고객마인드 (공감능력, 상담능력, 직업윤리 등 확인)
지원분야 직무이해 (직무관련 자격취득, 직무경력, 지원동기 등)
자기계발 노력 (활동경력, 수상경력 등)
협업능력 (적극성, 협력성, 문제해결능력, 사회봉사활동 등)