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도요타·렉서스, 컨슈머인사이트 수입차 만족도 조사 1위

연합뉴스2020-10-07
도요타·렉서스, 컨슈머인사이트 수입차 만족도 조사 1위

(서울=연합뉴스) 장하나 기자 = 한국토요타자동차는 소비자 전문조사기관인 컨슈머인사이트의 자동차기획조사 결과 수입차 부문에서 도요타와 렉서스가 주요 부문 1위를 차지했다고 7일 밝혔다.
한국토요타에 따르면 도요타는 판매서비스 만족도와 초기품질 만족도 부문에서, 렉서스는 AS서비스 만족도와 내구품질 만족도 부문에서 각각 2년 연속 1위를 기록했다.
렉서스는 판매서비스 만족도에서 2위를, 도요타는 AS서비스 만족도에서 3위를 차지하기도 했다.
컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만명의 자동차 소비자를 대상으로 조사를 하고 있으며, 올해는 지난 7월에 전국 자동차 보유자와 2년 이내 차량 구입 의향자 등 총 10만4천208명을 대상으로 소비자 만족도를 조사했다.
다케무라 노부유키 한국토요타 사장은 "권위 있는 소비자 만족도 조사에서 2년 연속 1위에 선정된 데 대해 기쁘게 생각한다"며 "더 세심한 서비스로 고객 감동을 실천해 나가겠다"고 말했다.
도요타와 렉서스는 이날부터 오는 31일까지 전국 전시장 시승회, 자동차 복합문화공간 커넥트투 음료 일부 할인 등 고객감사 이벤트를 실시한다.
도요타·렉서스, 컨슈머인사이트 수입차 만족도 조사 1위[한국토요타자동차 제공. 재판매 및 DB 금지]
hanajjang@yna.co.kr
(끝)


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