록 디자인, 퍼블리싱, 개발 등 유관부서들과 협업하는 업무를 하고 있습니다.

Q2하루 일과가 궁금합니다.

담당하고 있는 서비스 모니터링으로 하루를 시작합니다. 주요 수치들의 증감을 확인하고, 변화가 있었다면 원인을 파악합니다. 업계에 주요 이슈가 있을 때는 기획실에 공유하기도 합니다. 이후에는 진행 중인 프로젝트의 작업자들과 회의를 하고, 회의에서 나온 이슈들을 기획적으로 보완하는 작업을 합니다. 매주 금요일엔 팀원분들과 함께 자유롭게 의견을 나누며 기획안 피드백을 서로 주고받습니다.

Q3업무를 하며 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?

배포한 작업에서 성과가 나올 때 가장 뿌듯합니다. 주요 데이터들을 보고 ‘이게 문제가 아닐까?’ 싶어 개선한 작업에서 실제로 불편함들이 해소될 때, 또는 유저들이 서비스를 더 많이 이용하고, 덕분에 구직/구인 활동에 도움을 기여할 수 있게 됐을 때 보람을 느꼈습니다. 그래서 따뜻한 앱 리뷰는 몇 번이고 다시 보곤 해요.

Q4직무 전문성을 위해 노력하시는 부분이 있나요?

평소에 다른 앱, 서비스들을 잘 둘러보는 편입니다. 그리고 브런치에서 서비스 기획 관련 글들을 챙겨보고는 합니다. 그 외 평소에는 회사 내 선배님들의 문서들을 자주 읽어보고는 합니다. 어떤 식으로 논리를 정리하고, 복잡한 내용을 간결하고 이해하기 쉽게 정리하였는지 둘러보다 보면, 배울 점과 적용할 점이 정말 많이 있어서 다음에 문서작성을 할 때, 보고 배우려고 노력하고 있습니다.

Q5어떤 성향을 가진 사람이 이 직무를 잘 수행할 수 있을까요?

커뮤니케이션 능력이 탁월한 사람이 잘 수행할 것으로 예상합니다~! 여러 사람과 협업을 하는 직무이다 보니, 협업자분들과 커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않을 경우, 잘못된 방향으로 흘러가기 쉽기 때문입니다. 프로젝트의 목적이 무엇인지, 각 부서의 의견은 어떠한지를 잘 파악하고 조율을 해내는 게 중요한 역량이라고 생각됩니다.

Q6회사에서 커리어를 위해 어떤 부분에서 도움을 주나요?

직무와 관련된 교육을 온라인 강의나 오프라인 강의 구분 없이 지원해주고 있습니다. 그래서 데이터분석이나, UX 교육 등 자신의 부족한 부분을 교육을 통해 보완해나갈 수 있습니다. 그뿐만 아니라, 기획자 모두가 들으면 좋은 강의는 외부 강사를 초청하여 교육을 진행하기도 합니다.

우리 회사는

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Q7회사의 사내문화 및 분위기는 어떤가요?

회사 분위기는 직무에 따라 다를 수 있지만, 기획 직무는 굉장히 유쾌한 분위기에요. 업무에서 겪는 어려움이 있을 때, 서로 귀 기울이며 모두 자신의 일처럼 도와줍니다. 매주 점심시간에 자율적으로 데이터 스터디나 UX 스터디를 하면서 직무에 필요한 지식들을 같이 공유하고는 해요.

Q8회사만의 특별한 사내 문화는 어떤 게 있나요?

신규입사자 대상 멘토링 제도가 잘 되어 있는 점이 특별한 것 같습니다. 처음 입사했을 때 직무에 대해 잘 알지 못해서 두려움이 있었습니다. 그런데 멘토 선배님께서 업무뿐만 아니라 회사생활까지 상세히 알려주셔서 보다 쉽게 회사에 적응하고 업무를 진행하는 데 많은 도움이 되었습니다.

Q9회사의 복리후생 중 가장 좋은 것은 무엇인가요?

텀블러만 지참하면 사내카페에서 아메리카노를 무료로 구매할 수 있는 점이 가장 좋습니다. 덕분에 텀블러도 이용하고 커피도 마음껏 먹을 수 있어서 좋습니다. 또, 사내카페에 매일 모닝빵이 비치되어 있는데, 아침밥을 안 먹고 올 때는 빵을 먹고는 해요. 그리고 분기별로 도서비를 지원해주고 있어 여러 분야의 책을 부담 없이 구매할 수 있어서 좋습니다.

후배들에게

Q10같은 직무를 준비하는 후배에게 추천하는 활동이나 갖춰야 할 자질은 무엇인가요?

평소 여러 서비스나 앱을 이용하면서 불편한 점이나 개선점을 기록하면 좋을 것 같습니다. 요즘 자주 사용하는 UI들은 어떤 것들인지 확인하거나, 편리한 기능들을 메모해놓으면, 추후 기획할 때도 많은 도움이 되곤 합니다. 그리고 관심 있는 업종의 웹사이트에서 새로운 기능이 추가되었을 때 '이 기능은 왜 추가했을까?' 하는 호기심을 가지는 것도 도움이 될 것 같아요. 이 서비스의 다음은 무엇일지 예상해보는 것도 업계의 흐름을 파악하는데 용이하다고 생각합니다.

따옴표평소 여러 서비스나 앱을 이용하면서 불편한 점이나 개선점을 기록하면 좋을 것 같습니다따옴표

Q11마지막으로 하고 싶으신 말씀이 있나요?

아직 저도 배우는 입장이지만, IT업계는 발전 가능성이 무구하고, 그만큼 앞으로 더 많은 기회들이 있는 직무라고 생각합니다. 같은 기획 직무라도 각자의 장점에 따라, UX를 잘 풀어내는 기획자가 될지, 퍼포먼스를 내는 기획자가 될지 등 여러 방향으로 성장할 수 있는 폭도 넓다고 생각합니다.

세상의 모든 직무에 대한 궁금증이 풀릴 때까지
인공지능 취업플랫폼 사람인이 함께합니다.

마침 (주)사람인HR에서 채용중이네요!

기획·전략·경영사무보조·문서작성회계·재무·세무·IR

4 ~ 7년

대학교(4년)↑

정규직

서울 구로구

~ 06/28(일)

QA·CS강사·수퍼바이저웹기획·PM컨텐츠·사이트운영

경력 2년↑

대학(2,3년)↑

계약직

서울 구로구

~ 06/21(일)

웹개발데이터베이스·DBA

신입 · 경력

학력무관

정규직 · 인턴직

서울 구로구

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응용프로그램개발인공지능(AI)·빅데이터

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정규직

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