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[쿠팡이츠서비스] CS L&D 전문가 (육휴대체 계약직 1년)

핵심 정보

경력
경력 1년 ↑
학력
학력무관
근무형태
계약직 1년
급여
면접 후 결정
근무지역
경기 성남시 분당구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

쿠팡(주)에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

[쿠팡이츠서비스] 

CS L&D 전문가

(육휴대체 계약직 1년)

모집분야

모집부분 및 상세 내용

회사 및 팀 소개

Coupang Eats Service

쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달 파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다.

쿠팡이츠 서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객 응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠 서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.

 

직무 or 팀 소개

쿠팡이츠서비스의 고객 경험을 관리하고 있는 CXM 조직에서 상담품질 / 역량관리 / 교육프로그램 개발 / 정책 관리를 담당하고 있는 부서로, 쿠팡 이츠 교육 정책 기획과 도급사의 상담품질 및 교육 운영 관리가 주 업무 입니다.

 

 

업무 내용

• 고객센터 상담사 교육 기획 • 고객센터 관리자 /상담사 교육 운영 관리

 

 

자격 요건

• 고객센터 or 100명 이상의 업무 교육 기획 및 운영을 경험 하신 분 • 1년 이상 경력 or 교육관련 전공을 하신 분

 

 

우대 사항

• F&B 및 B to C 기업에서 대량의 고객센터 교육 운영을 해보신 분

  • 근무 조건

  • • 고용형태 : 계약직 

  • • 근무지 : 경기도 성남시 분당구 분당내곡로 151

  •  

 

 

전형 절차 및 안내 사항

  • 전형 절차

  • • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격

  • • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.

  • • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.


  • 참고사항

  • • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

  • • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.

  • • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

  • • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

  • • 고용형태는 계약직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 


  • 개인정보 처리방침

  • • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
      https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/


  • 서류반환정책

  • 1. 본고지는 『채용절차의공정화에관한법률』제11조제6항에 따른 것 입니다.

  • 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

  • 3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일(recruitingops@coupanges.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

  • 4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

  • 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 


근무지위치

(13524) 경기 성남시 분당구 분당내곡로 151 경강선 판교역에서 300m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2026.07.14 16:00
마감일
2026.09.07 15:05

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지원자 통계

지원자 통계는 어떻게 분석됐나요?
· 상단 분석 데이터(경쟁력, 역량, 스킬)는
2시간 간격 기준으로 업데이트된 정보입니다.
· 하단 통계 데이터(성별, 연령 등)는 실시간으로 반영됩니다.
· 일부 항목은 사람인 양식 이력서만 분석 가능하며,
URL/파일 이력서는 제외됩니다.
사람 이미지
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  • 피그마
  • AI 활용 능력
  • 자기주도 학습
경쟁자들의 Skill
  • 프로토 타이핑
  • 그래픽/UI디자인 툴
  • Design System 구축

쿠팡(주)

대표자명*
강한승/박대준
기업형태
대기업, 1000대기업, 외부감사법인, 주식..
업종
전자상거래 소매업
사원수*
6,081 명 (2016년 기준)
설립일*
2013년 2월 15일 (업력 14년차)
매출액*
1조 9,159억 4,100만원 (2016년 기준)
홈페이지
www.coupang.com
기업주소
서울 광진구 아차산로 412, 2층
* 본 기업정보는 다양한 정보제공사업자(NICE평가정보, 기업회원 등)로부터 제공된 자료를 기반으로 표시됩니다. 실시간 정보와 상이할 수 있으므로, 정확한 정보는 기업공시 시스템 또는 해당 기업의 홈페이지 등을 통해 재차 확인하시기 바랍니다.
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