17년간 1위를 지키고 있는 해커스토플, 14년간 1위를 지키고 있는 해커스토익을 포함한 수많은 베스트셀러 교재 등 해커스 교육그룹에서 제공하는 다양한 종류의 콘텐츠 제작을 담당합니다. 교재를 비롯해 퀄리티 있는 강의를 위한 인강 및 학원 수업 자료들, 해커스 학원이나 인강 수강생은 물론, 독학 학습자까지 누구나 활용할 수 있는 무료 학습 자료까지 모두 연구소에서 제작됩니다.

해커스로 공부하는 분들이 조금이라도 더 빠르게, 더 편하게, 더 효과적으로 목표를 달성할 수 있는 콘텐츠를 기획하는 업무를 총괄합니다. 물론 좋은 기획을 위한 철저한 조사 및 분석도 중요한 업무 중 하나입니다. 이렇게 만들어진 콘텐츠를 사용자들의 니즈와 피드백에 맞추어 개선하는 업무도 진행합니다. 또한, 우수한 해커스의 콘텐츠를 국제 도서전에 소개하거나, 해외 출판사와의 판권 계약을 진행해 전 세계에 해커스 교재를 수출하는 등 해외 사업 업무도 함께 총괄하고 있습니다.

20년 넘게 베스트셀러 교재를 제작해온 해커스 교재 제작 시스템과 노하우에 구성원들의 많은 고민과 노력이 합쳐져서 만들어집니다. 우선 유저들이 무엇을 원하고, 또 무엇을 어려워하는지, 어떻게 하면 조금 더 효과적으로 학습할 수 있을지 등을 고민하여, 철저히 유저 중심의 마인드에서 기획을 시작합니다. 겉으로 쉽게 드러나지 않는 유저들의 니즈와 원츠를 찾기 위해 빅데이터와 통계를 조사하고 분석합니다. 이렇게 확인된 니즈와 원츠를 바탕으로 기획을 진행하고, 해커스만의 시스템을 통한 제작 과정이 시작됩니다. 최고의 콘텐츠를 만들기 위해 치열하게 분석하고, 조사하고, 고민하고, 검토하고, 수정하는 과정을 반복해서 거치게 됩니다. 시장에 있는 어떤 교재들보다 학습자들에게 도움이 될 것이라는 확신이 들 때, 비로소 그 교재는 출간이 됩니다. 출간이 되어 베스트셀러 1위가 되어도 해커스는 거기에 만족하지 않습니다. 끊임없이 유저들의 목소리에 귀 기울이고 개선할 부분은 더 없을지 고민합니다. 한 권의 책을 만들기 위한 조사와 분석, 고민과 노력이 17년간 베스트셀러 1위를 지킬 수 있는 힘이 아닐까 생각합니다.

신간 교재의 베스트셀러 1위 등극이나 유저들의 긍정적인 피드백, 해커스를 통해서 꿈을 이룬 분들의 후기 등 해커스에서는 가슴 벅찬 기분을 느낄 기회가 상당히 많은데요. 지금 가장 기억이 나는 순간은 대만 최대 온라인 서점인 ‘보커라이 서점’에서 해커스토익 보카 교재가 2018년 연간 베스트셀러 전체 1위를 기록했을 때인 것 같습니다. 해커스 교재는 대만을 비롯해 중국, 일본, 베트남 등 전 세계로 수출되고 있는데, 이렇게 수출한 교재가 한국을 넘어 해외에서도 베스트셀러 1위를 차지한 것이죠. 한국에서는 해커스라는 이름이 이미 토익 교재의 대명사가 되었고, 해외에서도 오롯이 콘텐츠의 퀄리티만으로 검증받아 그 명성을 전 세계에서 이어가게 됐다는 점이 뿌듯합니다.

내가 참여하여 만든 무언가가 누군가의 미래에 도움을 주었다는 뿌듯함은 흔하게 느낄 수 없는 연구소 업무의 큰 매력입니다. 최근 해커스어학원은 해외 대학으로 진출하는 글로벌 인재들을 지원하기 위해 미국 LA 캠퍼스 ‘SMART Prep’을 오픈했고, 연구소에서는 미국 대입 시험 SAT 전 영역 종합서를 비롯한 Hackers SAT 교재들을 출간했어요. 10년이 넘는 SAT 교육 노하우를 미국 본토에 수출하고, 수많은 글로벌 인재들의 해외 진출을 돕게 된 것이죠. 해커스를 통해 해외 무대에서 꿈을 펼칠 학생들을 생각하면 정말 기뻐요. 영어/중국어/일본어/한국사 등 업무에 자신의 전공을 십분 활용하고 발전시킬 수 있는 것도 연구소 업무의 큰 매력 중 하나입니다. 해커스는 무려 22개의 교육 브랜드를 운영하는 교육 대기업이어서, 연구소에는 각 브랜드의 학습 콘텐츠를 제작할 수 있는 다양한 전공의 인재가 함께 일하고 있죠. 최근에는 영어, 중국어, 일본어 전문 프로들과 함께 ‘영어회화 10분의 기적, ‘중국어회화 10분의 기적’, ‘일본어회화 10분의 기적’ 등 10분의 기적 시리즈를 출간했는데, 왕초보 학습자들 사이에서 좋은 평을 받으며 전 시리즈가 베스트셀러에 오르기도 했어요.

교재 등 학습 콘텐츠는 마케팅팀이나 디자인팀을 비롯해, 수많은 팀과의 협업을 통해 이루어지는 결실이다 보니 당연히 커뮤니케이션 능력이 중요합니다. 그리고 더 나은 콘텐츠를 만들고자 하는 집념, 끈기도 정말 중요합니다. 적당히 좋은 콘텐츠를 만드는 것은 어렵지 않습니다. 이 정도 콘텐츠면 된 것 아닌가 하는 유혹도 마주하게 되고요. 집념과 끈기가 있어야 적당히 좋은 콘텐츠에서 한 단계 더 나아가, 정말 학습자들에게 도움이 되는 콘텐츠를 만들 수 있어요.

이런 말이 식상하게 들릴 수 있겠지만, ‘진정한 자신을 보여주세요’라는 말을 하고 싶어요. 이력서나 면접에서 자신을 너무 꾸미려고 하지 말고, 진솔한 모습으로 여러분들이 가진 장점을 보여준다면 좋은 결과가 있을 것으로 생각합니다. 해커스 채용시, 지원하시는 영역의 해커스 교재나 서비스를 본인의 관점에서 분석해 보는 것도 면접에서 도움이 될 수 있어요. 구직활동하시느라 수고 많으셨고, 얼마 남지 않았으니 힘내라는 말씀도 드리고 싶네요. 많은 이들이 여러분들처럼 꿈을 향해 달려가지만 그 과정이 쉽지만은 않습니다. 해커스 교육그룹은 이런 분들이 어떻게 하면 조금이라도 더 빠르게, 효과적으로 그 꿈을 이룰 수 있을까를 함께 고민하는 프로들이 모여있는 열정 넘치는 집단입니다. 해커스에서 저와 함께 일하면서 실제로 많은 사람들에게 도움을 주고, 세상에 공헌하는 느낌을 받을 수 있으면 좋겠습니다. 좋은 결과 기원합니다.