별첨		하우스매니저 지원 직무기술서

채용분야	하우스 매니저 지원	분류체계	대분류	08.문화‧예술‧디자인‧방송
			중분류	01.문화‧예술
			소분류	03.공연예술
			세분류	11.하우스매니징
기관 주요사업	○ 예술의전당 기관 행정 및 운영 ○ 공연 및 전시 활동과 보급 ○ 문화예술 관련 교육사업 ○ 문화예술을 매개로 한 사회공헌사업
직무 수행내용	○ 공연장 안전관리 ○ 공연진행 ○ 객석관리 ○ 서비스인력 관리 및 고객관리
전형방법	서류전형 → 면접전형
일반요건	연령	무관
	성별	무관
교육요건	학력	무관
	전공	무관
필요지식	○ 안전시설 및 시설관련 수칙에 관한 지식 ○ 공연장 구조 및 대피도에 대한 지식 ○ 서비스 인력의 역할에 대한 지식 ○ 관람예절에 관한 지식 ○ 고객요구사항 사례 및 고객 서비스에 대한지식 ○ 최저임금법, 경영관련 부서의 업무에 관한 지식 ○ 관객현황, 수표일지 등 자료수집에 관한 지식 ○ 공연장 운영 예산 및 관련 물품에 대한 지식
필요기술	○ 다중이용시설 불안요소 파악 능력 ○ 평상/비상시 관객 이동 동선 안내 능력 ○ 서비스인력에게 업무를 전달하고 배치하는 능력 ○ 특수상황 대처 및 기본 관람예절 설명 능력 ○ 서비스인력 근태 및 근무관리, 급여산출 능력
직무수행태도	○ 관객 안전을 최우선시 하는 태도 ○ 안전사고 방지를 위해 불안요소를 점검하는 태도 ○ 관람문화를 개선하기 위해 노력하는 태도 ○ 고객에게 공정하고 친절하게 응대하려는 태도 ○ 급여내역을 정확히 산출하고 정산하려는 태도
관련 자격	채용공고문 참조
직업기초능력	· 의사소통 능력, 문제해결 능력, 자원관리 능력, 직업윤리, 대인관계능력
참고사이트	www.ncs.go.kr