별첨		[주차관리] 주차유도 직무기술서

채용분야	주차관리	분류체계	대분류	23.환경·에너지·안전
			중분류	06.산업안전
			소분류	01.산업안전관리
			세분류	01.기계안전관리 (차량·보행자 등 교통안전)
기관 주요사업	○ 예술의전당 기관 행정 및 운영 ○ 공연 및 전시 활동과 보급 ○ 문화예술 관련 교육사업 ○ 문화예술을 매개로 한 사회공헌사업
직무 수행내용	○ 주차구역 관리하기 : 주차장 시설관리, 운영관리, 고객응대하기 ○ 요금정산하기 : 사용 요금 정산하기 ○ 주차장환경제공 : 쾌적한 환경제공을 위한 환경정비
전형방법	서류전형 → 1차 면접 → 2차 면접 → 결격사유 조회
일반요건	연령	무관
	성별	무관
교육요건	학력	무관
	전공	무관
필요지식	○ 주차관련 범칙금, 민원에 관한 사항 및 주차안내 방법 ○ 주차 시스템 작동 방법 ○ 주차 구간 및 주차장 운영 방법 ○ 서비스 요금 체계 및 할인 적용 방법 ○ 요금정산 절차 및 카드 단말기 작동 방법
필요기술	○ 다양한 자동차를 운전할 수 있는 기술 ○ 차량을 효과적으로 유도할 수 있는 기술 ○ 주차구역의 종합 상황 판단 능력 ○ 이용 요금의 설명 능력 및 카드 단말기 작동 기술 ○ 고객 응대/대처 능력, 고객 유형별 대응능력
직무수행태도	○ 주차장 주변 청결상태를 유지하려는 태도 ○ 손님에게 친절하게 대하려는 태도 ○ 주차장내 위험요소 제거하려는 태도 ○ 주차 가능여부를 신속히 파악하려는 노력 ○ 영수증 확인과 차번호 확인 시 신중한 태도 ○ 정확한 요금을 고객에게 청구하려는 노력
관련 자격	○ 채용공고문 참조
직업기초능력	○ 의사소통 능력, 문제해결 능력, 자원관리 능력, 직업윤리, 대인관계능력, 수리 능력
참고사이트	www.ncs.go.kr