삼성전자서비스씨에스(주) 합격 2024.01.23

• CS
• 2023년 상반기
• 신입

• 직무·인성 면접

• 그룹 면접

하절기 단기상담사 대규모 채용 당시 면접을 보았으며 면접 난이도 자첸 낮은편입니다

지원자 3명 : 면접관 2명으로 면접이 진행되었습니다

• (나이가 어린 지원자의 경우) 삼성전자서비스씨에스가 정확히 어떤 일을 하는 회사인지 알고 있는지
• 무조건적인 환불 요청 등 고객이 무리한 요구를 할 경우 어떤 식으로 대처할 것인지
• 지원하게 된 이유

면접은 지원자의 긴장을 풀어주는 부드러운 분위기 속에서 진행되었습니다
단순히 엔지니어를 배정하는 것이 아니라 전담 제품에 대한 교육을 거친 뒤 AS가 필요 없는 증상의 경우 전화상담을 통해 해결하는 기술상담사임을 강조하셨으며, 업무 강도가 높고 연장근무와 격주 주말특근이 있을 것임을 말씀하셨습니다.