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쿠팡(주) 채용중 99

Seller Support Specialist (떠나요운영팀)

핵심 정보

경력
경력 3년 ↑
학력
대졸(2,3년제) 이상(예정자 가능)
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
면접 후 결정
근무일시
주 5일(월~금)
근무지역
서울 성동구 (재택근무 가능)
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2022년 최저임금 기준으로 작성하였으며, 2023년 1월 1일 부터는  2023년 최저임금을 준수 합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

쿠팡(주)에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

Seller Support Specialist
(떠나요운영팀)

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개

 Ddnayo Operations 팀은 쿠팡 트래블 그룹에 소속되어 자회사 떠나요 법인의 비즈니스를 운영지원하는 역할을 수행하고 있습니다. 팀 구성원은 떠나요가 개발한 PMS를 사용하는 펜션 Seller 들에 대한 지원업무(콜, 메일, 어플 등)를 주 업무로 하고 있습니다.

고객이 겪는 문제를 한 번에 해결할 수 있도록 돕고, 한번에 해결되지 않은 문제는 빠른 처리가 되도록 합니다. 궁극적으로 최고의 고객서비스를 경험할 수 있도록 모든 범위에 걸쳐 고객을 지원하고 있습니다.


업무 내용

- Seller Support Service (예약관리, 상품정보 관리, 상품등록 등)

  • - Customer Service (예약관련 문의, 분쟁해결)
  • - Program Operations (예약 어드민 운영)
  • - 판매자 상담 데이터를 기반으로 판매자의 불편사항 해결 및 프로세스 개선
  • - 월 1회 주중 4시간 초과근무> 초과근무 시 다음날 반차 지급
  • - 월 1회 주말근무 > 주말근무 시 대체휴무 지급
자격요건
  • - 기본적인 MS Office 활용 가능하며 우수한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
  • - 문제를 해결하기 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분
  • - 전문 학사 이상 보유하신 분

우대사항
동종 업계 경력을 보유하신 분
ㆍ상담 경험이 있으신 분

근무조건

근무형태:정규직(수습기간)-3개월
근무일시:주 5일(월~금) 탄력근무제/ 재택근무 가능
근무지역:(04799) 서울 성동구 광나루로6길 54 (떠나요 오피스)(성수동2가) - 서울 2호선 건대입구 에서 800m 이내

전형절차

  1. 서류전형
  2. 전화면접
  3. 화상면접
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

접수기간:2022년 9월 20일 (화) 18시 ~ 채용시
접수방법:홈페이지 지원
이력서양식:자유양식

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

  • 전형절차
    • 서류전형 - 전화면접 -대면면접-최종 합격
    • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수있습니다. 
    • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다.
  • 참고사항
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
  • 개인정보 처리방침
  • 서류반환 정책
    • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 (서울시 송파구 송파대로 570 타워730 쿠팡채용팀) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

복리후생

지원금/보험
건강검진, 직원대출제도, 각종 경조사 지원, 단체 상해보험
급여제도
퇴직금, 4대 보험
교육/생활
워크샵, 구내식당(사원식당), 저녁식사 제공, 사내동호회 운영, 아침식사 제공, 음...
근무 환경
회의실, 공기청정기, 카페테리아, 비상경보장치, 노트북, 사원증, 사무용품 지급, ...
조직문화
수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 님/닉네임 문화, 문화 회식
출퇴근
야간교통비지급, 주차장제공, 회사차량 있음, 탄력근무제, 재택근무, 주 52시간제 준수
리프레시
연차, 경조휴가제, 반차, 근로자의 날 휴무, 육아휴직, 휴양시설 제공

근무지위치

(04799) 서울 성동구 광나루로6길 54 (떠나요 오피스)(성수동2가) 서울 2호선 건대입구역에서 800m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2022.09.20 18:00
마감일
2022.10.25 13:23

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쿠팡(주)
기업형태
대기업, 1000대기업, 외부감사법인, 주식..
사원수
6372 명 (2018년 기준)
업종
전자상거래 소매업
설립일*
2013년 2월 15일 (업력 10년)
매출액*
13조 9,257억 6,800만원 (2020년 기준)
대표자명*
강한승/박대준
홈페이지
www.coupang.com
기업주소
서울 송파구 송파대로 570, 18층

항목은 본사정보와 다를 수 있습니다.

기업정보

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