"데이터와 AI를 통해 사용자 경험의 미래를 설계할 경력 기획자를 모십니다."
2026년, 서비스 기획은 단순히 화면을 그리는 것을 넘어 AI와 인간의 유기적인 상호작용을 설계하는 영역으로 진화하고 있습니다.
우리 서비스기획실은 자사 프로덕트의 혁신을 주도하며, PoC부터 실서비스 고도화까지 민첩하게 움직이는 조직 입니다.
담당 업무
서비스 전략 및 고도화
ㆍ 자사 프로덕트의 프론트 서비스 기획 및 운영 정책 수립, 사용성 개선을 위한 전략 기획 주도
ㆍ AI 기반의 서비스를 최적화하여 구현하고, 데이터 분석 기반의 인사이트 도출 및 서비스 개선안 설계
Agile 설계 및 PoC (Proof of Concept)
ㆍ Agile 방법론을 기반으로 가설 검증형 PoC (Proof of Concept) 서비스 설계 및 제안서 작성
엔드투엔드(E2E) 시나리오 구축
ㆍ 실제 개발 및 구현 가능한 수준의 사용자 여정(User Journey) 정의 및 정교한 서비스 시나리오 구성
Cross-functional 협업
ㆍ 내부 개발 및 디자인 팀과 협업 하여 높은 품질의 결과물 제작 및 런칭
주요 산출물 작성
PRD (Product Requirements Document)
ㆍ 제품의 비전, 비즈니스 목표, 기술적 요구사항을 집약하여 제품의 '무엇(What)'과 '왜(Why)'를 정의한 제품 사양 정의서
Use Case & Service Flow
ㆍ 서비스의 핵심 로직과 인터랙션 구조를 시각화한 다이어그램 및 복잡한 예외 상황(Edge Case)까지 고려한 상세 유저 시나리오
Lo-fi Prototyping
ㆍ 빠른 가설 검증(PoC)과 유관 부서(Design/Dev) 간의 명확한 협업(Sync)을 위한 와이어프레임 및 핵심 인터랙션 설계
LLM Prompt Design & System Orchestration
ㆍ Prompt Engineering: 서비스 페르소나를 반영한 시스템 프롬프트(System Prompt) 설계 및 컨텍스트 제어 로직 정의
ㆍ Quality Optimization: 답변의 일관성과 품질 확보를 위한 고도화된 프롬프트 기법(Few-shot, CoT 등) 구조화 및 성능 고도화
자격 요건
ㆍ 경력: PM/PO/서비스 기획 경력 3년 이상
ㆍ 프론트 기획 역량 : 사용자 중심의 UX/UI 개선 기획 및 화면설계서 작성 유경험자
ㆍ 도구 활용 및 문서화 : WBS 작성, 운영 정책서, 기획 문서 관리 등 체계적인 프로젝트 관리 능력
ㆍ 기술 이해도: 개발 문서 및 기술 문서(API 명세 등)에 대한 높은 이해와 개발팀과의 원활한 소통 역량
ㆍ 포트폴리오: 문제 정의부터 해결 과정, 성과(데이터)가 포함된 기획 포트폴리오 필수
우대 사항
ㆍ Data-Driven: 정량적 데이터 기반의 의사결정 및 서비스 지표 분석/개선 사례가 있으신 분
ㆍ AI & Tech: Generative AI 활용 서비스 기획 경험 또는 MLOps 기반 프로덕트 운영 경험
ㆍ QA & Agile: QA 프로세스(테스트 케이스/시나리오)에 대한 깊은 이해와 Agile 협업 툴(Jira, Confluence , Figma등) 숙련자
ㆍ Domain: B2GB 또는 공공 서비스 운영 경험 및 SaaS형 뉴스/미디어 서비스에 대한 관심이 높으신 분
제출 서류
ㆍ 자유 양식의 이력서 및 경력기술서 (필수)
ㆍ 포트폴리오 (프로젝트별 본인의 기여도 및 성과 명시, 필수)
