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쿠팡(주) 채용중 80

[쿠팡이츠서비스] CS Risk 관리 담당자(대외 민원 담당자)

핵심 정보

경력
경력
학력
대졸(2,3년제) 이상
근무형태
정규직
우대사항
1건
급여
면접 후 결정
근무지역
경기 성남시 분당구, 성남시
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2025년 최저임금 기준으로 작성하였으며, 2026년 1월 1일 부터는  2026년 최저임금을 준수 합니다.

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상세요강

쿠팡 주식회사/주식회사 포워드벤처스 [쿠팡이츠서비스] CS Risk 관리 담당자(대외 민원 담당자)
icon 모집부문
CS Risk 담당자(대외 민원 담당자)
주요업무 ㆍ쿠팡이츠 서비스의 Critical Issue 대응 및 분석, 문제 해결
ㆍCritical Issue 및 어뷰징 관리 정책 수립 및 변경 관리
ㆍ고객/스토어/배달기사의 서비스 리스크 모니터링 및 관리 프로세스 수립
ㆍ대내외 민원 대응 및 재발 방지 대책 수립 지원
ㆍ비지니스의 리스크 예방 정책 수립 및 변경 관리
ㆍ쿠팡이츠 서비스의 접점 (고객/머천트/라이더 ) 간의 분쟁 해결 정책 수립 및 변경 관리
지원자격 ㆍ비지니스 리스크 의 Legal /PR측면 분석이 가능하신 분
ㆍ비지니스의 문제 해결 관련한 대관 업무 경험 보유하신 분
ㆍCS 상담 업무 및 서비스 기획 경력 4년 이상이신 분
ㆍ신속한 대응 전략 수립 및 현장 대응을 해보신 분
ㆍ스케쥴근무 (주말순환) 가능하신 분 : 1~2개월마다 1회 주말 근무(휴게시간 포함, 11:00~20:00)
우대사항 ㆍ소비자보호원, 공정위 등 대외기관 민원 대응 경험자
ㆍ일본어 가능자
ㆍ유통, 전자상거래, 물류업 관련 경험이 있으신 분
ㆍ빠른 의사결정과 속도감 있게 일하는 것이 가능하신 분
ㆍ데이터 분석, 서비스기획 경험이 있으신 분
근무조건
ㆍ근무형태 : 정규직 (수습기간: 12주)
ㆍ근무지역 : 판교 오피스 (경기도 성남시 판교역로 180, 알파타워)
전형절차
서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
ㆍ전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
ㆍ전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
접수기간 및 방법
ㆍ접수기간 : 2025년 09월 18일까지
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원
ㆍ제출서류 : 지원 직무와 연관성 있는 경력기술서가 필요합니다.
인터뷰팁
참고사항
ㆍ본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
ㆍ지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
ㆍ취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
ㆍ직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다.
　이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
ㆍ고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지
　않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
개인정보 처리방침
ㆍ쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 상세보기
서류 반환 정책
ㆍ본고지는 『채용절차의공정화에관한법률』제11조제6항에 따른 것 입니다.
ㆍ당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의
　반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이
　자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된
　경우에는 반환한 것으로 봅니다.
ㆍ위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률
　시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupanges.com) 로 제출하면, 제출이
　확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자
　부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
ㆍ당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한
　채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체
　없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
ㆍ채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
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근무지위치

(13524) 경기 성남시 분당구 판교역로 180 알파타워 경강선 판교역에서 300m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2025.09.05 00:00
마감일
2025.09.18 23:59

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지원자 통계

지원자 통계는 어떻게 분석됐나요?
· 상단 분석 데이터(경쟁력, 역량, 스킬)는
2시간 간격 기준으로 업데이트된 정보입니다.
· 하단 통계 데이터(성별, 연령 등)는 실시간으로 반영됩니다.
· 일부 항목은 사람인 양식 이력서만 분석 가능하며,
URL/파일 이력서는 제외됩니다.
사람 이미지
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  • Design System 구축
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기업정보

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쿠팡(주)

대표자명
로저스해롤드린
기업형태
대기업, 1000대기업, 외부감사법인, 주식..
업종
전자상거래 소매업
사원수
11,053 명 (2026년 기준)
설립일
2013년 2월 15일 (업력 14년차)
매출액
41조 8,984억 1,600만원 (2025년 기준)
홈페이지
www.coupang.com
기업주소
서울 광진구 아차산로 412, 2층
채용정보 80건 면접후기 79건 기업리뷰
* 본 기업정보는 다양한 정보제공사업자(NICE평가정보, 기업회원 등)로부터 제공된 자료를 기반으로 표시됩니다. 실시간 정보와 상이할 수 있으므로, 정확한 정보는 기업공시 시스템 또는 해당 기업의 홈페이지 등을 통해 재차 확인하시기 바랍니다.
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