ManpowerGroup은 1948년 미국 위스콘신주 밀워키시에 설립되어, 전 세계 80여 개국에서 3,100개 이상의 지점을 운영하며 40만 개 이상의 기업에 340만 명 이상의 전문 인력을 제공하는 글로벌 Total HR Solution 기업입니다. 한국의 Manpower Korea는 1999년 설립된 ManpowerGroup의 한국지사로서 국내 주요 도시에 지사 및 사무실을 운영하며 1,000여개 이상의 국내 유수 기업과 외국 기업에 종합 HR 서비스를 제공하고 있습니다.
- 언주역 인근에 위치한 이탈리아계 명품 패션 'T'사에서 Ecommerce Intern을 채용 중에 있습니다.
- 명품 패션 업계의 이커머스 운영(MD 지원 + 백오피스 관리)과 고객 CS 역량을 동시에 쌓을 수 있는 자리입니다.
- 유관 분야 경력 및 전공자를 우대합니다.
- 6개월 근무 예정이나 업무평가에 따라 연장가능성이 매우 높은 포지션입니다.
- ASAP 입사 타겟으로 지원주신 순으로 서류검토 및 면접 진행 중에 있습니다.
[회사소개]
- 이탈리아계 명품 패션 'T'사
[직무설명]
- 자사몰과 오픈마켓(기획전 등) 관리, 매출 보고서 작성, 그리고 고객 서비스(CS) 대응이 핵심 업무입니다.
[모집분야 및 업무내용]
포지션: E-commerce Intern
1. 이커머스 관리 (Ecommerce management)
운영 관리: 모든 브랜드(토즈, 로저 비비에, 호간)의 공식 자사몰(official.com) 및 외부 이커머스 플랫폼(마켓플레이스)의 일별 운영 관리
매출 보고: 주간, 월간, 분기별, 연간 이커머스 매출 데이터를 취합하고 정기 보고서 작성
온라인 MD 지원: 자사몰 및 마켓플레이스의 온라인 사이트 메인 화면, 상품 진열(온사이트 머천다이징) 지원
상품 등록 및 조율: 사내 유관 부서들과 협력하여 판매할 상품 리스트를 조율하고, 각 이커머스 채널에 맞춰 상품 출시(등록) 진행
트렌드 모니터링: 이커머스 및 디지털 분야의 업계 트렌드와 경쟁사 활동을 모니터링하고, 브랜드가 시장 우위를 유지할 수 있는 실행 방안 제안
프로젝트 지원: 글로벌 및 로컬 차원에서 진행되는 e-비즈니스 프로젝트 지원 및 팔로우업
2. 온라인 고객 서비스 및 운영 지원 (Online customer service & Operation support)
주문 검토: 매일 온라인 주문 건을 확인하고, 고객 관련 필수 행정 업무 지원
1차 고객 대응: 온라인 주문과 관련된 고객의 모든 문의 사항에 대해 가장 먼저 소통하는 일차 창구 역할 수행
CS 핸들링: 주문 취소, 반품 및 기타 관련 요청에 대한 인바운드(수신) 및 아웃바운드(발신) 고객 전화/이메일 문의 처리
[자격요건]
학력: 관련 전공 학위 소지자.
어학 능력: 한국어 능통(말하기/쓰기 필수), 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 수준의 영어 실력(말하기/쓰기)
경력: 이커머스 또는 디지털 분야에서 1~2년 정도의 유관 경력자 선호 (경력이 짧거나 센스 있는 신입도 도전해 볼 만한 수준입니다)
기술적 역량: MS 오피스(Word, PowerPoint, Excel) 활용 능력 필수, SAP(전사적 자원관리 시스템) 사용 경험자 우대, 세부적인 사항을 놓치지 않는 꼼꼼함
개인 성향 및 대인 관계 능력: 명품(Luxury) 및 패션 산업에 대한 관심, 긍정적인 태도, 협업 능력(팀 플레이어), 오픈 마인드, 유연한 사고방식
※ 해외여행 결격사유가 없는 자 (단, 남자는 병역필 또는 면제자)
[근무조건]
- 근무위치: 서울시 강남구 언주로 609 팍스타워
- 고용형태: 맨파워코리아 소속 파견계약직
- 근무기간: 6개월 (업무 평가에 따른 연장 가능성 有)
- 근무시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 (월~금)
- 급여조건: 면접 후 협의
- 복리후생: (명절상여금, 여름휴가비 20만원 지급, 유니슈즈 3개월에 1켤레), 4대 보험, 연차, 연차수당, 제휴 호텔 할인, 화상영어 제휴 할인, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 우수사원 시상 등
[전형절차]
서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 대면 면접-> 최종 합격
※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다.
[지원방법]
- 이메일지원: brian.kim@manpower.co.kr
- 제출서류: 국영문 이력서 및 자기소개서 (영문 필수 X)
*잡사이트 지원 가능하나 이메일 지원 시에 빠른 검토 가능합니다.
*파일명은 [명품T사/이커머스/성함/생년월일]로 제출 바랍니다.
*서류전형의 경우 합격자에 한해 안내 드립니다.
[채용문의]
- 담당자: 스태핑솔루션사업본부 김은빈
- 연락처: 02-6420-0329
- 이메일: brian.kim@manpower.co.kr
