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(주)올댓마터니티 채용중 3

고객 경험 담당(CX Manager)

핵심 정보
경력
신입·경력(년수무관)
학력
학력무관(예정자 가능)
근무형태
정규직
급여
면접 후 결정
근무일시
주 5일(월~금) 오전 10시~오후 7시
근무지역
경기 과천시, 성남시, 안산시, 안양시, 의왕시, 서울 강남구, 관악구, 동작구, 서초구

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)올댓마터니티에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

(주)올댓마터니티는 임신·출산 관련 플랫폼 서비스를 진행하고 있는 스타트업입니다. 
직원과 회사, 고객 모두가 행복한 기업으로 성장하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 
자기주도적으로 즐겁게 일할 회사를 찾는다면 망설이지 말고 지원해주세요.
임신·출산의 모든 것을 함께 만들어갈 지원자분들을 두 손 모아 기다리겠습니다.

#임신 #출산 #케어 #예비부모 

모집부문 및 상세내용

모집부문상세내용
소개
(주)올댓마터니티는 '임신·출산의 모든 것'이라는 비전을 가지고 임신·출산 관련 플랫폼 브랜드를 개발하여 서비스 진행하고 있습니다. 
저희와 함께 임신·출산 산업의 변화를 만들어 갈 소중한 동료를 찾고 있습니다. 
저희는 데이터에 기반하여 고객들의 세분화된 니즈를 충족시킬 수 있는 서비스와 브랜드를 만듭니다.
(주)올댓마터니티는 이렇게 일합니다.
ㆍ시장의 흐름을 빠르게 캐치하고, 그에 맞추어 빠르게 대응합니다.
ㆍ격의없는 토론과 커뮤니케이션을 추구합니다.
ㆍ구성원들이 성장할 수 있는 방법을 고민하고 서포트 합니다.
ㆍ빠른 의사결정과 실행을 권장하고, 경험을 통해 배워가는 비즈니스를 추구합니다.  
 고객 경험 매니저 0명/0명

 고객 경험 매니저(CX Manager) 담당업무

고객경험 매니저는 고객이 우리 서비스와 만나는 모든 순간의 경험을 관리합니다. 고객 유입, 서비스 이용, 제휴업체 서비스 이용 등 고객의 고민이 있는 지점들을 관찰하고 소통하여 개선시킵니다. 또한 이 과정에서 얻은 인사이트를 통해 PMF를 찾는 과정에 적극적으로 참여합니다.   

ㆍ고객들과의 커뮤니케이션을 담당합니다.
ㆍ고객의 니즈를 파악하고 충족시키는 해결 방안을 찾습니다.

ㆍ인바운드 고객 안내를 담당합니다.

ㆍ고객 CS분석 및 서비스 개선 방안 도출

ㆍ협력사 및 연관 부서와 커뮤니케이션을 통하여 프로세스를 진행합니다.

ㆍ서비스 운영 : 고객 만족도 극대화를 위한 운영 프로세스 구축 및 실행
ㆍVOC 관리 : 고객 여정에 대한 이해를 바탕으로 체계적 VOC 관리 및 인사이트 도출
ㆍ서비스 개선 : 고객 중심의 인사이트를 활용하여 프로덕트 개선에 참여

지원자격
ㆍCX/CS 업무에 대한 이해
ㆍ월활한 협업 및 커뮤니케이션 능력이 우수한 분
ㆍ고객 문의 응대 고객 만족에 대한 집착

우대사항
ㆍ밝고 유연한 사고를 가지신 분
ㆍ스타트업에 대한 경험 및 이해도가 높으신 분
ㆍ임신·출산 업계에 대한 이해도가 높으신 분

혜택 및 복지
ㆍ젊고 편안한 사무실 분위기 :)
ㆍ무제한 커피&맥주 간식 제공
ㆍ자유롭게 논의하는 분위기 속에서 비즈니스의 여러가지 의사결정 사항에 참여 


근무조건

근무형태:정규직
근무일시:주 5일(월~금) 오전 10시~오후 7시
급여:면접 후 결정
근무지역:경기도 과천시 양지마을2로 21-1

전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차면접
  3. 2차면접
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

접수기간:2021년 4월 19일 (월) ~ 2021년 5월 19일 (수) 24시
접수방법:사람인 입사지원
이력서양식:사람인 온라인 이력서

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
복리후생
교육/생활
신입사원교육(OJT), 점심식사 제공
근무 환경
회의실, 공기청정기
조직문화
수평적 조직문화, 야근강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용, 칼퇴근 보장
출퇴근
주차장제공, 탄력근무제
리프레시
연차, 반차, 근로자의 날 휴무

근무지위치

(13813) 경기 과천시 양지마을2로 21-1(과천동) 서울 4호선 선바위역에서 800m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2021.04.19 11:00
마감일
2021.05.19 23:59

관심기업 설정 후 다음 채용시 지원해 보세요.

지원자 통계
지원자수
13
고객 경험 매니저
13
경력별 현황
신입
2
1년 미만
1
1~3년
0
3~5년
0
5년 이상
10
연봉별 현황
2,200
미만
0
2,200
~2,600
2
2,600
~3,000
1
3,000
~4,000
2
4,000
이상
0
성별 현황
지원자수
남자
23%
3 명
여자
77%
10 명
연령별 현황
20대
3
30대
7
40대
2
50대
1
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
3
2~3년제
4
4년제
5
석사
1
박사
0
외국어 현황
TOEIC
1
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
2
JPT
0
HSK
2
기타
4
TOEIC
600
미만
0
700
미만
0
800
미만
1
900
미만
0
900
이상
0
OPIC
IL이하
0
IM1
0
IM2
0
IM3
0
IH
2
AL
0
HSK
1~2급
기초
0
3~5급
초등
2
6~8급
중등
0
9~11급
고등
0
인사통

(주)올댓마터니티 인사담당자님이 6개의 질문에 답변한 내용입니다. 21.04.19 14:29

Q1.근무 환경은 어떤가요?
내근 100%
자율 복장
월 2회 이상 회식
근속연수 1~4년
대부분 30·40대
대부분 야근 없음
Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?
중식 무료 제공
평균 10~15일 휴가 사용
Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?
접수기간 중 수시 면접
1:1 면접
합격자만 통보
입사 일정 조율 가능
Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?
사세 확장 충원
경력 연수 미달도 가능
유사 업계 경력 인정
학력 미달 지원 가능
재지원 가능
Q5.분위기는 어떤가요?
자유롭지만 책임감을 가지고 일하시는분이면 좋겠습니다
Q6.채용에 적합한 유형의 사람은?
스타트업의 빠른 성장을 함께 일구어 가고 싶으신 분
(주)올댓마터니티 기업정보
기업형태
사단법인, 주식회사
사원수
12 명 (2020년 기준)
업종
솔루션·SI·ERP·CRM
설립일
2020년 10월 7일 (업력 1년)
대표자명
이종민
기업주소
경기 과천시 양지마을2로 21-1
(주)올댓마터니티에 꼭 입사해야 하는 이유
  • 자유 복장 기업 모음
  • 무제한 연차 기업!
  • 월급을 사수하자!
  • 2월12일♥설날
  • 야근 눈치 보지마요

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