| 모집부문 |
담당업무 |
자격요건 및 우대사항 |
인원 |
CSC
Advisor
(계약직) |
CSC
In-bound
Advisor
(Flight/
Hotel) |
ㆍ전화, 채팅, 이메일 등을 통한 고객
문의에 대한 상담
- 주문 관련 상담
- 결제 관련 상담
- 그 외 제품 및 서비스 관련 상담 |
ㆍ학력 무관
ㆍ경력 무관
ㆍ고객 서비스 마인드 소지자
ㆍ관련 전공 및 경력자 우대
(관광, 호텔, 항공 및 OTA 관련)
ㆍ외국어
- 비즈니스 영어 가능자 (필수)
- 중국어 가능자 (우대)
※ 고용형태 : 직접계약직 1년
(매 1년마다 평가를 통해
계약 연장/정규직 전환 가능) |
0명 |
CSC
Out-bound
Specialist
(Flight) |
ㆍ고객 컨택을 통한 상담 대응
- 주문 관련 상담
- 결제 관련 상담
- 그 외 제품 및 서비스 관련 상담
ㆍ벤더/파트너사 컨택을 통한 솔루션 도출
- 고객 문의 대응을 위한 방안 모색
- 문제 해결을 위한 벤더/파트너사와의
원활한 소통/관계 유지
* 본 포지션은 상품 판매를 위한
텔레마케터 역할이 아닌, 고객 상담
대응을 위한 아웃바운드 직무입니다. |
ㆍ학력 무관
ㆍ경력 무관
ㆍ고객 서비스 마인드 소지자
ㆍ관련 전공 및 경력자 우대
(관광, 호텔, 항공 및 OTA 관련)
ㆍ외국어
- 비즈니스 중국어 가능자 (필수)
- 기본 영어 필수 (읽기 & 쓰기)
※ 고용형태 : 직접계약직 1년
(매 1년마다 평가를 통해
계약 연장/정규직 전환 가능) |
CS Workforce
Management |
ㆍ예상 인입 볼륨 계산 및 이를
기반으로 한 유관부서와의 협업
ㆍ예상 볼륨 트렌드에 따른 월별
스케줄 작업
ㆍ실시간 인입 콜/채팅 모니터링 및
그에 맞는 인력 배치 작업
ㆍ호텔 예약 관련 지표 및 데이터 업무
보고
ㆍ목표 KPI 설정 및 업무 성과 관련
데이터 관리
ㆍ다른 부서와 협력하여 조직 결과 및
효율성의 주요 성과 지표 개발
ㆍBCP 상황 관리 |
ㆍ학사 이상, 데이터 관련 전공자
우대
ㆍMS Excel skill 필수, MS Access
또는 기타 다른 Database사용
가능한 경우 우대
ㆍ1년 이상의 OTA, 호텔 비즈니스
또는 데이터 관련 업무 경험 필수
ㆍ커뮤니케이션 스킬, multi-task
처리 능력 필수
ㆍ데이터를 기반으로 한
논리적 사고
ㆍ영어 또는 중국어 가능자
※ 고용형태 : 직접 계약직 1년
(매 1년마다 평가를 통해
계약 연장/정규직 전환 가능) |
0명 |
Senior QA
Specialist
(계약직) |
ㆍ서비스 품질 개선 위한 문제 분석,
KPI 모니터링, 개선안 도출
ㆍ서비스 및 업무 프로세스
관련 기준 정립 및 최적화
ㆍVOC 리포팅, 피드백, 개선안 관련 업무
ㆍ교육 및 스킬 개선 관련 업무
ㆍ기타 수명 업무 |
ㆍ4년제 대학 졸업 이상
ㆍ3년 이상의 콜센터 QA 또는 QC
경력 필수
ㆍ영어 능통자 필수
ㆍ여행, 항공, 호텔 업계 경력자 우대
ㆍ분석 능력, 커뮤니케이션 스킬,
자료/보고서 작성 경력
※ 고용형태 : 직접 계약직 1년
(매 1년마다 평가를 통해
계약 연장/정규직 전환 가능) |
0명 |
Hotel
Support
Operator
Intern
(3개월 인턴) |
ㆍ제휴 호텔 및 파트너사 상대로 B2B
CS 업무
ㆍ전화, 이메일 및 실시간 채팅을 통해
파트너사의 문의사항 해결
(예약, 시스템 사용 등)
ㆍ제휴 호텔 및 파트너사 상대로 프로모션
홍보
ㆍ관련 부서와 협업을 통해 협력사의
만족도 향상 |
[자격 요건]
ㆍ4년제 대학 졸업자 혹은
졸업예정자
ㆍ비즈니스 영어 사용 가능자
[우대사항]
ㆍ중국어 사용 가능자
ㆍ5성급 호텔, OTA 여행사,
콜센터 관련 경험자 우대 |
0명 |
Activities
–
Business
Development
(정규직) |
ㆍ시장 및 고객에 대한 연구를 바탕으로
신규 액티비티 상품 개발 및 기획
ㆍ데이타 기반으로 상품 출시, 운영,
개선까지 프로젝트 전반을 관리
ㆍ상품 출시를 위한 마케팅 전략 수립 및
집행
ㆍ산업에 대한 분석으로 신규 사업
방향 설립 |
[자격 요건]
ㆍ3-5년 여행업계 경험
ㆍ프로젝트 리드 경험자
ㆍ능동적이고 추진력 있는 분
ㆍ데이타 기반으로 사고방식
가진 분
ㆍ영어/중국어 (택1) 소통 가능
[근무지]
ㆍ서울 종로구 |
0명 |
Contents
Operation
Manager |
ㆍTrip.com의 한국 콘텐츠 플랫폼
‘트립 모먼트’ 운영 담당
ㆍ정기적인 마케팅 트렌드 분석 및
시장조사 / 현지화 운영전략 수립 /
계획수행 촉진 / 데이터 분석을 통한
퍼포먼스 분석 및 개선
ㆍ인플루언서 협업 전략 수립 및 실행,
운영
ㆍ고퀄리티 콘텐츠 생산을 위한 현지화
온라인 마케팅 캠페인 계획 및 최적화
ㆍ중국 본사 및 기타 지역 부서와의
커뮤니케이션 |
[자격 요건]
ㆍ소셜 미디어 플랫폼에 익숙하고
콘텐츠 산업의 생태를 이해하며
콘텐츠 트렌드 민감도가
높으신 분
ㆍ콘텐츠 운영 경험 또는
인플루언서 운영 경험, 한국
지역 미디어/콘텐츠 기업 경력
또는 미디어 채널 운영 경험
ㆍ부서 간 협력 및 자원 통합을
위한 우수한 커뮤니케이션 및
조정 능력을 보유하신 분
ㆍ중국어 (회화/메일) 커뮤니케이션
가능한 분
[우대 조건]
ㆍ온라인 마케팅 광고 경험자 우대
ㆍ디지털마케팅 대행사 경력 우대
ㆍ플랫폼 관련 마케팅 업무
경험자 우대
ㆍ여행 서비스 업무 경험 보유자 |
0명 |
| SEO 프리랜서 |
ㆍNaver Tools, GSC, GA, ahrefs 등 멀티
분석 툴을 통해 한국 검색 시장의 순위
및 추세 모니터링, 그리고 Naver위주로
경쟁 상품의 동향 파악.
ㆍ주기적 사이트의 SEO 문제 진단과 진단
분석 보고서 제작.
ㆍSEO 한국 현지화 전략을 수립하여
kr.trip.com의 한국 Naver, Google,
Daum의 자연 검색 순위 및 전체 사이트
트래픽 향상.
ㆍ네이버 블로그 채널의 SEO 배치
진행하여 이용자 증가 높임.
ㆍ한국 사이트 SEO의 트래픽 질적
성장과 주문 전환율 높임. |
[자격요건]
ㆍ학력 : 학사과 학사이상
ㆍ외국어 : 영어나 중국어로
의사소통 언어로 사용 가능자
ㆍ경력 : 5년 이상 SEO 경험과
프로젝트 운영경험
ㆍSEO 프로젝트 보고 분석 능력
ㆍ본사 SEO Team, Tech Team과의
원활한 의사소통 협업력
[우대사항]
ㆍSQL, Python등 데이터 언어
사용 사능
ㆍ관광 OTA과 관련 경험 |
0명 |
Market Manager
(제주) |
ㆍ호텔 파트너사 관리
(금액, 객실 인벤토리, 웹컨텐츠 등등)
ㆍ상품구성
(프로모션 및 특전 등을 통한 경쟁력 있는
상품 셋팅)
ㆍ신규 파트너호텔 개발
ㆍ경쟁사 모니터링 및 그에 따른 전략수립
ㆍ중국 본사와의 커뮤니케이션
(Email, Telephone 등등)
ㆍ글로벌시장 및 업계 동향 파악 |
[우대/기타사항]
ㆍ경력 : 호텔 또는
관련경력 3~5년 이상
ㆍ외국어 : 중국어 및 영어 중
1개 가능자 우대
ㆍ근무지 : 제주 |
0명 |
