여신티켓
서비스운영/CS매니저 - 경력
#모집부문 및 자격요건
[팀 소개]
ㆍ서비스운영팀은 피부시술 전문 뷰티테크 서비스인 '여신티켓'을 이용하는 고객과시술을 제공하는
   병원의 목소리를 듣는 부서입니다.
ㆍ지금보다 더 나은 서비스로 발전하기 위한 KEY는 고객의 소리에 담겨있다는 핵심가치를 가지고 고객CX를
   끊임없이 고민하여 서비스 전반에 완성도를 높이는데 기여하고 있습니다.
ㆍ고객이 이용하기 간편하고 만족도가 높은 서비스를 제공하기 위해 필요한 핵심적인 부서입니다.
모집부문 및 자격요건
모집부문 구분 주요업무 자격요건 및 우대사항
서비스운영
/CS매니저
정규직 ㆍ전 채널 회원/병원 응대
ㆍ후기 검수
ㆍVOC 분석 및 서비스 개선 방안 도출
ㆍ그 외 운영 서포트
자격요건
ㆍ2~5년 유관업무 수행경력이 있는 분
ㆍ플랫폼/IT 서비스 CS 유경험자
ㆍVOC를 바탕으로 서비스 개선 방안 및 업무
   효율화 경험이 있는 분
ㆍ고객 경험(CX)에 대한 이해도가 있는분
ㆍ데이터 분석에 이해도가 있는분

우대사항
ㆍ협업툴(슬렉, 노션, 지라, 컨플루언스) 사용이
   원활하신분
ㆍ유관부서와 협업 유경험자
ㆍ스타트업 근무 경험이 있는분
ㆍ긍정적인 사고와 원만한 커뮤니케이션이
   가능하신분
ㆍ고객 만족과 고객 경험을 최우선으로
   생각하는 분
근무조건
ㆍ고용형태 : 정규직 (경력: 수습기간 3개월)
- 수습기간 내 평가가 실시됩니다.
- 수습평가 점수에 따라 수습기간 연장 또는 종료될 수 있습니다.
혜택 및 복지
[성장지원&근무환경]
ㆍ유연한 출근시간과 일 7.5시간 근무
ㆍ최고 사양의 최신형 업무 장비와 툴 지원
ㆍ업무 관련 도서, 컨퍼런스, 온/오프라인 교육 지원
ㆍ주 1회 도전을 축하하기 위한 리뷰파티
ㆍ코드리뷰 등 패스트레인 만의 개발문화
ㆍ각 분야의 능력있는 동료들과 소통하며 함께 성장하는 경험

[휴가 및 복지]
ㆍ중식/석식비 지원 (개인형 법인카드 지급)
ㆍ만 1년 근무 시 연차 외 특별휴가 1일 부여 (자유로운 연차 사용)
ㆍ휴일 근무 시 대체휴가 부여
ㆍ사내카페 무료 운영
ㆍ창립기념일 휴무 지정
ㆍ매년 건강검진 지원(본인/배우자)
ㆍ명절선물 지급 및 2시간 조기퇴근
ㆍ경조사 휴가 및 경조비 지급
ㆍ장기근속 포상 및 리프레시 휴가
ㆍ여신티켓 앱 포인트 연 최대 60만원 지원
ㆍ생일 축하 이벤트, 워크숍, 크리스마스 파티 등 즐거운 사내 행사
ㆍ이심점심 (전직원 랜덤 점심식사)

[인재 영입 절차]
서류전형 → 1차 직무 인터뷰 → 2차 컬쳐핏 인터뷰 → 합격통보 및 처우협의 → 최종 입사
   1) 서류 전형 시, 이력서와 경력기술서 필수로 제출 바랍니다. 본인의 업적과 경력 위주로 작성 바랍니다.
   2) 서류전형 합격자에 한해 개별로 서류 합격 및 인터뷰 안내 드립니다.

[참고사항]
ㆍ여신티켓 사내문화/채용 블로그 : https://url.kr/qdwl5x
ㆍ120억 시리즈B 투자 유치 : https://url.kr/zueygb
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