저의 진상의 기준은 안되는데 될때까지 전화 안끊는 사람입니다. 이럴때는 들어주고 공감해주면서 다시 확인해드리겠다고 일단전화를 끊는것이 좋으며, 몇분후 혹은 몇시간후 다시 전화드려서 어렵다고 안내하면 좋습니다. 그럼 고객 입장에서는 노력했는데도 안되는구나~ 라고 생각하는 동시에 화가 누그러진 상태라 응대하기 편해집니다. 꿀팁~저의 진상의 기준은 안되는데 될때까지 전화 안끊는 사람입니다. 이럴때는 들어주고 공감해주면서 다시 확인해드리겠다고 일단전화를 끊는것이 좋으며, 몇분후 혹은 몇시간후 다시 전화드려서 어렵다고 안내하면 좋습니다. 그럼 고객 입장에서는 노력했는데도 안되는구나~ 라고 생각하는 동시에 화가 누그러진 상태라 응대하기 편해집니다. 꿀팁~
KkXsbJUvZoCL3xe 님이 2022.02.25 작성
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케바케에요 케바케에요
dxZyVztsqU29Xjg 님이 2022.02.25 작성
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