IT 기술지원(Desksidesupport) 경력모집(B2 레벨 영어) 여의

하드웨어 고장 수리 지원 (일반적으로 전체 장비 교체 방식)

현장에 제공된 예비 부품 관리

데스크사이드(현장) 지원 수행

장비 설치 및 변경 작업 실행

우수한 수준의 고객 서비스 제공

정의된 프로세스 및 작업 지침 준수 (사전적/사후적 에스컬레이션 관리 포함)

다양한 직급의 엔드유저, 경영진, VIP 및 현지 기술진과의 협업

다양한 플랫폼(Mac, Windows, Linux) 및 모바일 기기 이슈 트러블슈팅

네트워크 구성(LAN, WAN, Wireless, VPN, VLAN)에 대한 지식

자산 태그 부착 및 자산 관리 시스템에 모든 입고 장비 등록

물리적 재고 실사 및 하드웨어 장비 출고에 대한 주간 보고서 작성

외부 업체와 협력하여 파손/고장 하드웨어 수리 일정 조율

• 사원/대리 직급으로 함께할 예정이에요.

• 경력 1년 이상 ~ 5년 이하

• 대학졸업(2,3년)이상

기술 능력: 사용자 IT 인프라(데스크톱, 노트북, 프린터, 휴대용 기기, 스마트폰 등)에 대한 우수한 기술력

OS 및 소프트웨어: MS Windows 데스크톱 OS 및 비즈니스 생산성 앱(Office)에 대한 강한 기술적 이해

문서 활용: 우수한 MS Office 활용 능력 (Outlook, Word, Excel)

언어: 영어 및 현지어(한국어)로 원활한 의사소통 가능

외국계 기업에서 사용되는 소프트웨어 경험자

(예: Office 365, MS Teams, Intune, Zoom, Citrix, ServiceNow 등)

Windows OS 및 컴퓨터 기본 구조에 대한 이해

IT 관련 자격증 보유자 (ex. 정보처리기능사, 컴활, CompTIA A+)

영어 기본 회화/이메일 가능자 우대