'투케이텔레콤' 기업정보

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  • (주)투케이시스템

    • 업종 솔루션·SI·ERP·CRM

      주요사업 소프트웨어 개발,공급/컴퓨터,주변장치 ..

      설립 2013년

      대표자 김창환

    • 위치 광주 광산구

      매출액 7억 3,642만원

    • ■ (주)투케이시스템의 상담원 AP는 CRM 기반의 콜센터 상담 어플리케이션으로 사용자 인터페이 스(User Interface)는 Grid가 포함된 JSP로 구성 되었고 Bisiness Logic은 JAVA로 구성되어 있습 니다. 국내 유수의 금융권과 공공기관, 통신사 AS 콜센터, 의료기관, 사회복지단체 등의 고객에 게 안정적인 정보보안 강화 및 원활한 상담원 업무를 수행하도록 하기 위해 개발■ 신규 업체 등록 시 업체코드를 부여 App 적용이 용이하고 로그관리, 권한관리, 로그인 관리를 통해 업체간 고객 및 상담정보 등 모든 정보의 공유가 원천적으로 불가능■ 인바운드 상담 주화면에서 아웃바운드 캠페인 해피콜을 동시에 수행하여 상담원 생산성 향상 및 상담 진행이 용이함. 신규 상담원 교육도 간편함.■ 상담 지식 및 관리자 기능을 제공하여 관리자의 상담원 관리가 용이함. 상담원의 상담 경험을 클릭한번으로 상담지식에 등록■ 상담원 실시간 상담 현황 상태 표시 다양한 상담 유형 통계, 기간별 통계 등을 통해 관리자의 업무개선을 유도하며, 정량적 상담원 평가가 가능
  • 투케이텔레콤

    • 업종 네트워크·통신·모바일

      대표자 김진영

    • 위치 부산 부산진구

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