(주)힐링페이퍼기업정보

★ 더 좋은 의료서비스를 누구나 누릴 수 있게 ★

강남언니(힐링페이퍼)는 모바일 헬스케어의 첫 발자국을 찍고 있습니다.

강남언니는 유저 수(MAU), 입점 병원 수, 앱스토어 평점 등에서 국내 1위 메디컬뷰티 앱입니다. 우리는 성형외과/피부과로 대표되는 메디컬뷰티 시장의 정보불균형 문제를 정보통신기술(IT)을 통해 해결하여 고객에게 가치를 전달하고자 노력하고 있습니다.

[ 강남언니 팀의 원칙 ]

☆ 핵심가치

＜극도의 투명함＞
투명함은 단순히 결과가 잘 공유되는 것 이상을 의미합니다. 우리는 결과 뿐 아니라 의도와 맥락, 과정까지도 알 수 있을 만큼 공유하는 것을 투명하다고 합니다. 우리가 추구하는 극도의 솔직함은 투명함이 전제되어야만 발현된다고 믿습니다.

＜극도의 솔직함＞
우리는 진실을 '공개적으로' 당사자에게 '직접' 말하는 것을 솔직하다고 합니다. 솔직함은 '나는 동료에게 솔직할 수 있는가'와 '동료는 나에게 솔직할 수 있는가'로 이루어집니다. 우리가 서로에게 얼마나 솔직할 수 있는가는 상호 신뢰와 존중의 척도입니다. 솔직함 없는 투명함은 공허하고, 투명함 없는 솔직함은 맹목적입니다.

＜극도의 협업＞
분업(Division of labor)은 최고의 성과를 내기 위해 각자의 분야에서 전문성을 가지는 것입니다. 협력(Co-operation)은 전체의 생산성을 높이기 위해 서로 도움을 주고 받는 것입니다. 하지만 협업(Collaboration)은 일하는 방법이 아닙니다. 분업과 협력을 포함한 여러 도구를 사용해서 하나의 목적을 함께 달성하고자 하는 것 그 자체입니다. 극도의 협업은 극도의 투명함과 솔직함을 바탕으로 발현됩니다. 우리는 오로지 극도의 협업을 통해서만 새로운 가치를 창출하고 혁신적인 결과를 내놓는 위대함에 다다를 수 있다고 믿습니다.

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☆ 인재상

＜높은 기준을 추구합니다＞
높은 기준은 끝이 없습니다. 좋은 것도 더 좋아질 수 있고, 위대한 것도 더 위대해질 수 있습니다. 현재에 만족하지 않고 끊임없이 높은 기준을 추구하는 것만이 지속적인 고객 만족과 성장을 이뤄낼 수 있습니다.
높은 기준은 배울 수 있고 전염성이 높습니다. 또한 각자의 영역에 특화되어 있고 장점이 강화될때 더 큰 영향력을 가지게 됩니다. 각자의 높은 기준을 추구하는 동료들이 서로 좋은 자극을 주고 받을때 우리는 위대한 성취를 할 수 있다고 믿습니다.

＜소신있게 반대하고 헌신합니다＞
우리의 비즈니스는 정확도 못지 않게 속도가 중요합니다. 불확실한 상황에서 불완전하더라도 빠르게 의사결정해야만 합니다. 더 좋은 결정을 이끌어내기 위해 건설적인 의견 대립이 필요합니다. (disagree) 이 때 사실에 근거한 의견을 가지고, 격렬하게 자신의 견해를 밝힙니다. (commit) 일단 결정이 내려지면 반대했던 사람이나 지지했던 사람이 구분 안 될 정도로, 전적으로 헌신합니다.

＜틀릴 수도 있다고 생각합니다＞
위대한 발명과 혁신에는 '성공적인 실패'가 반드시 필요합니다. 우리는 '틀릴 수도 있다'는 태도로 기꺼이 위험을 감수하고, 성공뿐만 아니라 실패로부터도 배워야만 성장할 수 있다고 믿습니다. '틀릴 수도 있다'는 생각은 우리를 실패에 대한 두려움 없이 신속하게 실행하게 해줍니다. 우리는 아이디어에 대해 하염없이 논쟁하기보다는 빠르게 실행한 다음 고객과 시장으로부터 배우는 것을 선호합니다. 또한, '틀릴 수도 있다.'는 생각은 우리를 과거의 생각이나 주장에 얽매이지 않고 더 좋은 의견과 결론에 집중하게 해줍니다. 자신의 의견으로 결정됐을 때가 아니라 더 좋은 결론에 도달했을 때, 우리는 토론에서 승리했다고 말합니다.

그리고 이상의 핵심가치와 인재상 또한 틀릴 수도 있다고 생각합니다.