[MGRV] 공간 서비스 운영 매니저 (맹그로브 동대문)

MGRV는 가치 있는 공간으로 사회적 영향력과 수익을 동시에 창출하는 부동산 임팩트 디벨로퍼입니다. 코리빙, 스테이, 워크앤스테이 등 공간과 커뮤니티를 기반으로 하는 비즈니스를 통해 건강하고 지속가능한 사회를 만듭니다.

새로운 삶의 방식을 제안하는 뉴리빙 커뮤니티 브랜드 맹그로브 Mangrove를 기획/개발/운영하고 있으며, 대상과 지역의 확장을 통해 솔루션의 범위를 넓혀 나가고자 합니다. 

👉 MGRV Business Brief (링크)  

   •  맹그로브 동대문&신촌 지점을 운영 관리하며 고성 지점 서 3개 지점 운영 관리

   •  입/퇴실 프로세스 관리 및 예약, 정산 관리
   •  고객 대면/서면 CS 응대 및 이슈 매니지먼트

   •  하우스키핑, 시설, 보안, 위기대응 관리 관련 업무

   •  부가서비스, 대여 서비스, 고객 서비스 관리 및 개선

   •  고객경험 향상을 위한 기획 및 실행

   •  공간, 서비스 관리 및 개선

   • 경력

     - 호텔, Co Living 운영 경험이 있으신분

     - 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분

     - 기존에 존재하던 방식에 안주하지 않고 문제를 해결해나가고자 하시는 분

     - 고객의 문제를 이해하고 해결하며 고객의 가치를 높이는데 기여하실 분

     - 현장에서 발생하는 다양한 이슈를 차분히 대응하실 수 있는 분
     - 운영 원칙에 따라 신속하게 처리하거나 해결 방안을 찾아가는 역량이 있으신 분

   • MGRV의 일하는 방식과 문화에 적응이 가능하신 분

     - 협업 : 내/외부 협업팀과 유연하게 소통하고 조율할 수 있는 역량이 있는 분

     - 성장마인드셋 : 근성(grit)과 성장마인드셋(Growth mindset)을 가지고, 팀과 회사의 성장을 align하여 이끌 수 있는 분

     -  자기이해 : 자기자신에 대한 객관적인 이해를 바탕으로 전체 팀의 상호작용을 인식하며 조직의 발전적 방향을 실천하는 분

     -  주체성 : 팀의 목표와 역할, 우선순위를 능동적으로 파악하고 높은 책임감을 기반으로 회사와의 동반 성장을 추구하는 분

     -  해외 여행에 결격 사유가 없으신 분